En AFP Habitat, estamos comprometidos con ofrecer un servicio continuo y mejorado. Por ello, más del 86% de los servicios que normalmente se gestionan en sucursales están disponibles en nuestro sitio web, permitiéndote administrar tus ahorros de forma eficiente. Además, puedes realizar trámites a través de la Habitat App y hemos reforzado y ampliado los servicios de nuestro Contact Center.
También contamos con Video Asesores, un nuevo servicio para clientes de 55 años o más, donde puedes agendar atención por videollamada con un ejecutivo.
Gestión de Trámites con Claves de Acceso
Con tus claves Habitat y clave de seguridad, puedes realizar todos los trámites necesarios. La clave Habitat te permite ingresar a tu sitio privado, consultar tus ahorros, solicitar certificados en línea y realizar depósitos directos a tu APV o Cuenta 2. Con tu clave de seguridad, podrás realizar cambios de fondos, solicitudes de giros y mucho más, administrando tus ahorros de forma rápida, fácil y segura. Es fundamental mantener tus datos actualizados para recibir información importante sobre tus ahorros y la asesoría que necesitas.
Nuevos Servicios y Funcionalidades
- Ahora, cada vez que realices una solicitud de Cambio de Fondo o Distribución de Saldos, podrás revisar las distintas etapas y conocer el estado en que se encuentran.
- Se han implementado nuevos servicios de cotización para independientes y afiliados voluntarios, accesibles desde tu sitio privado de forma rápida y fácil.
- Inicia tu trámite de pensión en nuestra web sin tener que ir a una sucursal, haciendo el proceso más sencillo.
- Elige la forma que prefieras para el pago de tu pensión: depósito a Cuenta Bancaria o pago en efectivo en Caja los Héroes o Banco Estado, para mayor comodidad.
- Recibe tu liquidación de pensión en tu correo electrónico para mantenerte informado y contribuir al cuidado del medioambiente.
Certificados Disponibles
A través de AFP Habitat, puedes descargar diversos certificados, incluyendo:
- Certificado de afiliación
- Antecedentes
- Vacaciones progresivas
- No pensionado
- Certificado de Soltería
- Certificados de ahorro con RUT empleador
- Informe de gestión de cobranza y periodos cotizados
- Certificados de pensión suspendida
- Trámite de invalidez transitoria
- Certificado de saldo para cambio de modalidad de pensión
- Saldos de ahorro en cuentas obligatorias y voluntarias
- Ahorro previsional voluntario (APV)
- Certificados 57 bis, 54 bis
- Excedente de libre disposición
Con tu Habitat App, podrás descargar estos certificados de manera rápida, fácil y segura.
Guías en Video
Si tienes dudas sobre cómo pedir o recuperar tu clave de seguridad, o cómo cambiar la vía de pago de tu pensión, AFP Habitat ofrece videos explicativos paso a paso para guiarte en cada proceso.
¿Cómo recuperar tu Clave Habitat?
¿Cómo recuperar tu Clave Habitat?
Pensión de Invalidez: Requisitos y Proceso
El proceso para solicitar una pensión de invalidez inicia con una evaluación en uno de los establecimientos autorizados para el trámite. Después de evaluar tu expediente, la Comisión Médica te notificará el dictamen por carta certificada.
Grados de Invalidez
- Invalidez Total Definitiva: Corresponde a una pérdida de capacidad de trabajo igual o mayor al 66,6%. No requiere reevaluación.
- Invalidez Parcial Transitoria: Corresponde a una pérdida de capacidad de trabajo igual o mayor al 50% e inferior al 66,6%. Es transitoria por un periodo de 3 años o hasta antes del cumplimiento de la edad legal para pensionarse (lo que ocurra primero). Al cumplirse este plazo, el afiliado será citado para suscribir la solicitud de reevaluación de su invalidez, la que puede ser ratificada como parcial, cambiar a total o ser rechazada.
- Rechazo de Invalidez: Cuando el afiliado presenta una pérdida de menos del 50% de su capacidad de trabajo.
La Comisión Médica te enviará el dictamen final ejecutoriado por carta certificada. En base al resultado, continuarás tu trámite en AFP Habitat.
Aspectos Financieros de la Pensión por Invalidez
- Si estás cubierto por el Seguro de Invalidez y Sobrevivencia, recibirás un aporte a tu pensión.
- En 10 días hábiles comenzarás a recibir tu pensión transitoria.
