Información sobre Cuidados Domiciliarios en Chillán

Los cuidados domiciliarios representan una opción crucial para personas con dependencia o necesidades especiales, y en Chillán, existen diversas iniciativas y programas para apoyarlos. Este artículo detalla cómo acceder a la credencial de persona cuidadora en Chile, así como los servicios y programas específicos disponibles en la comuna de Chillán y la Región de Ñuble.

Credencial de Persona Cuidadora: Requisitos y Proceso

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, es fundamental ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información es esencial para el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”. Una vez disponible, la credencial se puede descargar en su versión digital o solicitar una física desde el mismo sitio web: www.ventanillaunicasocial.gob.cl.

¿Quiénes son consideradas Personas Cuidadoras?

Se consideran personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que brindan asistencia permanente sin recibir pago a:

• Personas con discapacidad.
• Personas con dependencia funcional moderada o severa.
• Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Cuidadores

• Persona cuidadora principal: Aquellos que destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente.
• Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día en comparación con el cuidador principal.

Validación y Acceso a la Credencial

La información ingresada al RSH a través del módulo de cuidados es autorreportada y se valida con registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. No es necesario acudir a una notaría para acreditar esta condición.

Los requisitos clave para el registro incluyen:

• La persona cuidadora y la persona que requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
• La persona que requiere cuidados debe tener dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del RSH.
• Si la persona cuidadora recibe ingresos por pensión o actividades distintas a las labores de cuidado, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidado, no puede acceder a ella, ya que el objetivo es identificar a quienes no reciben un pago por esta labor.

Consideraciones Adicionales para el Registro

• Es necesario realizar una solicitud por cada persona que se cuida, con un máximo de tres personas por cuidador.
• No se requiere vínculo familiar o de consanguinidad con la persona que recibe los cuidados.
• La persona que requiere cuidados debe estar en alguno de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada/severa en el módulo de salud del RSH. Si no está en estos registros, se debe actualizar el módulo de salud del RSH en www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde hay una guía paso a paso. La ausencia de este registro impide validar la situación de dependencia o discapacidad y, por ende, el acceso a la credencial.
• La evaluación de necesidades educativas especiales es realizada por centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

Beneficios de la Credencial y Trámites Relacionados

La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, entre ellas:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud)
• BancoEstado
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
• ChileAtiende - IPS
• Registro Civil e Identificación
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
• Correos de Chile
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
• Tesorería General de la República
• FOSIS

Si se está registrado como cuidador principal y secundario de personas distintas, la plataforma mostrará solo una credencial que reconocerá al usuario como cuidador principal. Es importante destacar que el tramo del Registro Social de Hogares no influye en el reconocimiento como persona cuidadora ni en la obtención de la credencial, y la actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica.

Solicitud de la Credencial Física y Cartola Hogar

Una vez que la credencial digital esté disponible, la opción para solicitar la versión física se habilitará en www.ventanillaunicasocial.gob.cl, junto a los botones de descarga de la cartola RSH y la credencial digital. La solicitud con la documentación se derivará al municipio de la comuna de residencia de la persona que requiere cuidados.

La Cartola Hogar puede ser solicitada a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe explicitar la voluntad del mandante para que otro realice la solicitud en su nombre y tiene una vigencia máxima de 6 meses desde su emisión.

Programas de Apoyo y Cuidados en Chillán y Ñuble

La Red Local de Apoyos y Cuidados es un programa que se expande significativamente, llegando a 60 nuevas comunas y ampliando su cobertura en 155 ya existentes. Esta iniciativa, financiada por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia y ejecutada por equipos municipales, busca transformar la vida de quienes requieren y brindan cuidados. En la Región de Ñuble, las comunas de Chillán Viejo, Yungay, Coihueco, Cobquecura, Coelemu y San Nicolás se beneficiarán, con más de 100 hogares por comuna.

Componentes del Programa Red Local de Apoyos y Cuidados

El programa se implementa a través de tres componentes principales:

1. Plan de Cuidados: Desarrollo de un plan de apoyo y cuidado para el adulto mayor en riesgo de dependencia, promoviendo su autonomía, independencia y fortaleciendo sus vínculos y acceso a redes y servicios.
2. Servicios de Atención Domiciliaria.
3. Servicios Especializados de Apoyos y Cuidados: Atención en el domicilio por profesionales especializados en áreas como kinesiología, terapia ocupacional y psicología.

