La protección de la infancia y adolescencia en Chile ha experimentado un impulso significativo a través de diversos programas de capacitación y especialización, dirigidos a mejorar las competencias de los profesionales que trabajan directamente con niños, niñas y adolescentes. Estas iniciativas buscan no solo certificar habilidades, sino también saldar una deuda histórica y fortalecer el sistema de protección especializada.
Compromiso con la Profesionalización de los Cuidadores
Existe un compromiso ratificado por parte de instituciones gubernamentales para mejorar las competencias de los trabajadores y trabajadoras que velan por el cuidado de la niñez. La seremi del Trabajo y Previsión Social, Tarcila Piña, ha recalcado que como Ministerio se está "ratificando nuestro compromiso por mejorar las competencias de los trabajadores y trabajadoras", destacando la certificación de cuidadores como un foco importante dentro de las políticas públicas actuales. Esta formación es crucial para educadoras de residencias que, como Carmen Cesin del Hogar Redes, han trabajado por muchos años en el cuidado de niños y niñas, pero sin tener sus competencias formalmente certificadas.
La directora regional del Servicio Nacional de Menores (Sename), Verónica Zárate, ha subrayado la importancia de estos cursos para capacitar al personal. Por su parte, Alexis Alarcón, profesional delegado de SENCE, ha enfatizado que estas certificaciones representan "el pago de una deuda histórica con las educadoras de trato directo", ya que a través del programa Becas Laborales se están financiando capacitaciones largamente sentidas por cuidadores con años de experiencia que carecían de mecanismos para certificar sus habilidades.
Iniciativas Clave en Capacitación y Formación Especializada
El desarrollo profesional continuo y la especialización son pilares fundamentales para la atención de calidad en el sistema de protección. Diversas instituciones han impulsado programas específicos para este fin.
Cursos de Certificación de Competencias y Feedback Positivo
Los cursos implementados han sido recibidos con gran entusiasmo. Se destacan por la calidad de sus docentes, quienes poseen una "manera adecuada de profundizar respecto del sistema de garantías de protección de la infancia y adolescencia", logrando entregar un aprendizaje completo y abordando las diferentes aristas que componen el temario. Los participantes han calificado estas instancias como "excelentes cursos" con "relatoras que poseen un carisma especial", lo que hace muy grato el aprendizaje. Además, se valora el gran manejo de los contenidos y los ejemplos aplicables a la labor diaria, con un contenido fundamental entregado de manera clara y dinámica. La institución ha valorado esta oportunidad como un "aporte concreto al desarrollo profesional de las trabajadoras" y al fortalecimiento de las capacidades técnicas de los equipos, en línea con los desafíos actuales del sistema de protección especializada.
Carolina Hidalgo, coordinadora de la línea de Protección de Derechos, afirmó que es "una tremenda oportunidad esta propuesta del Servicio", reconociendo que "formar profesionales en una temática tan especializada no es fácil".
Programa de Especialización del Servicio Nacional de Protección Especializada
El Servicio Nacional de Protección Especializada, a través de la Unidad Nacional de Transferencia Técnica, organiza procesos de especialización con el objetivo de dotar de mejores herramientas a los equipos que trabajan con niños, niñas y adolescentes, elevando la calidad de las intervenciones y poniendo un gran foco en el cuidado de los equipos. Una de estas iniciativas es la Capacitación y Formación N°1 "Técnicas de Intervención con niños, niñas, adolescentes y sus familias", de 12 horas de duración, dirigida a:
- Equipos directivos
- Profesionales y técnicos
- Educadores(as) de trato directo
- Monitores(as) y tutores(as)
Esta formación se enmarca dentro del plan de capacitación que cada programa elabora para su equipo profesional, siendo una instancia de aprendizaje actual que permite desarrollar el trabajo de manera más eficiente y efectiva. Un participante destacó que la jornada le sirvió "para adquirir conocimientos en cuanto a la evaluación de competencias parentales, logrando identificar cada una de las dimensiones que ella conlleva y de esta forma poder plasmar en el peritaje de manera más clara la información obtenida desde cada una de las acciones realizadas por la dupla a cargo de la evaluación". Estas oportunidades de formación permiten a los profesionales de diversos programas, como los de Tierra de Esperanza, continuar actualizando sus conocimientos.
Proyecto "Nuevos Futuros": Una Alianza Estratégica para la Formación
Ante la complejidad de las situaciones que involucran a múltiples actores sociales, la colaboración ha demostrado ser la respuesta más eficaz. El proyecto piloto Nuevos Futuros para residencias infantiles, iniciado en La Araucanía, es un ejemplo de esta motivación, forjado gracias a una alianza entre instituciones públicas y privadas. Este proyecto es el "fruto del trabajo de tres años", buscando fortalecer la labor que se realiza en las residencias con niños, niñas y adolescentes mediante una alianza del sector público, privado, la sociedad civil y la academia.
Tras una fase previa con actores de gobierno, academia, empresas y organizaciones solidarias, la Escuela de Trabajo Social UC jugó un rol clave en la creación de contenidos y metodologías. Durante el diseño de Nuevos Futuros, esta alianza realizó un diagnóstico integral sobre la formación de trabajadores en las residencias. Posteriormente, en el marco de un convenio entre Chile Valora y Sename, se diseñaron los perfiles laborales y planes formativos para tres cargos clave en las residencias de protección:
- Director
- Dupla psicosocial
- Educador de trato directo
Esta iniciativa representa un esfuerzo significativo para asegurar la calidad y especialización del personal que trabaja en la protección de la niñez.
Sistema de Protección Infantil
Impacto y Visión de Futuro en la Protección de la Niñez
La formación especializada es un aporte fundamental al desarrollo profesional de las trabajadoras y al fortalecimiento de las capacidades técnicas de los equipos, en línea con los desafíos actuales de la atención en el sistema de protección especializada. Rafael Mella, director ejecutivo, ha reforzado que el foco de la gestión está en la niñez, destacando que el cumplimiento de la misión se sostiene en la calidad del trabajo diario. El valor no reside solo en el propósito, sino también en cómo se desarrolla el trabajo, donde cada persona cumple un rol fundamental en la entrega de una gestión de calidad. Estas iniciativas contribuyen a que los profesionales puedan seguir participando en espacios de formación, asegurando un servicio más eficiente y efectivo.
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