AFP Modelo se ha consolidado como un actor relevante en el sistema previsional, cumpliendo 15 años en el mercado. Con una base de 2,8 millones de clientes, según datos de la Superintendencia de Pensiones, la entidad se enfoca en ofrecer condiciones ideales para mejorar la calidad de vida de sus afiliados, destacando por una comisión competitiva del 0,58% y un servicio centrado en las personas.
Acceso y gestión de información en el sitio privado
Para facilitar el control de los ahorros, AFP Modelo proporciona un sitio privado diseñado con altos estándares de seguridad. La plataforma permite a los usuarios acceder a certificados, realizar trámites y consultar el estado de sus fondos de manera eficiente.
Pasos para visualizar tu información financiera
- Inicio de sesión: Al ingresar tu RUT y Clave Web, la página principal despliega toda la información necesaria de forma clara y accesible.
- Resumen de cuentas: El usuario puede visualizar inmediatamente el total de sus ahorros y un resumen detallado de cada una de las cuentas que posee.
- Navegación intuitiva: Aunque todas las funcionalidades están disponibles en la barra de menú lateral, la página principal incluye accesos directos para las opciones de uso frecuente, permitiendo una administración ágil de los fondos.
Es fundamental mantener la seguridad de la cuenta. Se recomienda a los usuarios actualizar sus contraseñas periódicamente para protegerse de posibles ciberataques y garantizar la integridad de su información personal.
Cultura organizacional y protección de datos
La organización de la información no solo se limita a los sistemas digitales, sino que es parte fundamental de la cultura interna de la empresa. AFP Modelo fortalece su estructura mediante iniciativas que aseguran el resguardo de los datos de sus afiliados.
Pilares de la gestión interna
- Privacy Champions: Un grupo de 22 colaboradores de distintas áreas ha asumido este rol clave para reforzar la protección de datos personales y el cumplimiento normativo.
- Liderazgo y Feedback: A través de talleres de Feedback Efectivo, la compañía fomenta conversaciones conscientes y basadas en datos reales para impulsar el desarrollo de los equipos.
- Compromiso con el trabajo: La entidad fue reconocida con el 7º lugar en el ranking de “Mejores Organizaciones para Integrar Vida Personal y Trabajo”, un logro basado en la alta satisfacción de sus colaboradores.
Servicios digitales y atención al usuario
Además de la gestión autogestionada en el sitio privado, la institución ha implementado mejoras significativas para optimizar la experiencia del cliente:
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Atención remota | Sistema de videollamadas para consultas personalizadas. |
| APV Régimen A | Opción de ahorro con bonificación fiscal para aumentar el capital. |
| Gestión de multifondos | Administración técnica enfocada en la rentabilidad de los ahorros. |
Con un liderazgo basado en la experiencia, el rigor técnico y el trabajo colaborativo, AFP Modelo continúa implementando cambios estratégicos, como la preparación para la Reforma Previsional y la mejora continua de sus canales de atención, manteniendo siempre al afiliado en el centro de su gestión.