Herramientas de Accesibilidad para Personas con Discapacidad

La accesibilidad es un derecho fundamental y un pilar esencial para construir una sociedad más inclusiva. Tenemos el compromiso de crear y aumentar el uso de tecnologías accesibles, ampliar las oportunidades de habilidades y contratación de personas con discapacidad, y defender políticas que fomenten la accesibilidad como un derecho.

Este concepto ha ido evolucionando y, en la actualidad, se considera a la persona y a su entorno como un todo. Se asume que, además de intervenir sobre ella para que desarrolle estrategias para su autonomía, el medio en el que se desenvuelve debe diseñarse con el objetivo de asegurar la normalización y sus derechos como ciudadano. Conseguir que cualquier persona pueda usar y disfrutar los entornos con seguridad, comodidad y autonomía es un reto para nuestra sociedad.

Hacia un Futuro Accesible e Inclusivo

Juntos, podemos construir un futuro más accesible. Estamos comprometidos a diseñar productos accesibles con las personas con discapacidad y para ellas. Creemos que las empresas pueden y deben hacer más cosas. Obtén información sobre nuestros compromisos para garantizar que la tecnología que creamos tenga beneficios para todas las personas del planeta, así como para el propio planeta. Hay muchas formas de apoyar a tus compañeros de trabajo, compañeros de clase, amigos y familiares con discapacidades.

El Papel Crucial de la Tecnología

Vivimos en una sociedad dinámica, compleja y tecnificada, que aparentemente ofrece nuevas y mayores oportunidades de desarrollo personal, de bienestar social y calidad de vida. Para las personas con discapacidad, la accesibilidad de los dispositivos y aplicaciones son herramientas imprescindibles para mejorar su calidad de vida y autonomía personal. Por eso, como sociedad, debemos potenciar su aprendizaje, desarrollo e inserción en su vida diaria.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de 650 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad que puede reducir sus posibilidades tanto profesionales como personales. Si bien gran cantidad de sitios web, apps y dispositivos electrónicos aún no cumplen los estándares de accesibilidad, las personas con discapacidad avanzan hacia su integración digital y social en igualdad de condiciones gracias al desarrollo de tecnologías, sistemas de apoyo y herramientas digitales.

La Tecnología Integrada en la Educación Digital

La educación en el siglo XXI resulta ya inconcebible sin la tecnología. Los nuevos métodos de aprendizaje, plataformas educativas online, y dispositivos electrónicos conectados a internet han llegado a las aulas para quedarse. Algo imprescindible para que los niños y niñas estén preparados para el mañana, ofreciéndoles herramientas que no sólo mejorarán sus vidas, sino que les permitirán hacer del mundo un lugar mejor. El 65% de los alumnos que hoy estudian educación primaria realizarán trabajos futuros que aún no han sido inventados, por lo que la formación en el ámbito tecnológico resulta absolutamente imprescindible.

Desafíos Digitales y Necesidades Específicas

Para que la tecnología sea realmente efectiva, cada vez que redactamos un documento o añadimos una nueva página a nuestro sitio web deberíamos tener en cuenta las diferentes formas de acceso según el usuario. Encuentra productos y herramientas basados en tus necesidades.

Accesibilidad Visual

La visión permite interpretar de forma rápida y global el entorno y gracias a ella se desarrollan conductas motoras que permiten estructurar y controlar el espacio. Las personas con discapacidad visual deben sustituir o complementar estas capacidades por habilidades perceptivas específicas que se apoyan en un mayor uso de los demás sentidos.

Tipos de Discapacidad Visual:

• Ceguera: Las personas con ceguera no pueden ver absolutamente nada, ni siquiera sombras o luces. Este tipo de discapacidad visual puede darse desde el nacimiento o desarrollarse con el tiempo.
• Baja Visión: Supone tener una visión limitada, donde quien la padece puede ver objetos o letras de forma borrosa o poco clara. Esta categoría incluye a personas con condiciones como la degeneración macular. Una de las causas es la aparición de cataratas, afección que nubla la lente del ojo provocando que la visión se vuelva opaca o borrosa.
• Defectos Refractivos: Se trata de la deficiencia de visión de lejos (miopía), de cerca (hipermetropía y presbicia) o enfocada (astigmatismo).
• Daltonismo (Ceguera al Color): Afecta a la capacidad de distinguir los colores.

Según la Organización Mundial de la Salud, existen más de 2 mil millones de personas con discapacidad visual en el mundo, cifra que va en aumento cada año y supone una de las discapacidades más comunes en la población. Es necesario concienciarse sobre la importancia de la accesibilidad visual para que todas las personas afectadas se sientan incluidas en la sociedad y dispongan del mismo acceso a los contenidos, tanto digitales como físicos, que el resto de personas.

