La accesibilidad móvil se refiere a hacer los sitios web y aplicaciones más accesibles para personas con discapacidad cuando utilizan teléfonos móviles y otros dispositivos. La accesibilidad es una parte integral de cualquier aplicación móvil y es esencial para asegurar que todos los usuarios puedan interactuar con ella de manera efectiva; sin considerar este aspecto vital, nunca alcanzaremos el objetivo de hacer que las apps sean sencillas de usar para todas las personas.
Fundamentos y normas internacionales
Los principios de la WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) definen los criterios que se deben tomar en cuenta al desarrollar un sitio web para que sea accesible en todos los dispositivos (computadoras, teléfonos móviles, tablets y televisores). En palabras simples, un desarrollador debe respetar las normas HTML y de las hojas de estilo para que su sitio pueda ser visitado en cualquier plataforma.
Principios básicos de las WCAG
- Perceptible: La información y los elementos de la interfaz deben presentarse de manera que los usuarios puedan percibirlos a través de distintos sentidos (texto alternativo, subtítulos, contraste adecuado).
- Operable: Los usuarios deben poder navegar e interactuar con todos los contenidos sin necesidad de ratón, utilizando comandos de teclado o métodos de entrada alternativos.
- Comprensible: El lenguaje y la estructura deben ser claros, predecibles y coherentes.
- Robusto: El contenido debe ser compatible con diversas tecnologías de asistencia y agentes de usuario mediante el uso de código semántico.
Criterios específicos para el desarrollo móvil
Las pruebas realizadas con usuarios muestran que las WCAG 2.0 no son suficientes por sí solas, puesto que carecen de principios de desarrollo específicos para interfaces móviles. Las WCAG 2.1, publicadas en 2018, incluyen nuevos requisitos que consideran la accesibilidad móvil, como mejoras para personas con deficiencias cognitivas o baja visión.
Buenas prácticas en el diseño de interfaces
- Áreas de interacción: Procure que el área para hacer clic tenga como mínimo el alto de fila del cuerpo de texto en un sentido y el alto de fila del cuerpo de texto multiplicado por 3 en el otro sentido.
- Navegación: Debe ser consistente y predecible. Es necesario ocultar opciones de menú tras un enlace "Mostrar más" o mediante acordeones si es necesario para facilitar el uso.
- Orientación: El contenido debe poder utilizarse tanto en orientación vertical como horizontal, a menos que una de ellas sea esencial.
- Gestos y entrada: Active el funcionamiento con un solo puntero para los gestos y asegúrese de que el usuario pueda cancelar acciones accidentales.
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Implicaciones legales y riesgos de incumplimiento
El incumplimiento de las normativas de accesibilidad puede acarrear consecuencias graves. Muchas jurisdicciones, incluidas la UE, EE. UU., Reino Unido y Canadá, aplican legislación estricta. En la Unión Europea, la Directiva de Accesibilidad a la Web (WAD) y el Acta Europea de Accesibilidad imponen requisitos obligatorios para los sectores público y privado.
| Riesgo | Consecuencia |
|---|---|
| Jurídico | Demandas, multas elevadas y posibles penas de prisión. |
| Mercado | Restricciones para operar en mercados internacionales tras plazos establecidos. |
| Económico | Gastos en reparaciones reactivas de infraestructura y honorarios legales. |
Herramientas y tecnologías de asistencia
Es necesario mantener un trabajo perfectamente coordinado entre desarrolladores y el sistema operativo. Herramientas como Google TalkBack, VoiceOver o Siri son fundamentales para usuarios con discapacidad visual. Asimismo, existen proyectos innovadores como:
- SVIsual: Comunicación en tiempo real mediante lenguaje de signos.
- Visualfy: Traducción de sonidos del entorno a señales visuales.
- Euphonia: Inteligencia artificial para mejorar el reconocimiento de voz en personas con disartria.
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