Entrevistando y Acogiendo a Personas con Discapacidad en la Universidad: Un Enfoque Inclusivo

Consideraciones Clave al Entrevistar a Personas con Discapacidad

Antes de empezar cualquier interacción, especialmente una entrevista, con una persona en situación de discapacidad, es fundamental tener en consideración la eliminación de prejuicios y sesgos. Recordar que el postulante es, antes que todo, una persona con múltiples características que la definen, incluyendo intereses, anhelos, sueños, valores, fortalezas, debilidades y competencias, y que tener un tipo de discapacidad es solo uno de los diversos adjetivos que la describen.

Superando Prejuicios y Sesgos Inconscientes

Es común que existan prejuicios y sesgos en relación con la discapacidad. Por ejemplo, es FALSO pensar que una persona con dificultad para desplazarse se ausentará más, ya que la discapacidad no es sinónimo de enfermedad. Del mismo modo, es FALSO creer que las personas con discapacidad intelectual son como niños; el problema radica en la sociedad que a menudo los trata como tal. Lo primero es identificar nuestros propios sesgos, ya que todos los tenemos. Formar a los equipos en un trato adecuado y en el entendimiento de la discapacidad permite crear entornos más inclusivos y respetuosos, dejando atrás aquellos sesgos inconscientes que aún afectan la selección de talento.

El Lenguaje Inclusivo y la Actitud Correcta

Las personas con discapacidad valoran una actitud de total naturalidad respecto a su condición. El lenguaje es fundamental, pues "el discurso crea realidad". Por ello, NUNCA se debe hablar de "discapacitado", "minusválido", "con capacidades diferentes", entre otros términos. Dirigirse a alguien como «discapacitado» implica reducirle a su discapacidad, cuando realmente esta es solo una de sus características. Si el propio candidato menciona su discapacidad, debemos referirnos a ella como un sustantivo: «tienes discapacidad», y no «eres discapacitado». Si la palabra «discapacitado» puede incomodar, «minusválido» (etimológicamente "menos válido") es aún más inapropiada.

En una entrevista, la actitud del entrevistador es crucial, ya que puede afectar el comportamiento del candidato y determinar el curso de la conversación. Es importante ser receptivo, mantener una escucha activa y ser paciente, especialmente si el candidato necesita más tiempo para expresarse. El enfoque debe estar en preguntas y planteamientos positivos, buscando los puntos fuertes, competencias y situaciones de éxito del individuo.

Además, es un error idolatrar a la persona o caer en comentarios excesivos como «cómo te admiro» o «qué enorme mérito tienes», si el candidato menciona su discapacidad. La entrevista es un encuentro profesional donde únicamente se debe hablar de trabajo y habilidades.

Adaptaciones y Logística en la Entrevista

Si se sabe de antemano que la persona a entrevistar tiene una discapacidad, es posible que la entrevista no pueda concertarse de un día para otro. Por ejemplo, si necesita un intérprete, suelen requerirse 48 horas para su asignación; si tiene movilidad reducida, necesitará contar con apoyo para el transporte o planificar la ruta previamente.

• Si la persona tiene discapacidad física, es importante asegurarse de que podrá acceder al edificio o precisar algún tipo de apoyo.
• Para entrevistas en plataformas online, es crucial verificar que la plataforma sea accesible y no presente barreras, comunicando al candidato con suficiente antelación cuál se utilizará para que pueda familiarizarse.

No es necesario modificar los criterios de valoración de la entrevista, pero sí es importante adaptarse a las necesidades de la persona. Esto implica adecuar el ritmo del diálogo y el lenguaje empleado. Por ejemplo:

• Si se entrevista a una persona con discapacidad auditiva, no es necesario excederse en la gesticulación; lo mejor es reducir la velocidad del habla y preguntar en qué tono se siente cómodo.
• Para una persona con discapacidad visual, es recomendable identificarse y presentar a cualquier otra persona que acompañe.
• Con una persona con discapacidad intelectual, puede ser necesario simplificar el lenguaje, evitando tecnicismos y giros complejos.