Para las personas con discapacidad visual, tanto los avances como la incuestionable supremacía visual pueden convertirse en nuevas barreras y factores de exclusión para su plena inclusión social, participación e integración en la comunidad. La llegada del mundo digital ha impuesto nuevas barreras a las personas con discapacidad visual, o cualquier otra, a la hora de acceder a contenidos digitales (un documento de texto, una página web, una aplicación móvil, un software, etc.).

El rápido aumento de personas que padecen estos tipos de discapacidad visual está muy relacionado con las nuevas tecnologías, ya que se ha notado un incremento muy elevado en países desarrollados. Los televisores, ordenadores y dispositivos móviles afectan directamente a nuestra vista. Por otro lado, en los países con menos recursos se detecta un aumento de las personas con discapacidad visual debido a que no tienen acceso a los servicios de oftalmología, donde un tratamiento adecuado podría parar, e incluso revertir, una ceguera o baja visión.

Recomendaciones para Contenido Digital Accesible para Discapacidad Visual:

• Los elementos que no son texto por naturaleza (imágenes, gráficas, iconos…) no podrán ser percibidos por las personas con ceguera que utilicen un teclado Braille o un lector de pantalla.
• Es ideal aplicar tipografías sencillas y sin remates, por ejemplo Arial o Verdana, y cumplir unos mínimos en cuanto al tamaño del texto. Así, una persona con una debilidad visual como la presbicia, puede leer con comodidad un texto digital.
• Todo documento digital está dividido en apartados con sus respectivos encabezados. Es necesario establecer una estructura adecuada y ordenada, además de diferenciar los niveles de encabezado por tamaño.
• Para las personas con discapacidad visual como el daltonismo es esencial que los elementos no transmitan información únicamente mediante el color. Se han de buscar alternativas o utilizar colores que realmente contrasten entre sí.

Accesibilidad Auditiva

Nuestras funciones especializadas pueden proporcionar soluciones como subtítulos, sonido mono y transcripción de las llamadas en directo para quienes tienen deficiencias auditivas, pérdidas auditivas o sordera.

Accesibilidad Cognitiva y para Dificultades de Aprendizaje

Algunas herramientas innovadoras, como el dictado y el inicio de sesión de Windows Hello, pueden hacer que el mundo digital resulte más accesible para quienes viven con dislexia, convulsiones, autismo u otras diferencias cognitivas. Nuestras aplicaciones para personas con dificultades de aprendizaje pueden ayudar a aumentar la atención y concentración y a mejorar la comprensión, además de incluir herramientas para mejorar las habilidades de lectura y escritura. Obtén más información sobre las tecnologías de asistencia para las personas con problemas mentales como trastorno bipolar, ansiedad, trastorno de estrés postraumático (TEPT), depresión o trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH). Nuestros productos pueden ayudar a reducir las distracciones y a mejorar la concentración y la lectura.

Accesibilidad para Problemas de Movilidad

Nuestra gama de productos ayuda a las personas con artritis, cuadriplejia, lesiones medulares y otros problemas de movilidad a desenvolverse en el mundo digital de otra forma. La especialista Pamela Olivares, Educadora de Teletón Santiago, indicó que si los usuarios tienen dificultades importantes de movimientos y tienen posibilidad de acceder a un Tablet o a un celular, se solicita que sea de un tamaño grande lo que minimiza sus dificultades de acceso. Con respecto a las personas con movilidad reducida, la incorporación de reconocimiento facial o de voz ayuda a facilitar el traslado o ingreso en determinados espacios.

Innovación y Soluciones Tecnológicas por Tipo de Discapacidad

Hoy en día se ofrecen muchos servicios en línea como la venta de productos alimenticios, las reservas de citas médicas o las gestiones bancarias, labores que tradicionalmente se realizaban en un lugar físico con una persona al otro lado que podía ayudar en la tarea. Por suerte, existen las tecnologías asistivas que facilitan el acceso al contenido.

Herramientas para Discapacidad Visual

Descubre las herramientas y funciones de accesibilidad para personas ciegas, daltónicas o con deficiencias visuales. Las personas con discapacidad visual deben sustituir o complementar estas capacidades por habilidades perceptivas específicas que se apoyan en un mayor uso de los demás sentidos. Muchas personas conservan un resto de visión y un adecuado diseño ambiental permite su uso eficiente.

