Existencia de carpetas de niñas, niños y adolescentes incompletas y desactualizadas; incumplimiento en los proyectos de funcionamiento y falta de seguimiento a las exigencias detectadas en los informes de proceso de supervisión, son solo algunas de las falencias que la Contraloría detectó en el Sename. Todo esto quedó estipulado en el informe final de una auditoría que el organismo realizó entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2018 al Sename, y que ya fue entregado a la Subsecretaría de Justicia, según informa La Tercera. Otro de los graves problemas que se detectó fue que en los organismos colaboradores del Sename, se desempeñan profesionales con experiencia insuficiente en áreas de infancia y adolescencia. Además, se reveló una falta de control del personal contratado por los Organismos Colaboradores Sename (OCAS), por lo que el Servicio deberá mantener nóminas actualizadas del personal contratado por estos organismos.
Contexto y alcance de la auditoría
La auditoría se realizó entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2018 y tuvo como objetivo evaluar el funcionamiento del Sename y sus organismos colaboradores en Iquique. La revisión evidenció deficiencias en la organización de carpetas de casos de niñas, niños y adolescentes y en el seguimiento de las exigencias de los informes de proceso de supervisión.
Hallazgos clave
Entre los hallazgos más relevantes se encuentran:
- Carpetas de niñas, niños y adolescentes incompletas y desactualizadas.
- Incumplimiento en los proyectos de funcionamiento y deficiencias en el seguimiento de las exigencias detectadas.
- Profesionales en organismos colaboradores con experiencia insuficiente en áreas de infancia y adolescencia.
- Falta de control del personal contratado por los OCAS, con necesidad de mantener nóminas actualizadas.
Implicancias para la gestión y mejora
La ausencia de una adecuada gestión de carpetas y el seguimiento deficiente de los informes de proceso de supervisión pueden afectar la atención de menores y la calidad de las intervenciones. La contratación y control del personal de OCAS requieren mayor rigor para asegurar la experiencia adecuada en infancia y adolescencia. La auditoría recomienda fortalecer la supervisión y actualizar de forma continua las nóminas del personal contratado por estos organismos.
Acciones propuestas y respuestas institucionales
En respuesta a estos hallazgos, se espera que las autoridades refuercen los procesos de registro y actualización de carpetas de casos, implementen mecanismos de control más estrictos sobre el personal de OCAS y establezcan estándares claros para la experiencia requerida en áreas clave. La entrega del informe a la Subsecretaría de Justicia subraya la necesidad de adoptar medidas correctivas y de seguimiento para garantizar la adecuada protección y atención de niñas, niños y adolescentes.
Impacto en políticas y monitoreo futuro
Estos hallazgos pueden influir en la revisión de políticas institucionales y en la mejora de los mecanismos de supervisión. El fortalecimiento de la supervisión y la transparencia en la gestión de personal contratado por OCAS serán fundamentales para lograr una atención más segura y eficaz para los menores protegidos.
| Aspecto | Situación detectada | Recomendaciones |
|---|---|---|
| Carpetas de casos | Incompletas y desactualizadas | Actualización y estandarización de registros |
| Proyectos de funcionamiento | Incumplimiento y seguimiento deficiente | Fortalecer control y monitoreo |
| Personal OCAS | Experiencia insuficiente | Revisión de requisitos y capacitación |
| Nóminas | Falta de control | Mantenimiento actualizado |