La accesibilidad universal es una condición esencial que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios para garantizar que todas las personas puedan participar de manera autónoma y con las mismas oportunidades. El principal objetivo de la accesibilidad universal es avanzar hacia la igualdad de oportunidades y la inclusión sociolaboral.
Conceptos Clave: Accesibilidad Universal, Diseño Universal y Ajustes Razonables
Para comprender la magnitud de la accesibilidad, es fundamental diferenciar y entender sus conceptos asociados:
Definición de Accesibilidad Universal
La accesibilidad universal se define como la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos, instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible.
Diseño Universal
El diseño universal es la actividad por la cual se conciben o proyectan, desde el origen y siempre que sea posible, entornos, procesos, bienes, productos, servicios, objetos, instrumentos, programas, dispositivos o herramientas, de tal forma que puedan ser utilizados por todas las personas, en la mayor extensión posible, sin necesidad de adaptación ni diseño especializado.
Ajustes Razonables
En casos donde aplicar la accesibilidad universal sea costoso o difícil debido a la infraestructura existente, se deben considerar los ajustes razonables. Estos ajustes son las modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas de un entorno, producto o servicio cuando se requieren en un caso particular, y que no impongan una carga desproporcionada o indebida, con el fin de garantizar a las personas con discapacidad el goce o ejercicio, en igualdad de condiciones, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales.
Importancia de la Accesibilidad y Desafíos Asociados
Potenciando la Autonomía Personal
En resumen, la accesibilidad permite que cualquier persona, con o sin discapacidad, potencie su autonomía personal y utilice de manera óptima cualquier recurso urbanístico, arquitectónico, de transporte, comunicación, productos o servicios.
Barreras para las Personas con Discapacidad
Las personas con discapacidad se enfrentan a diversas barreras a lo largo de su vida, incluyendo barreras sociales, comunicativas, laborales y arquitectónicas. Superar estas barreras es esencial para una verdadera inclusión.
Riesgos para las Empresas
Las empresas deben ser conscientes de que la falta de accesibilidad puede representar un riesgo significativo, no solo desde la perspectiva legal y ética, sino también al limitar su mercado potencial y la diversidad de su fuerza laboral.
La Accesibilidad en Chile: Un Enfoque Nacional
Situación de la Discapacidad en Chile
En Chile, un 20% de la población de 18 años o más se encuentra en situación de discapacidad[1]. Esta cifra subraya la relevancia de las políticas de accesibilidad en el país.
Interés Gubernamental y Promoción
Si consideramos que la accesibilidad universal es uno de los elementos clave que deben promoverse para alcanzar la inclusión, se entiende el interés de la Subsecretaría de Turismo por garantizar el acceso de todas las personas a los atractivos turísticos existentes a lo largo del país. Este tema sin duda se ha transformado en un desafío importante para la administración del Estado. Por otra parte, también se ha dado énfasis al posicionamiento de este tema a nivel público y ciudadano.
Iniciativas y Eventos Nacionales
Para promover la discusión y el desarrollo en esta área, se han impulsado diversas instancias a nivel nacional, tales como:
- La jornada de capacitación "Diálogos sobre accesibilidad universal en áreas protegidas", organizada por la Subsecretaría de Turismo y la Corporación Nacional Forestal con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, el Servicio Nacional de Turismo y el Servicio Nacional de la Discapacidad.
- El "Seminario Internacional sobre Turismo Accesible", organizado por el Servicio Nacional de Turismo en conjunto con la Organización Mundial del Turismo.
👩🦼TURISMO ACCESIBLE👩🦼
Ejemplos de Aplicación
Un claro ejemplo de la implementación de la accesibilidad se observa en iniciativas como el sendero accesible del Parque Nacional Chiloé, que busca garantizar que más personas puedan disfrutar de la riqueza natural del país.
Recomendaciones Internacionales
El impulso a la accesibilidad universal también se alinea con directrices globales. La Organización Mundial del Turismo (OMT), por ejemplo, ha adoptado sugerencias mediante la Resolución A/RES/637(XX) de su Asamblea General en agosto de 2013, que actualizan las recomendaciones de la OMT planteadas en 2005. Estas recomendaciones buscan fomentar el turismo accesible a nivel mundial.
[1] Ministerio de Desarrollo Social (2015).
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