- Si tu pensión calculada es menor a 3 UF, por ley serás pensionado por Retiro Programado.
Recálculo de Pensión y Saldo Retenido
Una vez al año, las AFP deben realizar un recálculo de pensión a quienes se encuentren pensionados bajo la modalidad de Retiro Programado y Renta Temporal. En caso de invalidez definitiva parcial, se retiene el 30% del saldo de la cuenta de capitalización individual del afiliado, incluyendo aportes y Bonos de Reconocimiento. La pensión definitiva se calculará con el 70% restante de tus ahorros y recibirás pagos hasta que se agote ese monto. Si el grado de invalidez aumenta por encima de 2/3, alcanzando la invalidez definitiva total, el seguro realizará un aporte que dependerá del grado de invalidez.
Cálculo del Ingreso Base
Para los casos cubiertos por el seguro, la AFP determina el Ingreso Base, que corresponde al promedio de la renta cotizada durante los últimos 10 años. Se revisa si los fondos previsionales obligatorios son suficientes para cubrir la pensión de referencia del afiliado declarado inválido y su grupo familiar (en caso de sobrevivencia).
Proceso de Evaluación Médica
El médico te citará a una consulta donde se constatará tu identidad, se evaluará tu condición física y se realizará una entrevista sobre tus enfermedades y su evolución, tratamientos y posible origen. Si no puedes asistir a tu cita, la Comisión Médica realizará un peritaje médico en tu domicilio, siempre que la incapacidad para acudir se registre al inicio del trámite con la documentación adecuada. Si el interesado no asiste, la Comisión Médica enviará una nueva citación dentro de un día hábil.
Costos Asociados al Trámite
Los costos de peritajes médicos, psicológicos, kinesiológicos y psicopedagógicos para los afiliados equivalen al valor de 3 consultas médicas, según el artículo 159 del D.F.L. No. 1 de 2005 del Ministerio de Salud. Las AFP o Compañías de Seguro financiarán la diferencia del costo, pudiendo cubrir hasta el 100% en el caso de afiliados con clasificación socioeconómica que los haga acreedores de 0% de pago.
Plazos y Recursos
La Comisión Médica Regional tiene un plazo de 60 días para emitir el primer dictamen desde la evaluación médica. Si el dictamen final aún no ha sido emitido, puedes dirigirte a la Comisión Médica asignada para presentar una alegación o recurso de reposición, buscando una evaluación de tu situación especial o un plazo adicional para apelar.
Pagos Preliminares y Retroactivos
Puedes solicitar un pago preliminar al iniciar el trámite o durante el proceso. Este pago se realizará después del dictamen de invalidez y se emitirán pagos desde la fecha de ingreso de tu solicitud. Los pagos preliminares son adelantos de tu futura pensión y se descontarán al ejecutarse el primer pago definitivo. El pago retroactivo se efectuará desde el inicio de tu trámite de pensión, la finalización de la licencia médica o el cese de funciones (para empleados públicos), según la última fecha correspondiente. El afiliado declarado inválido no cubierto por el seguro podrá solicitar un pago preliminar al quedar ejecutoriado el primer dictamen de invalidez parcial. El pago definitivo de la pensión transitoria deberá iniciarse a más tardar el mes siguiente al que se reciba la liquidación del Bono de Reconocimiento.
Simulación de Pensión y Ahorro
Para la simulación de pensión, los saldos de tu Cuenta Obligatoria se proyectan de acuerdo al valor del Fondo C (3,38%) definido por la Superintendencia de Pensiones. Esta simulación supone que continúas cotizando el 10% de la remuneración informada en la Cuenta de Cotizaciones Obligatorias hasta la edad de pensión. Además, se consideran beneficiarios como un cónyuge femenino 2 años menor o masculino 2 años mayor.
Opciones de Ahorro Voluntario
Si tienes proyectos personales y familiares a corto, mediano y largo plazo, considera las siguientes opciones de ahorro voluntario:
- Cuenta 2: Para llevar a cabo tus proyectos personales y familiares.
- APV (Ahorro Previsional Voluntario): Mejora o anticipa tu pensión y disfruta de beneficios tributarios. Puedes manejar tu cuenta desde la web y depositar cuando quieras.
- Depósito Convenido: Ahorra para aumentar tu pensión. Tanto tú como tu empleador obtendrán beneficios tributarios.
Multifondos
Los multifondos son 5 alternativas para invertir tus aportes obligatorios y voluntarios en la AFP, permitiéndote adaptar la inversión a tu perfil de riesgo.
