El Ministerio de Salud (MINSAL) de Chile, a través de diversos programas, busca apoyar a las personas en situación de dependencia y a quienes dedican su tiempo al cuidado no remunerado. Estos programas, como la Red Local de Apoyos y Cuidados, contribuyen a mejorar la calidad de vida de las personas dependientes y a disminuir el nivel de sobrecarga de sus cuidadores principales.
Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
Este programa se ejecuta en 215 comunas del país y tiene como objetivo principal brindar apoyo tanto a personas en situación de dependencia como a sus cuidadores.
Beneficiarios del Programa
- Personas en situación de dependencia funcional moderada o severa (PSDF).
- Su cuidador/a principal (CP).
El programa establece un Plan de Cuidados, que incluye seguimiento y reevaluación de la situación de las personas beneficiarias a los 12 meses de intervención. Su propósito es mantener o mejorar el desarrollo de las actividades básicas y situaciones de la vida diaria de las personas dependientes, así como asegurar que los cuidadores principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga.
Prestaciones y Servicios Ofrecidos
Entre las prestaciones disponibles, se encuentran:
- Servicios de cuidados domiciliarios.
- Servicios especializados de terapia ocupacional, kinesiología y psicología.
- Insumos o especies.
- Ayudas técnicas.
- Apoyo en gestiones y/o trámites, entre otros.
Los servicios especializados entregan un conjunto de bienes y servicios adaptados a las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática existente.
Acceso al Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
El acceso al programa está asociado a cupos limitados por comuna. Para acceder, no es necesario presentar ningún documento inicialmente; sin embargo, es fundamental mantener actualizado el Registro Social de Hogares (RSH). Es posible revisar si el RSH está al día en Mi ChileAtiende, utilizando el RUN y la ClaveÚnica.
En los municipios donde el programa está presente, si se cumplen los requisitos, profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados contactarán a los interesados para realizar una evaluación. Si eres una persona con dependencia funcional moderada o severa, junto a tu persona cuidadora principal, y estás en el Registro Social de Hogares (RSH), puedes encontrar tu región y comuna en el buscador, junto con el encargado del programa.
Reconocimiento y Credencial de Persona Cuidadora
Para visibilizar y apoyar a quienes ejercen labores de cuidado no remunerado, existe un proceso para ser reconocido como persona cuidadora y obtener una credencial.
¿Quién es una Persona Cuidadora?
Se consideran personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Es decir, entregan asistencia permanente sin recibir remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Se distingue entre:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Proceso de Registro y Obtención de la Credencial
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en www.ventanillaunicasocial.gob.cl y completar el módulo de Cuidados en la sección de datos complementarios.
Identifícate como persona cuidadora en el Registro Social de Hogares
Esta información, que es autorreportada, se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Requisitos Clave para el Registro
- Tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona que requiere cuidados debe presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos mencionados, se debe actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, lo que impediría el acceso a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Consideraciones Importantes sobre la Credencial
- Ingresos: Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder, ya que el objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por ello.
- Múltiples Cuidados: Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada cuidador.
- Vínculo Familiar: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Tramo RSH: El tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, ni la actualización de esta información afecta la calificación socioeconómica o tramo.
- Registro como Cuidador Principal y Secundario: Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma solo se encontrará una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Algunas de las instituciones que ofrecen este beneficio incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Descarga de la Credencial Digital y Solicitud de la Credencial Física
Una vez disponible la credencial digital de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital. Para solicitar la credencial física, se debe ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde estará habilitada la opción. El botón de solicitud de credencial física se encontrará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.
Tramitación de Solicitudes
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación. Además, se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
La información ingresada al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.