Los expirquineros que esperan el beneficio de sus pensiones tienen a su disposición diversas vías para consultar información y fechas de pago. Es fundamental comprender que el proceso y los plazos pueden variar según el tipo de convenio internacional.
Consulta de historial de pagos de pensión
Para aquellos que deseen conocer su historial de pagos de pensión, el sistema ofrece una herramienta de Sucursal Virtual. A continuación, se detallan los pasos para acceder a esta información:
- Ingresa a tu Sucursal Virtual utilizando tu RUT y Clave de Acceso.
- Una vez dentro, podrás visualizar el "Resumen de mi Pensión".
- Busca y selecciona un menú desplegable identificado como "Quiero".
- Al desplegarlo, se mostrarán dos opciones; elige "Historial de Pagos de Pensión".
- Solo dale tu RUT.
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Fechas de pago de pensiones
La fecha de pago de tu pensión es un aspecto crucial que depende de varios factores. Principalmente, está ligada al convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión.
Es importante considerar que, a la fecha de pago informada en el calendario, se deben sumar aproximadamente unos 10 días hábiles adicionales. Esto se debe a procesos administrativos y de transferencia internacional.
Canales de atención y contacto
Para resolver dudas o recibir asistencia personalizada, existen canales de comunicación directa:
Contact Center
- Puedes comunicarte a nuestro Contact Center llamando al 600 201 0150.
- El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.
- También puedes llamar al Contact Center al 600 201 0150 de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
Agilización de procedimientos para pensiones de pirquineros
En relación con las pensiones de los pirquineros, se han realizado avances significativos. Harboe puntualizó que “en la ley de presupuesto logramos dejar un ítem especial para ello, y estamos muy contentos porque el Ministro del Interior accedió a la petición y ha dispuesto ya que a partir del lunes, que llega el subsecretario, se agilicen los procedimientos para entregar las pensiones a los pirquineros que hoy están esperando este beneficio.
Contexto y condiciones de los beneficiarios
El representante detalló que “la gente está acabada en el sentido de artrosis, problemas en la columna, silicosis, todo el sistema., con certificados reales como corresponde. Hemos esperado tanto que una semana más, quince días más, un mes más, a nosotros nos da lo mismo.