El turismo accesible se enfoca en permitir que las personas con movilidad reducida, sensorial y cognitiva disfruten de viajes y actividades de recreación, garantizando igualdad de oportunidades sin importar las limitaciones. Es una forma de turismo que implica un proceso de colaboración entre los interesados para permitir a las personas con necesidades especiales de acceso en distintas dimensiones, entre ellas las de movilidad, visión, audición y cognición. No solo consiste en permitir el acceso de personas con discapacidad física, psíquica o sensorial, sino en crear un entorno inclusivo que promueva la comodidad y seguridad.
La Importancia Del Turismo Inclusivo En Un Destino
Definiciones Clave en Accesibilidad
- Persona con discapacidad: Aquella que, teniendo una o más deficiencias físicas, mentales (sea de causa psíquica o intelectual) o sensoriales, de carácter temporal o permanente, al interactuar con diversas barreras presentes en el entorno, ve impedida o restringida su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.
- Persona con movilidad reducida: Aquella persona que, por causa de su discapacidad, presenta dificultad para acceder o utilizar el transporte público.
- Fácil acceso: Característica con que debe contar todo medio de transporte para que se pueda ingresar a él en condiciones de seguridad, igualdad y autonomía por las personas con discapacidad y movilidad reducida, atendiendo a las capacidades y naturaleza de cada medio de transporte y zona geográfica.
Es importante destacar que la forma correcta y respetuosa de referirse es "persona con discapacidad", priorizando a la persona y evitando términos que puedan resultar ofensivos o discriminatorios.
Reglamentación y Espacios en el Transporte Público
El reglamento propuesto establece las características que debe tener cada medio de transporte público de pasajeros con el fin de contar con la señalización, asientos y espacios suficientes y de fácil acceso para las personas con discapacidad.
Asientos Preferentes y Señalización
- En los medios de transporte público de pasajeros, se reservará para el uso preferente de personas con discapacidad y movilidad reducida el diez por ciento de los asientos destinados al uso de los pasajeros.
- Estos asientos se señalizarán con la leyenda "ASIENTO PREFERENTE PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD" ubicada bajo el símbolo.
- Los bordes de los escalones u otros obstáculos, las vías y elementos de acceso y abandono del vehículo, deberán estar debidamente destacados con color contrastante.
- En los pasamanos superiores del vehículo y en la zona ubicada frente a los asientos para uso preferente de personas con discapacidad, o en los pilares verticales y asideros horizontales adyacentes a estos asientos, deberán instalarse elementos que al tacto indiquen a una persona con discapacidad visual que se encuentra frente a dichos asientos.
- Estas señales táctiles consistirán en una superficie de goma texturada o en pequeñas protuberancias, debidamente redondeadas en sus bordes para no provocar daños en las manos.
- El piso de los asientos preferentes deberá estar al mismo nivel que el piso del pasillo de circulación, es decir, no deberán estar en las zonas de los cubrerruedas o similares.
- Los asientos destinados al uso preferente deberán contar con reposabrazos abatibles, con excepción de los asientos que se encuentren apegados a la carrocería.
Transporte Específico
Buses
Todos los buses nuevos de más de 9 metros de largo que se incorporen al Registro Nacional de Transporte Público de Pasajeros a partir del segundo semestre del año 2012, para prestar servicios urbanos de locomoción colectiva urbana, deben cumplir con rampa o elevador para el acceso de personas con discapacidad y recorrido con medidas mínimas de anchos y giros hasta acceder al espacio reservado.
Trenes y Metro
- Se destinará, en el 20% de los carros, un espacio libre para usuarios de sillas de ruedas, garantizando el acceso a nivel, rampa o elevador para facilitar el acceso a las personas con movilidad reducida.
- Por cada 200 asientos o fracción, los trenes deberán contar con un espacio habilitado para que un pasajero pueda viajar en una silla de ruedas, señalizado con el pictograma correspondiente.
- Para asegurar su estabilidad, el espacio para la silla de ruedas deberá diseñarse de manera que esta pueda situarse de frente o espalda al sentido de marcha.
- El espacio de la silla de ruedas deberá tener, como mínimo, 900 mm de ancho y 1.400 mm de largo, y deberá considerar un radio de giro de 1.500 mm para poder acceder a él.
- Deberá disponerse de información sonora y gráfica cuando sea necesario comunicar a los pasajeros con discapacidad informaciones y orientaciones para su adecuado uso.
La Red de Metro de Santiago es un elemento de transporte fundamental en la ciudad.
Naves
Las naves matriculadas en Chile, con ciertas características, si cuentan con espacio para recibir más de 50 pasajeros, deberán contar con un espacio habilitado para que un pasajero pueda viajar en una silla de ruedas. El espacio estará señalizado, contempla medidas mínimas, contará con barra de seguridad y cinturón de seguridad con 3 puntos de anclaje. Se debe garantizar el acceso a las naves y contar con personal capacitado y disponible para facilitar el acceso y circulación al interior.
Perros de Asistencia
Estará permitido el acceso, la circulación y la permanencia en los medios de transporte de los perros de asistencia que acompañen a las personas con discapacidad.
