La figura de la persona cuidadora es fundamental en la sociedad, dedicando su tiempo y esfuerzo a brindar asistencia a quienes más lo necesitan. En Chile, se ha establecido un sistema para reconocer y apoyar a estas personas, facilitando su acceso a diversos beneficios. Esta guía detalla quiénes son, cómo obtener su reconocimiento oficial y qué implica ser una persona cuidadora.
¿Quién es una Persona Cuidadora?
Las personas cuidadoras son aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir pago a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Dentro de esta definición, se distinguen dos tipos principales:
- Persona cuidadora principal: Son quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados. Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida” y la Credencial de Cuidador
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial correspondiente, es necesario ingresar al Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información es crucial, ya que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
Requisitos Fundamentales para el Reconocimiento
Para acceder a la credencial de persona cuidadora, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- Puedes realizar una solicitud por cada persona que cuides. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Proceso para Registrarse y Obtener la Credencial
El trámite de registro y obtención de la credencial sigue los siguientes pasos:
- Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, acceder a tus datos complementarios e ingresar al módulo de Cuidados para realizar el trámite.
- La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. Si no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, debes actualizar el módulo salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde puedes consultar la guía paso a paso que te indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no podrás acceder a la credencial.
- La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Para la credencial física, una vez que esté disponible la credencial digital de persona cuidadora, ingresa nuevamente al sitio web y estará habilitada la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
- No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
- Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Paso a paso para hacer el registro en la Ventanilla Única de Servicios
Beneficios y Acceso Preferente para Personas Cuidadoras
La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Algunas de estas instituciones incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Rol del Cuidador en el Contexto de una Propiedad (Caso Ilustrativo)
Las labores de un cuidador pueden variar ampliamente dependiendo del contexto. Por ejemplo, en el caso de una propiedad como una hijuela, el rol del cuidador puede ser muy diverso y abarcar múltiples responsabilidades. Un informe de fiscalización pudo verificar que un trabajador realizaba labores de cuidador de las casas de la Hijuela Nº2. Además, este cuidador también controlaba las labores del jardinero, mantenía y preparaba una lancha, compraba los insumos necesarios para la mantención de los jardines y administraba una caja para gastos por $400.000 mensuales.
