Para ser reconocida como persona cuidadora en Chile y obtener la credencial correspondiente, es fundamental entender el proceso y los requisitos establecidos. Esta credencial no solo visibiliza el importante rol de quienes brindan apoyo no remunerado, sino que también otorga acceso preferente a diversas instituciones públicas, incluyendo el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA).
¿Qué es el Registro Social de Hogares y el Módulo de Cuidados?
El punto de partida para el reconocimiento como persona cuidadora es el Registro Social de Hogares (RSH), al que se accede a través de la Ventanilla Única Social (VUS). Es necesario completar el módulo de Cuidados dentro de este registro. La información ingresada apoya el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”, una iniciativa destinada a organizar y fortalecer los apoyos para las personas que requieren cuidados.
¿Quiénes son Consideradas Personas Cuidadoras?
Se consideran personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir una remuneración a personas con ciertas condiciones. Los beneficiarios de estos cuidados pueden ser:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras
Dentro del marco del sistema, se distinguen dos tipos de personas cuidadoras según la dedicación de tiempo:
Persona cuidadora principal
Son aquellas que destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a las personas que lo requieren.
Persona cuidadora secundaria
Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Requisitos Fundamentales para el Registro
Para la Persona Cuidadora y la Persona que Requiere Cuidados
El primer requisito es que tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados tengan un Registro Social de Hogares (RSH) vigente.
Condiciones de la Persona que Requiere Cuidados
La persona que recibe los cuidados debe cumplir con ciertos criterios que validan su necesidad de asistencia:
- Presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Encontrarse en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en un establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, es necesario actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares. Esto se realiza en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso. La ausencia de este registro impide la validación de la situación de dependencia o discapacidad, y por ende, el acceso a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
REGISTRO SOCIAL DE HOGARES: TUTORIAL 09 ¿Cómo actualizar tu módulo de salud?
Condiciones de Ingresos de la Persona Cuidadora
El objetivo de la credencial es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por su labor. Por ello:
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial.
- Si, en cambio, recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial.
Otros Aspectos Importantes
- Vínculo Familiar: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Múltiples Personas a Cargo: Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- Tramo del RSH: El tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo del RSH.
Proceso de Registro y Obtención de la Credencial
Pasos para Registrarse
Para registrarte como persona cuidadora y obtener tu credencial, debes seguir estos pasos:
- Ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Acceder a tus datos complementarios.
- Ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite correspondiente.
Validación y Autoreporte
La información que se ingresa al Registro Social de Hogares mediante el trámite de complemento por cuidados es autorreportada. Esta información será validada con los registros administrativos disponibles para comprobar que la persona cumple con la calidad de cuidadora. Es importante destacar que no es necesario acudir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Solicitud de la Credencial (Digital y Física)
Una vez que la credencial de persona cuidadora esté disponible, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física. Ambas opciones están accesibles desde el Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón para solicitar la credencial física se encontrará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma emitirá solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente en sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y la atención. Entre las instituciones que ofrecen este beneficio se encuentran:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Proceso de Tramitación Municipal y Otros Trámites
Una vez que la solicitud con la documentación correspondiente ha sido ingresada, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación. Además, se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe dejar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro, en su nombre y representación, pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.