Para los afiliados a AFP Capital, acceder a información relevante sobre su pensión, como el historial de pagos, es un proceso sencillo. La entidad facilita diversos canales y herramientas para que los pensionados puedan gestionar sus consultas de manera eficiente.
Acceso a Información del Historial de Pagos de Pensión
Una de las formas más directas de consultar el historial de pagos de pensión es a través de la Sucursal Virtual de AFP Capital. Este portal en línea permite a los usuarios acceder a un resumen detallado de su situación previsional.
Pasos para Consultar el Historial de Pagos Online:
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Una vez dentro, podrás visualizar el “Resumen de mi Pensión”.
- En esta sección, encontrarás un menú desplegable titulado “Quiero”.
- Selecciona este menú; se mostrarán dos opciones. Deberás elegir “Historial de Pagos de Pensión”.
Este proceso te permitirá revisar todos los pagos realizados, proporcionando transparencia y control sobre tu pensión.
Fechas de Pago de Pensión
La fecha de pago de tu pensión puede variar dependiendo de ciertos factores. Es crucial entender cómo se determinan estas fechas para una mejor planificación.
La fecha de pago de tu pensión dependerá principalmente del convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión. Adicionalmente, a la fecha de pago informada en el calendario, deberás sumarle aproximadamente 10 días hábiles para la efectiva disponibilidad de los fondos.
Canales de Contacto para Consultas
AFP Capital pone a disposición de sus afiliados varios canales de comunicación para resolver dudas o realizar consultas que no puedan gestionarse a través de la Sucursal Virtual.
Contact Center
Puedes comunicarte a nuestro Contact Center llamando al 600 201 0150. Los horarios de atención varían según el día:
- De lunes a jueves: de 8:30 a 17:00 hrs.
- Los viernes: de 8:30 a 16:30 hrs.
El Contact Center está disponible para brindarte asistencia personalizada y aclarar cualquier inquietud relacionada con tu pensión.