En las comunas de Viña del Mar y Reñaca, la demanda de servicios de cuidado profesional para niños, adultos mayores y personas con necesidades especiales es una realidad creciente. Afortunadamente, existe una amplia oferta de cuidadoras y plataformas dedicadas a conectar a las familias con el apoyo idóneo.
Perfiles de Cuidadoras: Experiencia y Calificaciones
Las profesionales del cuidado en la región ofrecen diversas especializaciones y niveles de experiencia, adaptándose a las necesidades específicas de cada familia.
Cuidado Infantil
Muchas cuidadoras cuentan con una vasta experiencia en la atención de niños y niñas de distintas edades, incluyendo preescolar, escolar y adolescentes. Se destacan por su compromiso y habilidades:
- Profesionales como Romina, con 23 años, aportan responsabilidad y creatividad en sus servicios.
- Otras cuidadoras, con hasta 11 años de experiencia, se describen como responsables, creativas y tranquilas en el trato con los menores.
- Jóvenes como Sofía, con 20 años, han acumulado experiencia cuidando niños pequeños en el entorno familiar, habiendo iniciado su labor como cuidadora en 2013 en Santiago.
- Estudiantes de carreras del área de la salud, como Monserrath Grassi (19 años, estudiante de 2° año de Enfermería), también ofrecen sus servicios, siendo descritas como responsables y entusiastas, disfrutando de actividades creativas como dibujar, hacer manualidades y música.
Los testimonios de familias satisfechas resaltan la calidad del servicio:
- "Mi hija le encanta pasar tiempo con ella ya que es muy carismática y preocupada."
- "Agradecida de los cuidados a nuestra bebé 💗. Recomendada a full !!"
- "Excelente Trabajo! Proactiva, disciplinada con las instrucciones y muy hábil manejando el carácter de mi pequeño bebé en sus terribles 2. Muy buena experiencia."
- Rocío es valorada por ser "muy cariñosa, amable, atenta."
- "María fue babysitter de nuestra hija durante más de un año, y solo tenemos palabras de agradecimiento por su dedicación y cariño."
- "Siempre llamamos a Karla cuando necesitamos a alguien que cuide a nuestros niños."
Entrevista a una cuidadora de personas dependientes
Cuidado de Adultos Mayores y Pacientes
El apoyo a adultos mayores y personas con requerimientos especiales es un área crucial. Muchas cuidadoras poseen formación académica y demuestran un alto nivel de profesionalismo y empatía:
- Catalina, por ejemplo, cuenta con formación en el área de salud (Técnico en Enfermería), certificación en primeros auxilios y actualmente cursa Obstetricia, lo que le permite ofrecer un cuidado integral y altamente calificado.
Las experiencias de las familias con estas profesionales son consistentemente positivas:
- "Muy correcta y profesional. Con mucha facilidad se ganó la confianza de mi madre de 96 años."
- "De todas las cuidadoras que he contratado para mis abuelos, Magdalena es la que mejor servicio les ha brindado. Es una profesional en toda la extensión de la palabra, además de ser dulce y carismática. Impecable de trato y presencia."
- "Persona que destaca no solo en el profesionalismo, sino también en su buen trato y empatía, tanto con el paciente como con los familiares… Doña María Soledad es una excelente profesional, muy preocupada y responsable, además maneja muy bien los conocimientos sobre el cuidado del adulto mayor."
Tipos de Necesidades de Cuidado Específicas para Adultos Mayores
La variedad de situaciones que requieren asistencia para adultos mayores es amplia y exige cuidadoras con distintas habilidades y adaptabilidad:
- Asistencia en movilidad: Incluye ayuda para personas con movilidad reducida, como un adulto mayor de 71 años que requiere apoyo para levantarse de la cama o sillón e ir al baño, o un paciente de 89 años con hemiplejia que necesita asistencia para sentarse y trasladarse al comedor.
