La Credencial de Persona Cuidadora es una iniciativa que busca reconocer y visibilizar la labor esencial de quienes dedican su tiempo al cuidado no remunerado de terceros. Esta credencial entrega acceso preferente a diversos servicios e instituciones públicas, facilitando trámites y gestiones cotidianas. A continuación, te explicamos cómo solicitarla y cuáles son sus beneficios.
¿Qué es la Credencial de Persona Cuidadora y a quién beneficia?
La credencial tiene como objetivo principal identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por su invaluable labor. Esta información es crucial para apoyar el diseño e implementación de políticas públicas, como el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
Definición de Persona Cuidadora
Se consideran personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto implica entregar asistencia permanente sin remuneración a personas con:
- Discapacidad.
- Dependencia funcional moderada o severa.
- Necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Dentro de este grupo, se distinguen dos roles:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Requisitos para Acceder a la Credencial
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, es fundamental cumplir con ciertos requisitos tanto la persona cuidadora como la persona que requiere los cuidados:
Requisitos de la Persona Cuidadora
- Ser mayor de 18 años.
- Realizar labores de cuidado no remunerado. Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial.
- Tener Registro Social de Hogares (RSH) actualizado.
Requisitos de la Persona que Requiere Cuidados
Es indispensable que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y esta información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Vínculo Familiar y Número de Personas a Cuidar
- Vínculo Familiar: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Número de Personas: Sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
Proceso de Solicitud y Obtención de la Credencial
La solicitud de la Credencial de Persona Cuidadora se realiza principalmente de manera digital, a través de la Ventanilla Única Social.
Registro en la Ventanilla Única Social
Para registrarte como persona cuidadora y acceder al trámite de complemento de cuidadores, debes:
- Ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Acceder a tu Registro Social de Hogares.
- En la sección de tus datos complementarios, ingresar al módulo de Cuidados y completar el trámite.
La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. Es importante destacar que no es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
¿Qué hacer si la persona cuidada no tiene registro?
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, debes actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este portal, puedes consultar una guía paso a paso que te indica cómo realizarlo. Si no existe un registro válido, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, y, por ende, no podrás acceder a la credencial.
Obtención de la Credencial (Digital y Física)
Una vez que la solicitud ha sido procesada y validada:
- Credencial Digital: Una vez disponible la credencial digital de persona cuidadora, puedes descargarla accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Credencial Física: Si deseas la versión física, la opción para solicitarla estará habilitada en el mismo sitio web, junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.
Validación Municipal
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora te entregará acceso preferente en una amplia gama de servicios e instituciones públicas. Gradualmente, se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.
Acceso Preferente en Sucursales y Oficinas
Las instituciones que actualmente ofrecen acceso preferente incluyen:
- Atención primaria de salud.
- Sucursales de FONASA (Fondo Nacional de Salud).
- Sucursales de ChileAtiende - IPS.
- Sucursales de BancoEstado.
- Sucursales del Servicio de Registro Civil e Identificación.
- Sucursales de Correos de Chile.
- Oficinas de SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad).
- Oficinas de SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor).
- Oficinas de SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo).
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario).
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades.
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo).
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
- Tesorería General de la República.
- FOSIS (Fondo de Solidaridad e Inversión Social).
Consideraciones Importantes sobre el Registro Social de Hogares (RSH)
Es importante tener en cuenta que el tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. Asimismo, la actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo del hogar.
Múltiples Roles de Cuidador
Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Solicitud de Cartola Hogar por Terceros
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.