Información sobre la Credencial de Persona Cuidadora

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, es necesario ingresar a tu Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información es fundamental, ya que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”. Una vez que la credencial de persona cuidadora esté disponible, podrás descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.

¿Quiénes pueden ser Persona Cuidadora?

Son consideradas personas cuidadoras aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir una remuneración a:

• Personas con discapacidad.
• Personas con dependencia funcional moderada o severa.
• Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
• Personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Personas Cuidadoras:

• Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
• Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.

Requisitos para Obtener la Credencial

El primer requisito indispensable es que tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados tengan un Registro Social de Hogares (RSH) vigente. Adicionalmente, la persona que requiere cuidados debe cumplir con ciertos criterios.

Proceso de Solicitud y Registro

Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Dentro de tus datos complementarios, debes ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite de complemento por cuidados. La información que ingreses es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. Es importante destacar que no es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.

Requisitos para la Persona que Requiere Cuidados

Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:

• Registro Nacional de Discapacidad.
• Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
• Matrícula en establecimiento educacional especial.
• Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

Si la persona que requiere cuidados no figura en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, es fundamental actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Allí puedes consultar una guía paso a paso que indica cómo realizar este proceso. Si no existe un registro validado, no se podrá determinar la situación de dependencia o discapacidad, lo que impediría el acceso a la credencial.

La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información correspondiente es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

Validación de la Información

Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.

Acceso y Descarga de la Credencial

Una vez que esté disponible la credencial digital de persona cuidadora, podrás acceder a ella ingresando al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este mismo sitio, estará habilitada la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud de credencial física se encontrará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.

Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora

La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Entre estas instituciones se incluyen:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud)
• BancoEstado
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
• ChileAtiende - IPS
• Registro Civil e Identificación
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
• Correos de Chile
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
• Tesorería General de la República
• FOSIS

Consideraciones Importantes

• Múltiples personas a cuidar: Sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
• Vínculo familiar: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
• Tramo del RSH: No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo del hogar.
• Credenciales para roles diferentes: Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
• Tramitación municipal: Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
• Solicitud por tercero: Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.

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