- Apoyo en autonomía limitada: Para individuos relativamente independientes (como un varón de 88 años que vive solo) que necesitan acompañamiento para realizar compras debido al riesgo de caídas, y ayuda con tareas domésticas ligeras.
- Ayuda en funciones básicas con autovalencia: Para personas que pueden realizar gran parte de sus actividades diarias por sí mismas (como una abuela autovalente que come y se baña sola) pero requieren apoyo para funciones básicas como salir de la ducha o subir y bajar escalas, con el fin de prevenir accidentes.
- Cuidado en casos de demencia o Alzheimer: Se necesita atención para madres con demencia senil que rechazan ayuda con el aseo personal, o padres con Alzheimer en una etapa postrada que duermen mucho y necesitan cuidados en la muda, alimentación y acompañamiento constante.
- Atención a problemas cognitivos y control de esfínteres: Para adultas mayores con problemas de movilidad y cognitivos considerables, de comportamiento tranquilo, que usan pañales debido a la incontinencia.
- Compañía y asistencia en tareas cotidianas: La cuidadora puede encargarse de cocinar, cuidar y acompañar al adulto mayor en actividades como ver televisión, leerle o transcribir en el computador si necesita dictar algo.
Plataformas para Encontrar Cuidadoras en Viña del Mar
La búsqueda de una cuidadora confiable y adecuada se facilita gracias a plataformas especializadas que garantizan seguridad y transparencia en el proceso.
2x3: Seguridad y Facilidad en la Contratación
La plataforma 2x3 se destaca como una opción
- Verificación de Profesionales: Permite acceder a perfiles con identidad, antecedentes y credenciales verificadas, implementando
muchos métodos de verificación y fácil contacto . - Precios Claros: Los usuarios pueden conocer el costo estimado del servicio antes de contratar y comparar opiniones, asegurando
precios claros y transparentes. - Pago Protegido: Al gestionar el pago a través de 2x3, se ofrece protección ante retrasos, problemas inesperados o servicios incompletos.
El profesional solo recibe el dinero una vez que el servicio ha sido completado . - Modalidades del Servicio: Es habitual que las cuidadoras se desplacen a domicilio para prestar el servicio, aunque es posible que cobren un adicional por traslado según la comuna y distancia. Algunas cuidadoras también disponen de una ubicación física donde se puede acudir.
Para obtener información precisa sobre tarifas, se recomienda consultar la sección de preguntas frecuentes de la plataforma.
Otras Opciones
Adicionalmente a 2x3, otras plataformas como Cronoshare también son una alternativa para encontrar a profesionales calificados en el cuidado de ancianos a domicilio en Viña del Mar, ofreciendo atención especializada.
Iniciativas y Políticas de Apoyo al Cuidado en la Región
La importancia del trabajo de las cuidadoras y la necesidad de desarrollar políticas integrales de apoyo son temas reconocidos y abordados a nivel comunal.
Autoridades locales han señalado que se está llevando a cabo un "primer pilotaje para avanzar en un programa integral que pueda cuidar a las personas que cuidan". Esta iniciativa busca abordar la "dimensión tan importante que es cuidar de otro", reconociendo la necesidad de mayores esfuerzos en este ámbito.
En este contexto, el vicerrector académico del CFT de la Universidad Católica de Valparaíso, Hugo Pérez, destacó la formalización de un proyecto con alumnos y docentes de carreras como Técnico Nivel Superior en Enfermería, Trabajo Social y Estética y Cosmetología, alineado con esta etapa del gobierno comunal.
La seremi Lazo enfatizó la urgencia de que estas iniciativas "se puedan seguir expandiendo en toda la región, que estas políticas se sigan incorporando a los objetivos municipales para poner en valor el trabajo tan invisibilizado que han ejercido las personas cuidadoras".
Un componente fundamental de estos programas incluye "prestaciones y servicios recreacionales, formativos y de bienestar". Estos pueden ofrecer talleres y contar con monitores de asistencia que facilitarán el relevo del cuidado para las personas usuarias del proyecto, brindando un valioso respiro a quienes dedican su vida a esta labor.