En Chile, el cuidado de adultos mayores, especialmente aquellos en situación de dependencia, es una prioridad que se aborda a través de diversos programas y la formalización del rol del cuidador. Este artículo detalla los requisitos para acceder a apoyos y las funciones de los asistentes de cuidado, así como el proceso para obtener la credencial de persona cuidadora.
Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
Este programa está diseñado para personas en situación de dependencia funcional moderada o severa. Su objetivo es contribuir a mantener o mejorar el desarrollo de las actividades básicas y situaciones de la vida diaria de los beneficiarios, y a que las personas cuidadoras principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga.
Cobertura y Acceso
- El Programa Red Local de Apoyos y Cuidados se ejecuta en 215 comunas del país.
- El acceso al programa tiene cupos limitados.
- Para acceder, no se necesita ningún documento específico, pero es fundamental mantener actualizado el Registro Social de Hogares (RSH). Los interesados pueden revisar su estado en Mi ChileAtiende con su RUN y ClaveÚnica.
- En los municipios donde el programa está presente, si se cumplen los requisitos, la persona será contactada por profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados para una evaluación.
- El ingreso está asociado a cupos limitados por comuna.
Servicios Especializados
El programa entrega un conjunto de bienes y servicios especializados, según las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática. Entre ellos, se encuentran:
- Terapia ocupacional
- Kinesiología
- Psicología
Para personas con dependencia funcional moderada o severa (junto a su persona cuidadora principal) y que estén en el Registro Social de Hogares (RSH), se puede encontrar la región y comuna en el buscador, junto con el encargado del programa.
El Rol del Asistente de Cuidados
Hay adultos mayores que necesitan más que compañía y apoyo básico; requieren un profesional que entienda el envejecimiento, que sepa cómo movilizarlos con seguridad, que detecte señales de alerta y que aplique técnicas de estimulación cognitiva. Los asistentes de cuidados combinan preparación técnica con vocación humana.
Habilidades y Formación
El asistente de cuidados combina habilidades de acompañamiento emocional con conocimientos prácticos en salud. Tiene formación técnica más especializada, aplicando conocimientos básicos de salud, técnicas de movilización y estimulación cognitiva.
Reconocimiento y Credencial de Persona Cuidadora
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, es necesario ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
Definición de Persona Cuidadora
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, también a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Cuidadores:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Proceso de Registro y Requisitos
- Registro: Para registrarse como persona cuidadora, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y en los datos complementarios, acceder al módulo de Cuidados para realizar el trámite. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Validación: La información ingresada al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que la persona es una cuidadora.
- Requisitos para la persona cuidadora:
- El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
- Requisitos para la persona que requiere cuidados:
- La persona que requiere cuidados debe tener dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Si la persona no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo de salud del Registro Social de Hogares en el sitio www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso para realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial.
- La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Múltiples Cuidados: Sí, se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada cuidador.
Tutorial como actualizar tu Registro Social de Hogares
Obtención de la Credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física. Esto se realiza accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
- Si se está registrado como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, tales como:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Trámites Adicionales
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
Solicitud de Cartola Hogar con Poder Notarial
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.