En los últimos años, diversos reportajes han puesto en evidencia una preocupante realidad en Chile: el presunto maltrato y las condiciones deplorables en varias residencias de adultos mayores. Estos casos han generado alarma pública y han llevado a la intervención de las autoridades, así como a una mayor visibilización gracias a la labor periodística.
La Alerta de los Medios: Reportajes de Canal 13
La televisión chilena, particularmente programas como "Tu Día" y "La tarde es nuestra" de Canal 13, ha jugado un rol crucial en la denuncia de estos abusos. Periodistas como Ana María Silva se han trasladado a los lugares de los hechos para informar de primera fuente lo que estaba ocurriendo, mientras que conductores como Alfonso Concha han expresado su preocupación, señalando que los maltratos sufridos por jóvenes y adultos mayores estaban al límite de transformarse en tortura.
Casos Emblemáticos de Abuso
Hogar Kentucky de Quillota: Maltrato y Condiciones Insalubres
En Quillota, región de Valparaíso, el hogar de ancianos Kentucky fue escenario de graves denuncias. Violencia y agresiones fue la acusación realizada por dos ex trabajadoras del recinto. Ambas exfuncionarias acusaron golpes y malos tratos contra los pacientes. Una de ellas relató: "Después tocó mudar y en ese momento me di cuenta que la abuelita estaba con hormigas. Fue horrible." Otra trabajadora, en un audio captado al interior del hogar, fue grabada insultando a un anciano, en un contexto donde también se mencionaba que "hay hormigas en el verano. Muchas hormigas." Respecto a un adulto mayor que fue amarrado a una silla, la administradora señaló que "la contención no era, quizás, la adecuada. Se usaron con él, pero él en un momento que las rompía..."
Desalojo en Independencia: Irregularidades y Vencimiento de Alimentos
Un hogar de ancianos de Independencia, comuna de la Región Metropolitana, fue desalojado por denuncias de posibles lesiones en contra de los residentes. La periodista Ana María Silva, de "Tu Día", informó desde el lugar que la municipalidad estaba llamando a los familiares de los adultos mayores para que los fueran a buscar. Un familiar relató la búsqueda de un hogar: "Encontré el dato por redes sociales por mi hija. Entré, me gustó, estaba la directora. Pagaba 550 mil pesos por pieza compartida... Los útiles de aseo los costeábamos entre las hermanas." Durante el reportaje, la periodista de "Tu Día" pudo observar que alimentos y cremas estaban con problemas de fecha de vencimiento.
Clausura en Ñuñoa: Violencia Extrema y Testimonios Vecinales
En Ñuñoa, también en la Región Metropolitana, una residencia de adultos mayores fue clausurada un martes 10 de febrero por no tener los permisos para funcionar y por los reiterados maltratos que ejercían contra los pacientes. Las cuidadoras maltrataban a las personas, las mojaban con una manguera y les exigían hacer ciertos movimientos contra su voluntad, casi al límite de la tortura. En medio de un operativo liderado por la Municipalidad de Ñuñoa y Carabineros, una auxiliar de aseo y una asistente social que trabajaban en el recinto fueron detenidas.
Tamara, una vecina que vive al lado de la falsa residencia de adultos mayores, entregó escabrosos detalles de los maltratos que sufrían no solo los abuelitos, sino también jóvenes en situación de discapacidad a quienes trataban. "Era imposible no mirar, escuchar o pasar desapercibido. Es una situación desgarradora que empezó hace dos semanas. Había gritos desgarradores, lo más parecido a un matadero, eran gritos de 15 o 20 minutos...", describió. La situación se agravó cuando otros vecinos, no solo Tamara, hicieron sus denuncias respectivas a través de SOSAFE, una plataforma utilizada para dar avisos a la comunidad y que está vinculada con las municipalidades correspondientes. Tamara también contó un episodio perturbador: "La chica estaba sentada, no sé qué habría pasado. Voy al segundo piso y mis hijos estaban grabando. La chica estaba sentada en una silla y le dice: 'Aplaude, baila, aplaude', y ella lo hacía. Me dieron ganas de decir que parara." Tras presenciar esto, la vecina y sus hijos confrontaron a los responsables: "Con mi hijos explotamos y las encaramos."
El video de los gritos de adultos mayores maltratados en residencia de Ñuñoa l La Tarde es Nuestra
Grave Caso en Paine: Abandono, Cadenas y Falta de Atención Médica
Un preocupante hecho se vive en una residencia de adultos mayores ubicada en la comuna de Paine, donde se investiga un grave caso de presunto maltrato. El caso salió a la luz gracias a la denuncia de una extrabajadora del recinto, quien entregó videos que evidenciarían las condiciones en las que vivían los residentes. La denuncia incluyó registros que evidenciarían abandono, falta de atención médica por largos periodos e incluso la presencia de personas encadenadas.
La situación fue abordada en el matinal "Tu Día", donde la periodista Ana María Silva se trasladó hasta el lugar para conocer de primera fuente lo que estaba ocurriendo. En el recinto residían 14 personas que compartían cuatro habitaciones y supuestamente estaban bajo el cuidado de tres trabajadores. "En el lugar vivían 14 adultos mayores, que eran cuidados por tres personas y la verdad es que las imágenes son irreproducibles, por la condición en la que estaban, por los malos tratos, habían personas que hace un año no tenían asistencia médica, no tenían sus atenciones y ojo que no solo eran adultos mayores, sino también adultos jóvenes, es decir, menos de 60 años", detalló la periodista.
Respecto al aviso a las autoridades, la periodista agregó que el lugar "parte como una fundación donde cuidaban a estos adultos, no es un establecimiento del Senama, no es establecimiento con permisos, no es regular, parte como una fundación y la tesorera es quien termina asumiendo como directora." Además, se reveló que, de las tres personas encargadas del cuidado, dos estaban en situación irregular en el país y no tenían contratos. De acuerdo con los antecedentes preliminares, el lugar no contaría con permisos ni sería un establecimiento reconocido por el Senama. Tras conocerse estos antecedentes, la Policía de Investigaciones (PDI) llegó hasta el recinto para realizar diligencias y esclarecer lo ocurrido.
