En AFP Habitat, estamos comprometidos con entregar continuamente un mejor servicio, facilitando la gestión de tus ahorros previsionales a través de diversos canales y herramientas digitales. La administradora ha evolucionado para ofrecer una experiencia integral, tanto en línea como presencial.
La Evolución de la Atención en AFP Habitat
Canales de Atención Presencial y Móvil
Fuimos la primera AFP en abrir este canal de atención en junio de 2012. Habitat Móvil es nuestra sucursal en terreno que llega a más de 185 localidades en todo el país, para entregar toda la orientación que necesites.
En sucursales, los trámites se realizan presentando tu cédula de Identidad vigente y completando el formulario de suscripción.
Atención Virtual y Reforzamiento Digital
Por supuesto, estamos presentes en Redes Sociales, la forma más rápida y directa de estar en contacto con tu AFP.
Con nuestra ejecutiva virtual Sofía y nuestros ejecutivos podrás acceder al nuevo canal de atención obteniendo soluciones rápidas y personalizadas según tus requerimientos.
En nuestro sitio web tenemos disponibles más del 86% de los servicios de sucursales para que puedas gestionar tus ahorros. Además, podrás realizar tus trámites a través de tu Habitat App, revisa todo lo que puedes hacer aquí.
Recuerda que hemos reforzado y ampliado nuestros servicios en nuestro Contact Center.
Conoce Video Asesores, el nuevo servicio de AFP Habitat para clientes de 55 años o más, para agendar atención por videollamada con uno de nuestros ejecutivos.
Herramientas Clave para la Gestión de tus Fondos
Claves de Acceso: Habitat y de Seguridad
Con tus claves Habitat y clave de seguridad puedes hacer todos los trámites que necesites. La clave Habitat te sirve para ingresar a tu sitio privado, ver tus ahorros, pedir certificados en línea, realizar depósitos directos a tu APV o Cuenta 2, entre otros.
Con tu clave de seguridad podrás realizar cambio de fondos, solicitud de giros y mucho más. Si tienes tu clave de seguridad, administra tus ahorros en forma rápida, fácil y segura.
Si tienes duda de cómo pedir tu clave de seguridad, o de cómo recuperarla, en este video te mostramos cómo hacerlo.
¿Cómo recuperar tu clave de seguridad?
Definiciones Importantes para tus Ahorros
- Fondo de Destino: es el fondo al que cambiarás tus ahorros.
- Porcentaje Distribución: es el porcentaje que designas para el fondo que seleccionaste, pudiendo ser solo uno (100%) o distribuirlo en dos, por ejemplo, Fondo 1: 40% Fondo 2: 60%.
Administración de Ahorros y Cotizaciones
Cotizaciones y Aportes Voluntarios
Para los trabajadores dependientes, las cotizaciones previsionales deben pagarse por el empleador dentro de los diez primeros días del mes siguiente del que se pagaron las remuneraciones.
Tu empleador descontará mensualmente de tu sueldo el monto que decidas ahorrar y se encarga de realizar el pago en la AFP, al igual que las cotizaciones obligatorias.
Con tu clave Habitat, puedes realizar depósitos directos a tu APV o Cuenta 2.
Nuevos Servicios para Independientes y Afiliados Voluntarios
¡Nuevo! Ahora tienes nuevos servicios de cotización para independientes y afiliados voluntarios. Hazlo en tu sitio privado de forma rápida y fácil.
¡Nuevo! Cada vez que realices una solicitud de Cambio de Fondo o Distribución de Saldos, podrás revisar las distintas etapas y conocer el estado en que se encuentran.
Retiro de Fondos y Consideraciones Importantes
Condiciones y Proceso de Retiro
Puedes retirar hasta el 90% de los fondos, solicitando el giro en pesos.
IMPORTANTE: El giro a través del sitio web se realiza con abono a su Cuenta Bancaria, la cual debe ser unipersonal y estar a tu nombre.
Implicaciones Fiscales y Recargos
Si retiras tus fondos antes de pensionarte, la Administradora retiene el 15% de ese monto como anticipo del impuesto único que el SII calculará en tu reliquidación del año siguiente. Además, debes pagar un recargo adicional entre 3% y 7% por retiro anticipado de estos fondos.
