¿Qué es el Programa "Chile Cuida"?
El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida” es una iniciativa cuyo objetivo es identificar y visibilizar a las personas que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado.
La información ingresada por las personas cuidadoras apoya el diseño e implementación de este sistema, buscando mejorar las condiciones y el reconocimiento de quienes realizan esta labor esencial.
¿Quién es considerado una Persona Cuidadora?
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Cuidadores:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Requisitos para Ser Reconocido como Persona Cuidadora y Obtener la Credencial
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, es fundamental cumplir con los siguientes requisitos:
- Registro Social de Hogares (RSH): Tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
- Ingreso en el Registro Social de Hogares: Debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en www.ventanillaunicasocial.gob.cl y completar el módulo de Cuidados.
- Condición de la Persona Cuidada: Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos o presente la condición de salud correspondiente:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Consideraciones Importantes sobre los Requisitos:
- Validación de la información: La información ingresada al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora.
- Actualización del Módulo de Salud: Si la persona que requiere cuidados no se encuentra en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud de su Registro Social de Hogares en el sitio web de la Ventanilla Única Social. Allí se puede consultar una guía paso a paso para realizarlo. Sin este registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial.
- Evaluación de Necesidades Educativas Especiales: La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- Ingresos de la Persona Cuidadora: Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que el objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por ello.
- Vínculo Familiar: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Número de Personas Cuidadas: Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- Clasificación Socioeconómica: No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Proceso de Solicitud de la Credencial
Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y en tus datos complementarios, acceder al módulo de Cuidados y realizar el trámite.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
La Credencial de Persona Cuidadora: Acceso y Beneficios
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Beneficios que Entrega la Credencial:
La credencial te entregará acceso preferente en los siguientes servicios y oficinas de diversas instituciones públicas:
- Atención primaria de salud
- Sucursales de FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- Sucursales de ChileAtiende - IPS
- Sucursales de BancoEstado
- Sucursales del Servicio de Registro Civil e Identificación
- Sucursales de Correos de Chile
- Oficinas de SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- Oficinas de SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- Oficinas de SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Gradualmente se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.
Consideraciones sobre Estipendios y Apoyos Económicos
El programa de reconocimiento de personas cuidadoras y su credencial no es imponible ni constituye una renta.
La postulación a posibles estipendios o apoyos económicos asociados al programa la realiza el equipo médico del centro de atención primaria de salud de la persona con discapacidad.
Es importante destacar que el estipendio se recibirá desde el mismo mes de la fecha de su concesión y se extenderá mientras se cumplan los requisitos y exista disponibilidad económica en las leyes de presupuestos del sector público de los años respectivos. Esto será verificado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
La clasificación socioeconómica del causante (la persona que recibe los cuidados), conforme al Registro Social de Hogares, puede ser un factor relevante para la postulación a estos apoyos.
Autocuidado en personas cuidadoras | Sana Mente
Servicios de Cuidado Domiciliario: Roles y Expectativas
El servicio de cuidadora consiste en acompañar y cuidar al adulto mayor durante el horario acordado.
La cuidadora puede asistirlo a sus citas médicas o acompañarlo a pasear, por ejemplo, a la plaza o en una caminata. Si estas salidas ocurren fuera del domicilio habitual, la familia debe asegurar que la cuidadora pueda regresar de forma segura a su hogar.
Funciones de la Cuidadora:
- Cuidado personal: Ayuda en el baño personal, hidratación diaria de la piel.
- Mantener en orden y limpio el dormitorio del adulto mayor, así como su ropa y objetos personales.
- Acompañamiento y asistencia en actividades diarias.
Lo que NO Incluye el Servicio de Cuidadora:
- Realizar labores domésticas generales.
- Cumplir tareas para otros miembros de la familia.
Es importante recordar que la principal responsabilidad de la cuidadora es velar por la seguridad física del adulto mayor. Por eso, no debe distraerse con actividades que la alejen de ese objetivo.
Calidad del Servicio y Conexión Humana:
El servicio de cuidadoras es de personas para personas. Cuando hay una buena conexión entre la cuidadora y el adulto mayor, el cuidado funciona mejor. Si no hay esa conexión, se puede solicitar el cambio de cuidadora.
El personal de CAM EVA, por ejemplo, está capacitado para cumplir funciones de cuidadora según el nivel de dependencia del adulto mayor. Para cuidados avanzados, se recomienda y asigna TENS (Técnico en Enfermería de Nivel Superior) o enfermera.
El servicio se organiza por funciones, con actividades definidas por hora para asegurar una atención activa y constante. Las funciones están detalladas en infografías y todo el servicio es supervisado por profesionales de la salud, quienes apoyan a la cuidadora en situaciones especiales o de emergencia. En caso de que la cuidadora no tenga conexión con el adulto mayor, se realiza un reemplazo.
Capacitación y Apoyo para Cuidadores
Programas como los ofrecidos por Bienestar UC buscan apoyar a las personas que asumen el rol de cuidadores. Solange Campos, directora de un programa, explica que estos espacios permiten a académicos, funcionarios y profesionales compartir sus experiencias y desafíos.
Además de cursos-taller, estos programas incluyen componentes como la Comunidad de Egresados, que funciona como una red de apoyo donde las personas mantienen contacto con sus ex compañeros, se ayudan mutuamente y comparten información y datos.
Otro componente es la asesoría profesional, donde se recurre a expertos de distintas facultades para resolver consultas, por ejemplo, sobre temas legales relacionados con los adultos mayores.
El cuidado de adultos mayores es un tema para el cual la sociedad no está completamente preparada, según Campos. Se estima que en el futuro, uno de cada cuatro adultos mayores requerirá ayuda en su vida diaria, y uno de cada ocho tendrá dependencia severa.
Los cursos-taller, como el mencionado, suelen realizarse en sesiones quincenales. Bienestar UC gestiona con las jefaturas de los asistentes para que la hora de almuerzo se extienda 30 minutos adicionales, permitiendo la asistencia al curso, con el almuerzo provisto por el programa.