La Guía del Buen Trato a las Personas Mayores es un documento que representa el compromiso de las municipalidades con la protección y el respeto de los derechos de los adultos mayores. El envejecimiento es una etapa natural de la vida que todos enfrentarán, y es fundamental que, como comunidad, se adopte una actitud de respeto y cuidado hacia las personas mayores.
Con este objetivo, diversas municipalidades han puesto en marcha iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida de los adultos mayores, como el programa Vínculos, el Programa de Atención Domiciliaria para Personas con Dependencia Severa y el Centro Día del Adulto Mayor.
Importancia de abordar estereotipos y discriminación
Los estereotipos y discriminaciones basadas en la edad son una realidad que debe enfrentarse con acciones concretas. Estos no solo afectan la autoestima y el bienestar emocional de los adultos mayores, sino que también tienen repercusiones negativas en su salud física y mental.

Promoción de la participación activa
Es esencial promover la participación activa de los adultos mayores en la vida comunitaria. Su integración plena en los espacios públicos y las actividades que dan vida a la comunidad es vital para el tejido social.
La creación de documentos y programas para el buen trato es el resultado del esfuerzo conjunto de diversos actores, incluyendo a miembros de la comunidad, profesionales de la salud, trabajadores sociales y todos aquellos que han contribuido a hacer posible estas iniciativas.
Encuentros Intergeneracionales y Concientización
Se ha realizado un encuentro intergeneracional con alumnos de cuarto año básico del Liceo Polivalente Juan Arturo Pacheco Altamirano. Esta instancia incluyó una charla de concientización, considerando que la región es la segunda a nivel nacional con índices de envejecimiento por encima del promedio.
Durante estos encuentros, se desarrollaron actividades lúdicas con los menores, un desayuno saludable y preguntas cruzadas acerca de la infancia de cada uno de los participantes. Esta práctica reforzó los lazos entre entidades de educación y municipales, propiciando un cruce de experiencias y adaptación para cada rango etario.
Spot "Un trato por el Buentrato" 2016 - Completo
Jornada del Buen Trato al Adulto Mayor
La jornada del Buen Trato al Adulto Mayor en Chillán Viejo permitió compartir un espacio recreativo entre generaciones y abrió un valioso diálogo sobre la importancia del respeto, la empatía y la valoración de quienes han construido nuestra historia. A través de juegos y conversaciones, niños y adultos mayores lograron descubrir puntos en común, reconocer las diferencias generacionales y tender puentes de comprensión mutua.
Retroalimentación y oportunidades de mejora
Dentro de las retroalimentaciones, se planteó la instancia de dictar charlas y conversatorios sobre el buen trato y la resolución de conflictos en clubes de adulto mayor o juntas de vecinos, ya que esto refuerza el buen compartir en las organizaciones.
Una de las principales limitaciones identificadas es la falta de continuidad, ya que una actividad puntual, aunque significativa, puede tener un impacto limitado si no se complementa con un seguimiento o una estrategia educativa a largo plazo.
Guía para el Buen Trato y Atención de las Personas Mayores
SelloMayor lanzó el 14 de noviembre de 2024 su Guía para el buen trato y atención de las personas mayores. Esta guía tiene por objetivo proporcionar directrices claras y prácticas para incentivar a mejorar la atención a las personas mayores, asegurando un trato respetuoso, libre de edadismo, y que promueva la autonomía y el respeto a la dignidad de cada individuo sin importar su edad.
Está dirigida a todas aquellas personas y organizaciones que interactúan con personas mayores en diversos ámbitos de atención al cliente, tanto en el sector público como privado. Esta guía beneficia tanto a las personas mayores, garantizándoles una experiencia de atención más amable, digna y adaptada a sus necesidades, como a las organizaciones, promoviendo su autonomía y bienestar.
Información sobre Cursos y Capacitaciones
Existen cursos y diplomados con las siguientes características:
- Inicio del curso: Inmediato.
- Plazo de ejecución: Los cursos y diplomados tienen plazos mínimos para acreditar las horas del curso y plazos máximos de realización.
- Material didáctico: Incluye material de lectura descargable y/o videos.
- Foros: Disponibles para dejar dudas, las cuales serán aclaradas por el tutor del curso.
- Evaluación: Considera pruebas finales, pruebas por módulos y/o un trabajo.
- Intentos de prueba: Tiempo limitado para responder las pruebas y solo un intento.
- Calificación: Se aprueba con nota 4.0 o superior (promedio final), considerando el 60% de aprobación.
- Duración: Se dispone de 30 días corridos para realizar el curso.
- Certificado: Disponible inmediatamente para descarga al completar y aprobar el curso.
- Restricciones: Una vez iniciado el curso, no se puede cambiar a otro. No hay devolución de dinero por la no participación.
Funcionamiento de los cursos
Todos los cursos inician 2 días hábiles posteriores a la compra, excepto en ofertas especiales (Cyber day, Año nuevo, etc.), donde el inicio es de 5 días hábiles, situación que se indica en cada publicidad. El tiempo de cursado depende del número de horas, con un plazo mínimo obligatorio para acreditar las horas y un plazo máximo para el cierre del curso, ambos en días corridos. Los participantes manejan sus tiempos dentro de las directrices señaladas. Para información detallada, ofertas, disponibilidad, programas y precios de las capacitaciones, así como para la inscripción, se recomienda visitar www.tiendainnovacion.cl.