Tu Pensión con AFP Habitat
Inicio del Trámite de Pensión en Línea
¡Nuevo! Inicia tu trámite de pensión en nuestra web sin tener que ir a una sucursal. Queremos que este trámite sea sencillo para ti.
Opciones de Pago de Pensión y Liquidación Digital
¡Nuevo! Elige la forma que prefieras para el pago de tu pensión: Depósito a Cuenta Bancaria o Pago en efectivo en Caja los Héroes o Banco Estado. Queremos que recibas tu pensión de la forma más cómoda para ti.
Recibe tu liquidación de pensión en tu correo electrónico y así mantente siempre informado sobre tu pensión, ayudando juntos a cuidar el medioambiente.
En este video te mostramos el paso a paso de cómo cambiar la vía de pago de tu pensión.
¿Cómo recuperar tu clave de seguridad?
Garantía Estatal para Pensionados
La garantía estatal es un beneficio otorgado por el Estado para aquellas personas pensionadas que, habiendo cotizado gran parte de sus años laborales, registren en su cuenta obligatoria un saldo menor a 0,5 UF.
Si el saldo de tu cuenta en la AFP no alcanza para financiar una pensión mínima, recuerda que podrías acceder al beneficio de Garantía Estatal. Solicita este beneficio, si cumples los requisitos. Esta garantía es un aporte del Estado que complementa tus ahorros para mejorar tu pensión.
Rentabilidad y Desempeño de los Multifondos
Resultados Históricos de Rentabilidad
Habitat ha sido N°1 en rentabilidad desde el inicio de los multifondos, lo que significa que es N°1 en rentabilidad en todos los fondos desde su creación. Fuente: Inversiones y Rentabilidad de los Fondos de Pensiones a Marzo 2026. Período correspondiente a septiembre 2002 - marzo 2026.
La rentabilidad de la cuota expresada en forma real promedio anual de Habitat es:
- Fondo A (Más Riesgoso) 5,75%
- Fondo B (Riesgoso) 5,06%
- Fondo C (Intermedio) 4,54%
- Fondo D (Conservador) 3,88%
- Fondo E (Más Conservador) 3,32%
Importante: La rentabilidad es variable
La rentabilidad es variable, por lo que nada garantiza que las rentabilidades pasadas se repitan en el futuro.
Certificados Disponibles y Actualización de Datos
Acceso a una Amplia Gama de Certificados
Selecciona el período para tus certificados: últimos 12, 24 ó 36 meses. Si lo deseas, puedes elegir “Certificado Personalizado” y determinar la fecha de inicio y fecha de término. Luego aparecerá la opción de “Imprimir Comprobante” o “Ver certificado” (en línea).
Con tu Habitat App podrás descargar certificados de manera rápida, fácil y segura.
- Descarga el certificado de afiliación, antecedentes, vacaciones progresivas, no pensionado y certificado de Soltería.
- Obtén tus certificados de ahorro con RUT de empleador, informe gestión cobranza histórico periodos cotizados, entre otros.
- Accede a certificados como: pensión suspendida, trámite de invalidez transitoria, certificado de saldo para cambio de modalidad de pensión, etc.
- Revisa los saldos de ahorro en tus cuentas obligatorias y voluntarias, en los periodos que necesites.
- Accede a certificados, tales como: Ahorro previsional voluntario, 57 bis, 54 bis, excedente de libre disposición, etc.
Mantente Informado: Actualización de Datos
Actualiza tus datos y recibe información importante de tus ahorros. Para nosotros es fundamental poder comunicarnos contigo y darte la asesoría que necesitas.
Información Operativa Relevante
Nuevos Horarios de Atención en Sucursales Seleccionadas
Informamos que a partir de este lunes 04 de mayo de 2026, nuestras sucursales de AFP Habitat Quillota, San Antonio, San Felipe, Curicó y Coyhaique, tendrán nuevos horarios de atención a público; de lunes a jueves, de 13:00 a 16:30 hrs., y viernes, de 09:00 a 13:00 hrs.
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