Preguntas como "¿Cuéntame de ti?" o "¿Qué aspectos valoras más de una empresa?" pueden realizarse a cualquier postulante, tenga o no alguna discapacidad. Para evitar sesgos discriminatorios, lo ideal es preparar un cuestionario con preguntas cerradas o estandarizadas, que recoja únicamente información relevante para el puesto.

La Inclusión en la Educación Superior: Experiencias Universitarias

El ingreso de personas con discapacidad (PeSD) a la Educación Superior (ES) ha aumentado a nivel mundial y en Chile. Esta tendencia ha impulsado a diversos países a avanzar en normativas que facilitan no solo el ingreso, sino también la permanencia y titulación de estudiantes con discapacidad. En Chile, la Ley N.º 20.422 establece normas sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de las Personas con Discapacidad, planteando que las instituciones de educación superior deben contar con mecanismos que faciliten el acceso y la adaptación de materiales de estudio y medios de enseñanza.

Desafíos y Superación en la Movilidad

María José Soto, estudiante ciega de primer año de Psicología en la UC, ha superado el desafío del desplazamiento en el Campus San Joaquín, llegando siempre temprano a clases. Aunque el ingreso a la universidad ha sido un proceso complejo, ella entiende que lo es para todos. María José eligió la UC por la claridad de los apoyos ofrecidos por el Programa para la Inclusión de Alumnos con Necesidades Especiales (PIANE), destacando la infraestructura que permite caminar libre de obstáculos. Realizó su enseñanza básica en un colegio especial y la media de forma particular, rindiendo exámenes libres, ya que un colegio con Programa de Integración Escolar (PIE) no estaba preparado para estudiantes sin visión.

Ignacio Antillanca, estudiante de tercer año de Trabajo Social, perdió la visión a los un año. Se tomó un tiempo antes de ingresar a la educación superior para desarrollar la autonomía necesaria para desenvolverse en el "mundo real", aprendiendo a movilizarse en transporte público. Para él, la adaptación no fue un problema mayor, ya que estudió en colegios convencionales toda su vida, creciendo "como un niño normal". Postuló a la universidad por selección regular, no por cupo especial, deseando enfrentar la vida sin pedir selecciones en todos lados, lo que también representó un desafío para el colegio que nunca había tenido alumnos ciegos.

Construyendo Lazos Sociales y Superando Barreras de Comunicación

Natalia Gutiérrez, estudiante sorda de tercer año de Pedagogía en Educación Física y Salud y seleccionada UC de natación, ha aprovechado al máximo su paso por la universidad. Desde pequeña, afrontó el desafío de comunicarse, contando con un intérprete solo a partir de la enseñanza media. Sin embargo, la universidad presentó nuevos retos, como la gran cantidad de información teórica y el aprendizaje de vocabulario especializado. El ámbito social es fundamental para Natalia; ella manifiesta que las personas oyentes a menudo temen acercarse a las personas sordas, por lo que ella debe tomar la iniciativa. Destaca la importancia de que la comunidad tome conciencia y se esfuerce por comunicarse, incluso aprendiendo lengua de señas, y valora el apoyo de PIANE y la Dirección de Inclusión de la UC, así como la disponibilidad de tutorías e intérpretes.

María José Soto también resalta la integración por parte de sus compañeros, quienes comparten espacios de estudio y tiempo libre. Cuando los profesores muestran imágenes, una compañera le describe el contenido de las pantallas, supliendo la omisión de enviar el material a PIANE. Reconoce que al principio sus compañeros sienten temor al interactuar, pero ella inicia las conversaciones, entendiendo que para ellos es una experiencia nueva.