Equipamiento Adicional: Asientos de Ducha Plegables
Un asiento de ducha plegable es un dispositivo de apoyo diseñado para brindar comodidad y seguridad al momento de ducharse. Se fija a la pared y puede abatirse cuando no está en uso, lo que permite optimizar el espacio. Se utiliza para brindar un apoyo seguro a personas que no pueden permanecer de pie durante la ducha. Es una herramienta esencial para evitar caídas y accidentes en el baño, además de promover la autonomía e independencia de usuarios con discapacidad, movilidad reducida o edad avanzada. Los asientos de ducha plegables se utilizan principalmente en baños accesibles de viviendas particulares, hospitales, residencias para adultos mayores, hoteles, centros de rehabilitación y edificios públicos. Se instalan dentro de la zona de ducha, sobre una pared firme, donde puedan ser utilizados sin obstruir el espacio.
Ejemplos de Accesibilidad en Espacios Recreativos y Culturales
Se han realizado mejoras en diversas instalaciones para garantizar la comodidad y seguridad de los huéspedes con movilidad reducida. "Descubre un mundo sin barreras y disfruta del turismo en su máxima expresión" es una invitación a explorar las oportunidades e inclusión social que se están creando.
Parques y Zonas Verdes
- Parque Bicentenario de Vitacura: Los accesos tanto por el lado poniente como oriente están equipados con una rampa inclusiva y disponen de estacionamiento vehicular. Accesibilidad intermedia: 57%.
- Parque Bicentenario de la Infancia: Accesibilidad intermedia: 56%.
- Parque Municipal El Trapiche: Este pulmón verde de la Región Metropolitana ofrece a los visitantes espacios recreativos y opciones turísticas. Destacan un hermoso mirador frente a su humedal, paseos en kayak por el estero Aguas Frías, áreas de picnic y senderos inclusivos con guías. Accesibilidad básica: 46%.
- Parque Metropolitano: En colaboración con organizaciones como la Fundación Eres, Fundación Senderos de Chile y CONAF, respaldado por la Fundación Lepe, se unieron en 2019 para crear rutas inclusivas que permiten a las personas con movilidad reducida recorrer senderos utilizando monociclos adaptados. El punto de partida de estas rutas se encuentra en la entrada de Pedro de Valdivia. Accesibilidad alta: 76%. Accesibilidad alta: 71%.
- Parque de la Familia (Parque MET): Este parque, que abarca 13 hectáreas de áreas verdes, es un destino ideal para pasar un día. Se caracteriza por ser completamente accesible para personas con movilidad reducida, ofreciendo dos entradas inclusivas, la primera ubicada en Costanera Sur 3201 y la segunda un poco más al sur en la misma calle. Accesibilidad básica: 48%.
- El sendero del Parque Metropolitano está diseñado para que los usuarios en silla de ruedas puedan caminar con asistencia, cuenta con solerillas a ambos lados y se planea agregar rótulos en Braille en el futuro.
Museos y Centros Culturales
- Museo Nacional de Historia Natural: Este lugar se encuentra a una corta distancia de la estación de metro Quinta Normal, que es especialmente accesible para personas en silla de ruedas.
- Palacio Cousiño: Las personas pueden conocer la arquitectura del palacio, las decoraciones, las pinturas, el mobiliario y las texturas de los suelos, cortinajes y estatuas, entre otros elementos históricos. Es importante destacar que, debido al valor y la antigüedad de los objetos en el museo, no se permite tocarlos. Sin embargo, esta experiencia táctil representa una invitación a utilizar el sentido del tacto para todas las personas, enriqueciendo así su conexión con la historia y el arte.
- Museo Artequín: Accesibilidad básica: 46%.
- Corporación Matucana 100: El centro cultural Matucana 100 ha implementado un amplio acceso para que puedas disfrutar de su museo con total comodidad.
Otros Espacios de Interés
- Buin Zoo: Este zoológico, ubicado a 32 kilómetros de Santiago, en la comuna de Buin, está especialmente equipado para recibir a personas que utilizan sillas de ruedas. Dispone de estacionamiento para personas con movilidad reducida, ubicado muy cerca de la entrada. Ubicación: Panamericana Sur Km. 32.
- Observatorio Astronómico de la UMCE: Accesibilidad intermedia: 67%.
- Planetario de Santiago: Accesibilidad básica: 43%.
- Turistik Parque Metropolitano Pío Nono: Accesibilidad intermedia: 58%.
Turismo de Aventura Inclusivo
- Natexplora: Es una empresa de turismo aventura en el Cajón del Maipo, Región Metropolitana, que ofrece emocionantes actividades. Natexplora comenzó a ofrecer experiencias de “Rafting Inclusivo”. Para brindar una experiencia de calidad a este grupo de clientes, la empresa mejoró la infraestructura de sus instalaciones, instalando rampas, baños accesibles y brindando charlas de seguridad en lenguaje de señas. Accesibilidad intermedia: 56%.
Centros de Recreación
- Rancho del Añil: Han implementado tecnologías y dispositivos para garantizar la inclusión de todos. Entre estas innovaciones se encuentra una pluma que permite a personas con parálisis ingresar a la piscina y disfrutar del agua.