Para la gestión y consulta de los pagos de pensión, es fundamental utilizar los canales digitales y de atención al cliente provistos por la entidad financiera. Estos canales permiten acceder a información detallada sobre su pensión y resolver cualquier duda de manera eficiente.
Acceso a la Sucursal Virtual y Consulta del Historial de Pagos
Para acceder a la información de su pensión y revisar el historial de pagos, siga estos sencillos pasos a través de la Sucursal Virtual:
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Allí verás el “Resumen de mi Pensión”.
- Selecciona un menú desplegable que dice “Quiero”.
- De las dos opciones que mostrará, elige “Historial de Pagos de Pensión”.
Es importante destacar que para realizar estas operaciones, solo necesitarás proporcionar tu RUT como método de identificación principal.
Consideraciones sobre la Fecha de Pago de Pensiones
La fecha de pago de tu pensión es un aspecto crucial que puede depender de varios factores, especialmente si se trata de pensiones gestionadas bajo acuerdos internacionales.
La fecha de pago de tu pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión; además, a la fecha de pago informada en el calendario de pago deberás sumarle aproximadamente unos 10 días hábiles para su efectiva disponibilidad.
Opciones de Pago y Confirmación de Operaciones
En el contexto de determinadas operaciones, como la realización de pagos o transferencias relacionadas con su pensión, se puede disponer de diversas opciones.
- Una de las opciones mencionadas es la Transferencia Bancaria a través de Khipu.
Una vez iniciada la operación o el proceso de pago, el paso final para asegurar su correcta ejecución es:
- Confirma la operación, y ¡listo!
Cómo Realizar una transferencia usando Khipu en DolarDolar.com
Canales de Contacto y Soporte
Si necesitas asistencia, tienes preguntas adicionales o requieres soporte técnico, puedes comunicarte con el Contact Center de la entidad. Es importante tener en cuenta los diferentes horarios de atención:
- Puedes comunicarte a nuestro Contact Center llamando al 600 201 0150 de lunes a viernes de 09 a 18 hrs.
- Alternativamente, puedes llamarnos al Contact Center al 600 201 0150 de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
Se recomienda verificar el horario de atención específico que aplica para el servicio o consulta que requiere, dado que pueden variar.