Ignacio Antillanca, de 26 años, también menciona que el factor social y la contención son fundamentales en la universidad, aunque difiere de la dinámica de los grupos escolares, donde los lazos suelen ser más duraderos. El ámbito social, los lazos afectivos y la contención socioemocional son cruciales en la vida universitaria de cualquier estudiante.

Autonomía y Diagnósticos Tardíos

Antonia Ortiz, de 22 años, cursa el último semestre de Letras Inglesas. Presenta una enfermedad genética neuromuscular degenerativa que la ha llevado a usar silla de ruedas permanentemente desde los 14 años. Su experiencia escolar previa en Rancagua fue negativa debido a la falta de preparación de los colegios. En la UC, encontró un ambiente más cómodo debido a la presencia de otras personas en silla de ruedas en su carrera. A partir de los 17 años, Antonia logró mayor autonomía en el desplazamiento gracias a una parte eléctrica adosada a su silla de ruedas, lo que le brindó seguridad. Antes, asociaba sus dificultades sociales a su discapacidad física, pero diagnósticos posteriores de déficit de atención y autismo le permitieron entender mejor las dinámicas sociales.

Constanza Caroca, egresada de Antropología y actual estudiante de un magíster en Trabajo Social, fue diagnosticada tardíamente con autismo, narcolepsia y movilidad reducida. Experimentó bullying y hostigamiento en otra universidad. Su diagnóstico le permitió comprender muchas situaciones. A pesar de sus capacidades académicas, atribuye su éxito en el pregrado a la UC, que le ofreció un espacio seguro y oportunidades de intercambio, preparándola para el "mundo real" sin perderse a sí misma.

Avances y Políticas de Inclusión Universitaria

Andrea Vásquez, egresada de Psicología de la UC y usuaria de silla de ruedas, coordina el Programa PIANE y ha sido testigo del significativo avance de la universidad. Menciona que hace 10 o 15 años, la visión de la discapacidad se limitaba a personas en silla de ruedas, pero hoy hay mucha más diversidad.

Catalina García, directora de Inclusión, destaca que la inclusión se ve ahora de manera más transversal, impulsada tanto por la institución como por el contexto nacional y las leyes existentes, lo que permite abordar la inclusión desde la equidad, no desde la lástima. La universidad ha avanzado en el acceso a personas con discapacidad, ampliando las vías de admisión de equidad e incorporando capacitación, trabajo con las carreras y sus docentes, y recursos para acompañar a los estudiantes.

Se ha logrado un importante avance con las trayectorias diferenciadas y el acompañamiento respectivo, incluyendo la creación de nivelaciones no solo académicas, para superar barreras de aprendizaje. Además, en el próximo proceso de admisión, la UC incorporará a postulantes con discapacidad mental o psíquica, además de las ya consideradas discapacidades visual, auditiva o motora.

Marco Legal y Desafíos Pendientes

La Ley N.º 20.422 en Chile exige a las instituciones de educación superior contar con mecanismos que faciliten el acceso y la adaptación de materiales y medios de enseñanza para personas con discapacidad (Art. 39). Sin embargo, estas vías de admisión son administradas por cada universidad, lo que implica variaciones en plazos y procesos.

Un estudio cualitativo que entrevistó a responsables de unidades de inclusión y a estudiantes con discapacidad de tres universidades chilenas, reveló que, más allá de las normativas nacionales e internacionales, solo algunas instituciones disponen de estrategias efectivas para facilitar la inclusión. Esto se suma a la falta de datos sistematizados para medir la progresión y tomar decisiones de mejora.

En un contexto más amplio, la Ley General de la Discapacidad (LGD) en España exige a empresas de más de 50 trabajadores la contratación de un porcentaje de empleados con discapacidad no inferior al 2%. Ambas normativas resaltan la importancia de que los responsables de Recursos Humanos estén preparados para incluir a personas con discapacidad en sus procesos de selección, evitando la discriminación que constituye una infracción muy grave según la Ley sobre infracciones y sanciones en el orden social.

tags: #entrevista #personas #en #situacion #de #discapacidad