En Chillán, el programa beneficia a 30 familias con el servicio de atención domiciliaria y a otras 70 con servicios de Apoyos y Cuidados. Una visita de la Seremi de Desarrollo Social y Familia a la Población Vicente Pérez Rosales de Chillán permitió conocer de cerca el funcionamiento del programa y la realidad de los cuidadores, como la esposa de José González, un adulto mayor con demencia senil, trombosis, problemas cardíacos y amputación que lo mantiene postrado.

Inversión y Equipo Multidisciplinario

Con una inversión de casi 104 millones de pesos ($103.066.154), el programa busca acompañar, promover y apoyar a personas con dependencia y sus hogares. Su ejecución está a cargo de un equipo multidisciplinario que incluye profesionales del área social y de la salud (asistente social, enfermera y psicóloga), pudiendo ampliarse con fonoaudiólogos, kinesiólogos, terapeutas ocupacionales, entre otros.

Atención Domiciliaria en Chillán: Historia y Desafíos

La atención domiciliaria en Chillán comenzó a desarrollarse a fines de 1997. Inicialmente, un grupo de enfermeras, preocupadas por el número de pacientes dados de alta del hospital en condiciones que dificultarían su recuperación sin apoyo profesional, elaboró un proyecto de atención domiciliaria. Aunque presentado al Hospital Herminda Martín de Chillán, razones económicas impidieron su implementación en ese momento.

Características y Financiamiento de la Atención Domiciliaria

La atención domiciliaria es un servicio que, debido a la naturaleza de las patologías que a menudo conllevan procedimientos a largo plazo y de alto costo, es difícil de afrontar de forma particular por los pacientes. Por ello, se ha implementado un sistema integral y estructurado, al alcance de la comunidad.

La mayoría de los pacientes son portadores de enfermedades crónicas que implican altos costos. Los medios de financiamiento son principalmente dos:

• FONASA (80%): Los beneficiarios de los grupos B, C y D pueden cancelar sus atenciones con bonos de Atención Integral de Enfermería.
• Pacientes Particulares (17%).

Si bien FONASA facilita la reducción de costos mediante bonos, una barrera importante es el alto valor del copago, especialmente considerando el nivel socioeconómico de los usuarios, siendo comparativamente elevado respecto a una consulta médica. Otra limitante es el tope anual de 28 bonos establecido para cada beneficiario.

Profesionalismo y Calidad del Servicio

Los aspectos técnicos y habilidades profesionales no representan mayores inconvenientes. El personal cuenta con una dilatada experiencia clínica en atención de enfermería y recibe capacitación continua en nuevas técnicas, lo que asegura una atención segura y confiable. Esto se refleja en la buena acogida por parte de los familiares.

El equipo de asistencia domiciliaria clasifica a los pacientes según su grado de dependencia y diagnóstico, llevando un registro de atenciones tanto en un libro de ingresos como de forma computacional. La evaluación del programa se realiza mediante visitas de enfermería.

Importancia y Necesidad de Apoyo

La atención de enfermería a domicilio es una alternativa eficaz, eficiente y novedosa que beneficia directamente a la comunidad. No obstante, requiere necesariamente del apoyo de FONASA para desarrollarse y continuar con mayor ímpetu. Muchos usuarios, en su mayoría personas de la tercera edad, dependen de una jubilación y solo algunos cuentan con el apoyo de familiares cercanos, lo que limita su presupuesto para cubrir necesidades de salud. Esta situación se agrava si el enfermo está postrado y requiere tratamientos invasivos como sonda Foley, sonda nasogástrica o nasoyeyunal, fleboclisis, o presenta úlceras por decúbito.

Programa "Te Cuido" del Servicio de Salud Ñuble

Profesionales del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ) iniciaron atenciones domiciliarias, enfocándose en usuarios de programas de cuidados paliativos universales y oncológicos en estado de dependencia severa. Esta iniciativa busca complementar las atenciones paliativas, aliviando el dolor de usuarios que, debido a la territorialidad o alta ruralidad de la Región de Ñuble, tienen dificultades para acceder a atención especializada.

Katherine Gacitúa Canales, Jefa del Departamento de Procesos Oncológicos del SSÑ, destacó la importancia del trabajo territorial del Programa “Te Cuido”, señalando una mayor concentración de pacientes en Coihueco, Pinto y Portezuelo.

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