Samsung, fiel a su filosofía de poner la tecnología al alcance de todos, trabaja continuamente para romper barreras y lograr un acceso universal a sus innovaciones. Este compromiso se manifiesta en el desarrollo de funciones que buscan una experiencia sin limitaciones para personas con diversas discapacidades, incluyendo aquellas con discapacidad auditiva.
"Pantallas para todos": Funciones de Accesibilidad Impulsadas por IA
La gama de televisores Samsung para el año 2021 introdujo un conjunto de funciones diseñadas para hacerlos más inclusivos, aprovechando el poder de la Inteligencia Artificial. Bajo el lema "Pantallas para todos", la compañía ha presentado herramientas como el zoom en lenguaje de signos, subtítulos independientes y salida de audio múltiple, demostrando un renovado compromiso con la accesibilidad.
Zoom en el Lenguaje de Signos
Para las personas con discapacidad auditiva y/o dificultades en el habla, el lenguaje de signos es un medio fundamental de comunicación. Sin embargo, la comprensión precisa puede depender de matices como la forma de la boca y la expresión facial. Los televisores Samsung emplean un algoritmo de Inteligencia Artificial para reconocer automáticamente el lenguaje de signos y ampliar hasta en un 200% la imagen de la persona que lo está utilizando. Adicionalmente, los usuarios tienen la opción de seleccionar manualmente una zona de la pantalla para ampliar y ajustar la proporción, permitiendo una visualización más detallada de elementos como preguntas en programas o marcadores en eventos deportivos.
Subtítulos Independientes
Aunque las cadenas de televisión ya ofrecen subtítulos, a menudo surgen problemas de superposición cuando el propio programa también incluye texto en pantalla. Esto puede hacer que los subtítulos sean ilegibles y dificulten la comprensión. La innovadora función de subtítulos independientes de Samsung permite que estos se muestren en un área separada de los subtítulos del programa de televisión. Además, los usuarios pueden personalizar los colores del fondo y del texto para mejorar la visibilidad y facilitar la lectura.
Salida de Audio Múltiple
En situaciones de visualización compartida, como reuniones familiares o con amigos, las personas con problemas de audición pueden requerir un volumen más alto que el resto de los espectadores. La función de salida de audio múltiple permite que el sonido se emita simultáneamente a través de un dispositivo de audio conectado por Bluetooth y los altavoces del televisor. De esta manera, cada espectador puede disfrutar del contenido a su volumen preferido sin afectar la experiencia de los demás.
Avances Recientes y Reconocimientos
Samsung continúa expandiendo su oferta de accesibilidad. En el CES 2024, la compañía presentó los subtítulos de audio, una función que verbaliza en tiempo real el texto de los rótulos en pantalla, beneficiando a personas con discapacidad visual. Esta tecnología, que integra reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y conversión de texto a voz (TTS) mediante IA avanzada, no requiere esfuerzo adicional por parte de los proveedores de contenido.
Otro galardonado avance es el Modo Relumino, premiado con un CES AccessABILITY Award. Esta funcionalidad mejora la visualización del contenido ajustando aspectos clave como el contraste, el color y la nitidez, y es beneficiosa no solo para personas con patologías visuales, sino también para usuarios mayores o cualquiera que desee optimizar su experiencia visual.
Samsung también anunció un mando a distancia "sin barreras" y una aplicación para usuarios con discapacidad visual, auditiva o física. Esta aplicación, altamente personalizable, ofrece una interfaz de usuario mejorada con botones intuitivos, colores distintivos y respuesta táctil, además de integrar funciones de accesibilidad como guías de voz.
Funciones de Accesibilidad Preexistentes y en Desarrollo
La compañía lleva tiempo ofreciendo una serie de funciones y aplicaciones que facilitan la accesibilidad a sus televisores:
- Guía de Voz: Actúa como un "lector de pantalla" que describe los elementos en pantalla, proporcionando información sobre el canal, volumen, programas y horarios.
- Audiodescripción: Ofrece una pista de audio adicional que detalla las escenas para facilitar la comprensión del contenido (sujeto a disponibilidad de la emisión).
- Zoom Gráfico: Permite ampliar la pantalla hasta un 200% para mejorar la visibilidad de imágenes y textos, con ajustes personalizables.
- Alto Contraste: Modifica el color de fondo a negro y el texto a blanco o amarillo para mejorar la visibilidad, ideal para personas con daltonismo o baja visión.
- Ampliar: Incrementa el tamaño de menús y textos para facilitar su lectura.
- Escala de Grises: Convierte los colores de la pantalla a blanco y negro, útil para quienes tienen dificultades para reconocer colores o sufren fatiga visual.
- SeeColors: Disponible en televisores QLED, ajusta los colores de la pantalla para adaptarse a las necesidades de personas con deficiencias en la percepción del color.
- Aprender el Mando a Distancia: Ayuda a personas con discapacidad visual a familiarizarse con el mando, describiendo la función de cada botón.
- Aprender la Pantalla de Menú: Ofrece explicaciones de audio para que los usuarios con discapacidad visual comprendan las funciones del televisor.
- Imagen desactivada: Permite apagar la pantalla mientras el audio continúa emitiéndose.
- Audio multisalida: Permite la emisión simultánea de sonido a altavoces y auriculares Bluetooth.
Certificaciones y Colaboraciones
El compromiso de Samsung con la accesibilidad ha sido reconocido por la Fundación ONCE, que ha otorgado su certificación de accesibilidad ATECH a todos los televisores Samsung de 2023. Estos sellos, basados en la normativa europea EN 301 549, aseguran que los dispositivos cumplen con los requisitos de accesibilidad.
La colaboración con el Real Instituto Nacional de Ciegos del Reino Unido (RNIB) también es fundamental. Ambas entidades trabajan para asegurar que la tecnología, incluyendo televisores, dispensadores y quioscos públicos, sea accesible para todos, sin barreras. Como afirma Robin Spinks del RNIB, la inclusión debe ser una consideración integral en el diseño de productos y servicios.
Acceso a las Funciones de Accesibilidad
Las opciones de accesibilidad en los televisores Samsung se pueden encontrar en el menú de Configuración, generalmente bajo Smart Hub > General > Accesibilidad. Además, muchos modelos ofrecen atajos de accesibilidad directos, como mantener presionado el botón de volumen durante 2 segundos o el botón de MUTE durante 2 o 3 segundos, para un acceso rápido a funciones como la Guía de Voz o el Zoom de Lenguaje de Signos.
Las funciones específicas y su accesibilidad pueden variar según el modelo y el sistema operativo (como WebOS o Android TV en modelos Sony Bravia). Sin embargo, la tendencia general es hacia una mayor integración de la IA y un diseño centrado en el usuario para garantizar que el entretenimiento sea disfrutable para todos.