En el contexto de los servicios ofrecidos por Los Héroes CCAF, es fundamental comprender los aspectos relacionados con los créditos y la gestión de cobranza, especialmente para los pensionados. Este artículo detalla las condiciones, tasas y procesos asociados.

Créditos y Valores de Cuota
Los Héroes CCAF ofrece diversas opciones de crédito, cuyos valores de cuota se determinan en función de la tasa de interés informada. A continuación, se detallan los umbrales de Unidades de Fomento (UF) relevantes para diferentes categorías de crédito, considerando un valor de cuota para un crédito de $1.000.000.
Umbrales de UF para Créditos
Los valores de cuota para un crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada, pueden variar según los siguientes umbrales de UF:
- Mayor a 10 U.F.
- Mayor a 25 U.F.
- Mayor a 50 U.F.
- Mayor a 75 U.F.
- Mayor a 100 U.F.
- Mayor a 150 U.F.
- Mayor a 200 U.F.
- Mayor a 300 U.F.
- Mayor a 400 U.F.
Es importante destacar que existen condiciones específicas para créditos con umbrales de UF como Mayor a 50 U.F. y Mayor a 200 U.F., donde el valor de la cuota para un crédito de $1.000.000 se calculará con la tasa de interés previamente informada.
Diferencia entre Jubilación y Pensión
Gestión de Cobranza
De conformidad con la ley 19.496, Los Héroes CCAF está facultado para llevar a cabo las gestiones de cobranza de manera directa o a través de empresas de cobranza externas contratadas para tal fin. La transparencia en este proceso es crucial para los usuarios.
Empresas Externas de Cobranza
Las empresas externas autorizadas para efectuar las gestiones de cobranza son:
- Servicios de Control de Créditos S.A.
- Netpag Consultores S.A.
Costos de Cobranza Judicial
En el caso de que la cobranza llegue a la instancia judicial, los costos asociados serán de cargo del cliente. Estos costos comprenden:
- Honorarios: Serán entre el 10% y el 15% de lo demandado.
- Gastos y costas judiciales: Adicionales a los honorarios.

Héroes Prepago y Abono Inmediato
Para los clientes que cuentan con Héroes Prepago, el abono se realiza de forma inmediata, lo que simplifica y agiliza los procesos. Además, no es necesario agendar una cita para gestionar estas operaciones.
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