El Servicio de Orientación Médica y Estadística (SOME) es la unidad encargada de gestionar todas las horas de atención para diversos servicios de salud, incluyendo la atención abierta como la del Centro de Especialidades Ambulatorias (CEA), Hospital de Día y Neuropsicogeriatría. Para los adultos mayores, acceder a estos servicios es fundamental para mantener su calidad de vida y bienestar.
Acceso a Servicios de Salud y Requisitos Generales
La Importancia de Fonasa para Adultos Mayores
Los adultos mayores pueden incorporarse a Fonasa como trabajadores, pensionados o incluso como personas carentes de recursos para salud. Desde los 60 años de edad, pueden acceder a atención gratuita en consultorios, centros de especialidades u hospitales públicos, sin importar su tramo de ingreso.
En otras palabras, Fonasa garantiza a sus asegurados de la tercera edad gratuidad en todas las prestaciones otorgadas por la Red Pública de Salud: consultas médicas, exámenes, tratamientos, intervenciones quirúrgicas, controles, entre otros. En caso de que el asegurado escoja atenderse con un prestador privado en convenio o pensionado de hospital, deberá efectuar el copago correspondiente a la modalidad Libre Elección.
Para incorporarse, los pensionados deben presentar en cualquier sucursal de Fonasa o en el sitio www.fonasa.cl su cédula de identidad, su última colilla de pago de pensión y, si fuera el caso, una carta de desafiliación entregada por la Isapre respectiva. El trámite puede ser realizado por un tercero con un poder simple. Si además se necesita inscribir cargas, se debe presentar la autorización que emite la entidad pagadora de la pensión (AFP, INP/IPS o compañía de seguro).
Fonasa protege de manera especial a los adultos mayores más vulnerables. Por eso, los pensionados de más de 65 años que pertenecen a los cuatro primeros quintiles de la población están exentos del pago de cotizaciones para salud y, de todas formas, cuentan con los mismos derechos y cobertura de los demás cotizantes y adultos mayores. Por otra parte, los mayores de 65 años que no tienen fuente de ingresos y viven a expensas de un hijo, nieto o bisnieto pueden ser carga de ese titular.
Requisitos de Ingreso al Instituto Nacional de Geriatría (INGER)
El Instituto Nacional de Geriatría (INGER) presta servicios a personas mayores de 60 años que son beneficiarias del sistema público de salud (FONASA). Los requisitos generales para ingresar al INGER son:
- Adulto mayor de 60 años o más con una interconsulta generada por atención primaria o secundaria de un establecimiento público.
- Adulto de 55 años o más con artrosis de cadera y/o rodilla leve a moderada, también con una interconsulta generada por atención primaria o secundaria de un establecimiento público.
Proceso Detallado para Solicitar Hora en SOME (INGER)
El Manejo de Interconsultas por el SOME
Una vez que el médico de su consultorio realiza una interconsulta a alguno de los niveles de atención del INGER, esta llega directamente al SOME (Servicio de Orientación Médica y Estadística) del hospital. El SOME se encargará de llamar al número de contacto referido en la interconsulta o al registrado en los datos del consultorio para asignar la hora.
La organización de la atención en el Instituto Nacional de Geriatría contempla los siguientes niveles de atención:
- Policlínico de Geriatría (CEA)
- Hospitalización (UGA)
- Hospital de Día
- Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos
- Unidad de Neuropsicogeriatría
Procedimiento Según la Red de Salud
El proceso para la entrega de la interconsulta y asignación de hora varía según la red de salud a la que pertenezca el paciente:
- Si el paciente es de la red del Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO Oriente), que incluye comunas como Peñalolén, La Reina, Las Condes, Providencia, Macul, Ñuñoa, Lo Barnechea y Vitacura, la interconsulta se envía internamente por sistema.
- Si el paciente es de otras comunas no pertenecientes a la Red Oriente, deberá acudir personalmente al SOME del INGER para entregar la interconsulta.
13/07/2022 Transferencias Técnicas Atención de Salud para Personas Mayores
Horarios de Atención y Ubicación del SOME del INGER
Si debe dirigirse personalmente al SOME con la interconsulta, los horarios de atención son:
- Lunes a Jueves: 08:00 a 17:00 horas
- Viernes: 08:00 a 16:00 horas
El SOME del INGER cuenta con rampas especiales de acceso y ascensores para personas con discapacidad y adultos mayores, facilitando su movilidad dentro de las instalaciones.
Cómo Llegar al SOME del INGER:
- Desde Av. Nueva Providencia: Doblar en Av. José Manuel Infante hasta el estacionamiento en el #472.
- Por Av. Salvador: Doblar en dirección al «este» en la calle Dr. Hernán Alessandri y nuevamente doblar en dirección sur en Av. José Manuel Infante.
- Por Eliodoro Yáñez: Tomar la calle Bravo en dirección Sur - Oeste, doblar en dirección Sur por Av. José Manuel Infante.
Iniciativas Locales: El Caso de "Agenda Fácil" en Renca
Con el propósito de seguir mejorando la salud y garantizar la atención de los renquinos, la comuna de Renca lanzó Agenda Fácil, un nuevo sistema de toma de horas médicas y de control de salud para los CESFAM de su comuna. Este sistema simplifica la obtención de citas a través de un proceso de confirmación.
El funcionamiento de Agenda Fácil es el siguiente: se asignará una hora, la cual deberá ser confirmada marcando 1. Posteriormente, se solicita confirmar los datos y aceptar la hora de la agenda. Un aspecto importante es la cancelación de citas: si no asistirá a su cita de control de salud, es fundamental cancelarla para que otros vecinos y vecinas puedan utilizar esa hora. La comuna realiza llamadas con anterioridad para confirmar la asistencia de los pacientes.
Los horarios de operación de Agenda Fácil en Renca son:
- Lunes a viernes: 08:00 a 17:30 horas
- Sábado: 10:30 a 12:30 horas