Lectores de Pantalla:

• NVDA (NonVisual Desktop Access): Es una herramienta compatible con la mayoría de los sistemas operativos, y puede ejecutarse en computadoras de distintos perfiles. Con él, los usuarios ciegos o con discapacidad visual pueden leer la pantalla mediante sintetizadores de voz o en Braille, ofreciendo una autonomía considerable.
• JAWS (Job Access With Speech): Es el lector de pantalla más popular del mundo, desarrollado por Microsoft. Permanece invisible durante su uso, permitiendo el control por voz para la lectura de ventanas y menús, además de proporcionar información sobre las funciones de barras y botones. Es un software que requiere licencia, y su versión gratuita solo funciona en sesiones de cuarenta minutos, siendo necesario iniciar sesión nuevamente.
• Google TalkBack: Es un recurso de accesibilidad que ayuda a personas ciegas o con baja visión a interactuar con dispositivos Android mediante respuestas habladas y toques. Cuando está activado, utiliza soporte de voz para proporcionar retroalimentación en audio, asistiendo a quienes tienen baja visión o ceguera a seleccionar opciones en los menús del smartphone. Al elegir una aplicación o una opción, el dispositivo emite un sonido descriptivo, permitiendo que el usuario sepa qué se está seleccionando en la pantalla.
• VoiceOver: Desarrollada inicialmente para Mac, esta herramienta es un potente mecanismo de accesibilidad para personas con discapacidad visual, capaz de describir todo lo que aparece en la interfaz mediante gestos sencillos. Es el recurso de conversión de texto a voz del iPhone, disponible en las opciones de accesibilidad del dispositivo.

Aplicaciones de Asistencia Visual:

• Be My Eyes: Creada para ayudar a personas ciegas o con visión limitada. La aplicación está formada por una comunidad global de personas ciegas o con visión limitada, junto con voluntarios sin discapacidad visual. A través de videollamadas, los voluntarios ofrecen asistencia visual en situaciones que van desde combinar colores hasta verificar si las luces están encendidas o preparar la cena. Es gratuita y está disponible para iOS y Android.
• Seeing AI: Una aplicación gratuita que narra el mundo para personas ciegas y con baja visión. Microsoft anunció que la nueva versión ya está disponible en dispositivos Android.
• TapTapSee: Permite hacer fotografías a objetos y que la app identifique qué son.
• Lazarillo: Se trata de una app que utiliza el GPS e informa de las rutas, entornos, tiendas.

Otros Recursos y Herramientas:

• Síntesis de Voz: Permite que un texto sea trasladado a la voz.
• Conversores de Texto a Voz: Aplicaciones que permiten escuchar en audio la selección de un texto escrito en formato digital.
• Corrección de documentos PDF: Se revisan sus documentos PDF y se corrigen en caso de detección de errores de accesibilidad.
• Comprobador de contraste de colores: Herramienta para asegurar la legibilidad del texto y elementos visuales.
• Widget de accesibilidad web: Ofrece numerosas configuraciones para que la web se adapte a los tipos de discapacidad visual de los usuarios.

Herramientas para Discapacidad Auditiva

• uSound: Es una aplicación de pago que permite a personas con deficiencias auditivas leve y moderada, convertir el celular en un audífono digital personalizado. El programa analiza el sonido que capta el celular a través de sus micrófonos y lo compensa en función de las frecuencias indicadas por un test de audiometría incluido en la aplicación.
• Ability Connect: Herramienta de comunicación alternativa que permite la conexión de dispositivos para personas con déficit auditivo, baja visión o dislexia.

Herramientas para Discapacidades Cognitivas y de Aprendizaje

Las aplicaciones para personas con dificultades de aprendizaje pueden ayudar a aumentar la atención y concentración y a mejorar la comprensión, además de incluir herramientas para mejorar las habilidades de lectura y escritura.

• DiLo: Permite a un usuario con diversidad funcional el uso de frases ajustables a sus circunstancias, rutinas y necesidades particulares.
• Vídeo curriculum Plena Inclusión Madrid: App de videocurrículum adaptada a las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.
• SoyCapaz: Permite una mayor libertad y seguridad a la persona con discapacidad intelectual. Dispone de 4 funcionalidades básicas para el usuario: Mi Calendario, ¿Dónde Estoy?, Mis trabajos, Necesito Ayuda.
• Autism Apps: App donde estar al día de las mejores aplicaciones que se están utilizando con y por las personas diagnosticadas con autismo, síndrome de Down y otras necesidades.
• E-Mintza: Es una aplicación personalizable y dinámica de comunicación aumentativa y alternativa dirigido a personas con autismo, sordera, discapacidad intelectual grave, pacientes con daño cerebral adquirido y personas mayores con enfermedades neurodegenerativas.
• LetMe Talk: Permite comunicarte en todos lados y por lo tanto da a todas las personas una voz. Permite hacer frases útiles con las imágenes, no necesita acceso a internet.
• Talkingtiles: Es una aplicación para el cuidado asistencial, que incentiva la comunicación, el aprendizaje y las habilidades sociales.
• Comunicant: Una aplicación muy sencilla y eficaz para personas con dificultad en el habla. Tiene opciones para el traspaso de texto a voz con opciones básicas de reproducción, personalización de tamaño de la letra y botón para borrar el contenido.
• Juegos de Lola Free: Una aplicación de juego entretenida y educativa. Los niños pueden aprender el alfabeto y también palabras simples y básicas.
• Opuestolandia-Grupolandia: Una aplicación que busca contribuir a la inclusión social, estimulando el área cognitiva de los niños en situación de discapacidad.
• Toca Kitchen-IceCream: Una divertida aplicación de «causa - efecto», para niños pequeños con compromiso cognitivo importante, que estimula la imaginación y creatividad.
• Tangramas: Un juego de rompecabezas gratuito que consta de 7 piezas, requiere ingenio, imaginación y paciencia.
• Dictant: Puede ser de utilidad para cualquier persona, sobre todo con dificultades físicas y que no puedan manejar bien el teclado táctil de un celular.
• Emocionario: Diccionario de emociones.

