Conocer la ubicación y los horarios de atención de las sucursales de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) es fundamental para realizar diversos trámites. Si bien hoy en día gran parte de las gestiones pueden realizarse en línea, muchas personas, especialmente adultos mayores, aún prefieren o necesitan la atención presencial. En estos casos, es importante estar informado sobre las opciones disponibles y, si es posible, acompañar a familiares o conocidos en sus trámites o ayudarles a utilizar los canales digitales.
Información General y Recomendaciones
Antes de acudir a una sucursal, es crucial saber con certeza en qué AFP estás cotizando. Puedes consultar tu afiliación ingresando tu RUT en la herramienta oficial de la Superintendencia de Pensiones.
La mayoría de los trámites pueden realizarse en línea, lo que facilita la gestión a distancia. Sin embargo, para aquellos que prefieren la asistencia presencial, las AFP continúan ofreciendo puntos de atención.
Horarios de Atención de Sucursales Estándar
Los horarios de atención pueden variar ligeramente entre sucursales y días de la semana. A continuación, se detallan algunos de los horarios habituales:
- Lunes a Jueves: de 10:00 a 20:00
- Viernes y Sábado: de 10:00 a 20:00 o 21:00
- Domingo y festivos: de 11:00 a 20:00 o 20:30
Disponibilidad de Ejecutivo para Video Atención
Para mayor comodidad, algunas AFP ofrecen servicio de video atención con ejecutivos, con los siguientes horarios comunes:
- Lunes a Viernes: de 10:00 a 20:00
Nuevos Centros de Servicios con Horario Extendido
Con el objetivo de ofrecer mayor cercanía, flexibilidad y respaldo, se han inaugurado Centros de Servicios que operan con un horario extendido, abiertos todos los días de la semana. En estos espacios es posible realizar todas las gestiones de una sucursal tradicional, contando además con el apoyo de ejecutivos expertos que pueden brindar asesoría online.
Ubicaciones y Horarios de los Centros de Servicios
Centro de Servicios - Valdivia
Ubicación: 📍Arauco 561, Mall Plaza de los Ríos
Horarios de atención:
- Lunes a jueves: de 10:00 a 20:00
- Viernes y sábado: de 10:00 a 21:00
- Domingo: de 11:00 a 20:00
Disponibilidad ejecutivo Video Atención:
- Lunes a jueves: de 10:00 a 17:00
- Viernes: de 10:00 a 14:00
Centro de Servicios - Maipú (Santiago)
Ubicación: 📍Avenida Vespucio 399, módulo 2-09, Mall Arauco Maipú
Horarios de atención:
- Lunes a jueves: de 10:00 a 20:00
- Viernes y sábado: de 10:00 a 21:00
- Domingo: de 11:00 a 20:00
Disponibilidad ejecutivo Video Atención:
- Lunes a jueves: de 10:00 a 17:00
- Viernes: de 10:00 a 14:00
Avisos de Cambio de Ubicación Importantes
Es importante estar atento a posibles cambios de ubicación de las sucursales. Se han anunciado los siguientes traslados:
- Copiapó: ⚠️ Desde el viernes 12 de junio, la ubicación cambia de Pedro Lagos 551 al Mall Plaza Copiapó, ubicado en Maipú 109. La dirección anterior era Serrano 145 y Pedro Lagos 551, Edificio Econorte Oficina 402.
- Mall Plaza Vespucio: ⚠️ Desde el viernes 5 de junio, la ubicación cambia al Mall Plaza Vespucio, ubicado en Avenida Vicuña Mackenna Oriente 7110.
Ubicaciones de Sucursales por Región y Ciudad
Aquí podrás consultar la ubicación de sucursales, organizadas por región o ciudad. Ten en cuenta que algunas direcciones pueden estar incompletas en el borrador original.
| Región/Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Antofagasta | Av. |
| Antofagasta | Av. Arturo Prat 847 Of. |
| Calama | Edificio Espacio Parque, Local 4. |
| La Serena | Av. |
| Los Andes | Av. |
| Viña del Mar | Av. |
| San Antonio | Avda. |
| San Fernando | L. B. |
| San Vicente | Tagua Tagua 304 Loc. |
| Talca | 1 Norte 1073 LC 102 E. |
| Concepción | Av. |
| Los Ángeles | Av. |
| Victoria | Av. |
| Temuco | Av. Arturo Prat 847 Of. |
| Osorno | Av. |
| Osorno | M.a. |
| La Unión | Esmeralda 716 Loc. |
| Isla de Pascua | Avenida Pont esq. |
| Santiago - Apoquindo | Av. |
| Santiago - Providencia | Av. Antonio Varas 55 of. |
| Santiago - La Florida | Av. |
| Santiago - Buin | Sta. María 201 Loc. |
| Santiago | Av. |
| Santiago | Av. El Santo 1240, oficina 26. |