Las ayudas técnicas son elementos o implementos requeridos por una persona en situación de discapacidad para prevenir la progresión de la misma, mejorar o recuperar su funcionalidad, o desarrollar una vida independiente. El Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis) financia, total o parcialmente, estas herramientas mediante procesos de postulación informados a la comunidad.
Acceso y postulación a Ayudas Técnicas
El trámite de postulación de Ayudas Técnicas es gratuito y se puede realizar a través de una institución intermediaria. Entre las entidades autorizadas se encuentran:
- Oficinas de Discapacidad o Departamentos Sociales de Municipios.
- Intendencias y Gobernaciones.
- Servicios de Salud.
- Fundaciones y organizaciones de y para personas en situación de discapacidad.
Requisitos para los postulantes
Podrán postular las personas que posean un puntaje igual o inferior a 13.484 (60% más vulnerable) en la Ficha de Protección Social (FPS) y que cuenten con su inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad (RND). Además, es indispensable contar con el formulario de indicación de la ayuda técnica y el consentimiento informado.
Detalles del Programa Regular
El financiamiento contempla hasta tres Ayudas Técnicas con un máximo de $2.200.000 por cada una. El otorgamiento dependerá del proceso de admisibilidad regional, donde se consideran criterios de priorización tales como:
- Nivel socioeconómico (Ficha de Protección Social).
- Grado de discapacidad (RND).
- Género.
- Historial de beneficios entregados por Senadis en años anteriores.
- Criterios específicos incorporados por cada región según la situación particular.
Etapas del proceso de solicitud
- Admisibilidad de la solicitud: Consiste en la revisión exhaustiva de los documentos presentados al momento de postular.
- Evaluación Técnica: Consiste en evaluar la necesidad y pertinencia de la ayuda técnica según el tipo de discapacidad y su relación con la oferta del Servicio.
- Proceso de compra: Consiste en licitar, adjudicar y adquirir la ayuda técnica.
Servicios de Apoyo y Asistencia
El Senadis también contempla servicios dirigidos a personas entre 18 y 59 años con discapacidad y dependencia en cualquier grado, enfocados en fomentar la autonomía:
- Servicios de apoyo de cuidado y asistencia: Son los apoyos que requiere una persona para realizar actividades de la vida diaria (alimentarse, vestirse o asearse) de forma más autónoma.
- Servicios de apoyo de Intermediación: Apoyos necesarios para participar en el entorno social, laboral o educacional.
- Adaptaciones del entorno: Modificaciones del espacio habitual en el que la persona desarrolla sus actividades.
Autonomía Personal.
Consultas, reclamos y sugerencias
Para realizar consultas, sugerencias, reclamos o felicitaciones, los beneficiarios y el público en general (personas naturales y jurídicas) deben dirigirse a la Dirección Regional correspondiente a su domicilio y explicar su requerimiento. Los plazos de respuesta establecidos son:
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consultas o reclamos | 10 días hábiles |
| Sugerencias y felicitaciones | 15 días hábiles |