Herramientas para Problemas de Movilidad

Los avances en esta materia permiten a personas con discapacidad física o sensorial utilizar un ordenador gracias a instrumentos, herramientas e interfaces adaptativas. Además, las herramientas digitales también permiten adaptar los hogares y tareas de manera más ajustada a sus necesidades.

• Accessibility Plus: Permite encontrar puntos de interés que cuenten con instalaciones habilitadas.
• Disabled Park: Ayuda a encontrar de una manera rápida y sencilla aquellos aparcamientos reservados para personas con diversidad funcional.
• Esaccesible: Permite añadir aquellos emplazamientos que están especialmente diseñados para facilitar su circulación.
• Serena Teleasistencia: Permite solicitar ayuda en el caso de tener problemas tanto fuera como dentro de casa.
• Mouse4all: Solución de accesibilidad que permite utilizar una tableta o teléfono Android sin tocar la pantalla.

Compromisos, Colaboraciones y Proyectos Futuros

La accesibilidad digital es un aspecto crucial en la construcción de un entorno en línea inclusivo, que permite que personas con distintos tipos de diversidad funcional puedan interactuar, aprender y trabajar de manera independiente.

Eventos y Cumbres

El 18 de marzo de 2025 se celebró la 15.ª cumbre anual Ability Summit. En ella se reunieron más de 20.000 asistentes de 164 países y regiones para debatir sobre el futuro de la IA y la accesibilidad. También se anunciaron nuevos productos, funciones y programas de accesibilidad.

Investigación y Colaboraciones

• Hemos colaborado con EY en un nuevo estudio para explorar el impacto de Copilot en la neurodiversidad. En el estudio participaron más de 300 empleados identificados como neurodivergentes o discapacitados y se exploraba el impacto de Copilot en la comunicación, la inclusión en el lugar de trabajo y el aprendizaje y el desarrollo de habilidades.
• Para entrenar la IA, y para que resulte útil, se requieren grandes cantidades de datos, pero la discapacidad no suele estar suficientemente representada o está categorizada incorrectamente en los conjuntos de datos. Nuestra nueva colaboración con Be My Eyes ayudará a hacer que los modelos de IA de Microsoft sean más inclusivos para los 340 millones de personas que son ciegas o tienen problemas de visión en el mundo.

Proyectos e Iniciativas

• La Fundación Vodafone y la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe) han elaborado un informe sobre el uso que hacen las personas con discapacidad de las herramientas digitales. De hecho, tres de cada cuatro disponen de ordenador y al menos un 80% utiliza algún recurso tecnológico en su día a día.
• SIGEUZ: Una herramienta para que la comunidad universitaria y el público en general puedan localizar espacios de manera sencilla en los campus de la Universidad de Zaragoza, calcular rutas adaptadas a su necesidad de acceso o buscar espacios con las necesidades que demanden.
• Blackboard Ally: Un LMS que se integra en Moodle para asegurar la accesibilidad a los contenidos en las plataformas digitales de aprendizaje. Permite saber cómo hacer para que el fichero subido sea accesible.
• Simplext: Un proyecto liderado por Technosite, que pretende ser un sistema de simplificación textual del español, aunque aún se muestra en su versión demo.
• Orange Confort+: Una solución que mejora la lectura de un sitio web para el confort de todos.
• SMART-ASD: Un proyecto financiado por la Comisión Europea bajo el Programa Erasmus +.
• Blue Thinking: Otro proyecto ganador de la convocatoria de Fundación Orange sobre soluciones tecnológicas aplicadas al autismo.
• Google informó de que, con la ayuda de los usuarios, ha podido añadir información de accesibilidad a casi 7 millones de lugares alrededor del mundo.

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