Proceso de Pensión y Modalidades
El proceso de pensión es crucial en tu vida financiera previsional, y es fundamental realizarlo de manera informada. El momento ideal para iniciar tu pensión depende de tu situación y objetivos. Si decides jubilarte a la edad legal, puedes acercarte a tu AFP y comenzar el proceso, ya sea de manera presencial en una sucursal o a través de la Sucursal Virtual.
Modalidades de Pensión
- Retiro Programado: Tus ahorros previsionales se mantienen en tu Cuenta de Capitalización Individual, sigues siendo dueño de ellos y se reinvierten. Cada mes recibes un pago en UF, que se recalcula anualmente según tu saldo, expectativa de vida, grupo familiar y tasa de interés. Es flexible, permite acceder a excedentes y dejar herencia. El monto de la pensión puede disminuir con el tiempo.
- Renta Vitalicia: Traspasas tus ahorros a una compañía de seguros a cambio de una prima. Dejas de ser dueño de los fondos, pero la aseguradora te garantiza un pago mensual fijo en UF de por vida, ofreciendo estabilidad y seguridad financiera. Desde septiembre de 2025, el requisito para financiar una Renta Vitalicia se reduce de 3 UF a 2 UF.
- Renta Temporal con Renta Vitalicia Diferida: Combina un pago inicial en Retiro Programado, seguido de una Renta Vitalicia en una fecha futura.
Factores que Determinan el Monto de la Pensión
El monto de tu pensión no es fijo y se determina por diversos factores:
- Modalidad de Pensión: Cada modalidad afecta el cálculo y la estabilidad del monto mensual.
- Expectativa de Vida: Se basa en las Tablas de Mortalidad de la Superintendencia de Pensiones y la Comisión para el Mercado Financiero, según tu edad y sexo.
- Grupo Familiar: Si tienes beneficiarios legales (cónyuge, hijos, etc.), el sistema debe prever el pago de pensiones de sobrevivencia, lo que influye en el monto de tu pensión base.
- Tasa de Interés Técnica de Referencia: Establecida periódicamente por la Superintendencia de Pensiones, se utiliza para proyectar el valor presente del dinero y calcular las pensiones. Una tasa más baja requiere mayor capital para financiar la misma pensión.
- Bono de Reconocimiento: Si cotizaste en el antiguo sistema, este bono se suma a tu cuenta al momento de pensionarte.
- Excedentes de Libre Disposición: Si tu ahorro supera el monto necesario para la pensión, puedes retirar el excedente bajo ciertas condiciones.
- Fondos de la Cuenta Individual de Cesantía: Puedes retirarlos al jubilarte o traspasarlos a tu cuenta previsional para aumentar tu pensión.
- Fondos de la CAV y/o de la Cuenta 2.
Sistema de Consultas y Ofertas de Montos de Pensión (SCOMP)
Al iniciar tu proceso de pensión, debes utilizar el SCOMP, un sistema electrónico obligatorio que reúne las alternativas de pensión ofrecidas por Compañías de Seguros y AFP, permitiéndote comparar las distintas ofertas. Antes de iniciar el proceso, es importante revisar tu Estado de Cuenta Previsional y utilizar simuladores de pensión para estimar el monto aproximado que podrías recibir.
Garantía Estatal y Beneficiarios
La Garantía Estatal es un beneficio otorgado por el Estado para personas pensionadas que, habiendo cotizado gran parte de sus años laborales, registran un saldo en su cuenta obligatoria menor a 0,5 UF. Si el saldo de tu cuenta en la AFP no alcanza para financiar una pensión mínima, podrías acceder a este beneficio. Solicítalo si cumples los requisitos; es un aporte del Estado que complementa tus ahorros para mejorar tu pensión.
Beneficiarios de Fondos Previsionales
En caso de fallecimiento del afiliado, los fondos constituyen herencia para:
- Cónyuge, padres o hijos legítimos del afiliado (hijos menores de 18 años o menores de 24 si son solteros), a quienes no se les requerirá acreditar la posesión efectiva para retirar los fondos cuando el monto sea inferior a 5 Unidades Tributarias Anuales.
- Hijos declarados inválidos antes de los 18 o 24 años (según el caso), cualquiera sea su edad al momento del deceso del afiliado. En su defecto, si no existe un beneficiario de pensión, esos fondos constituyen herencia.