Caja Los Héroes CCAF ofrece diversas alternativas de financiamiento diseñadas para sus afiliados, integrando facilidades tecnológicas y convenios estratégicos. A continuación, se detallan los aspectos clave sobre la gestión de créditos, condiciones legales y servicios asociados.
Gestión y solicitud de créditos
Los afiliados pueden acceder a diversas modalidades de crédito según sus necesidades. Es importante destacar que el otorgamiento de cualquier producto financiero está sujeto a una evaluación crediticia, el cumplimiento de los límites legales vigentes y la verificación de antecedentes de acuerdo con las políticas de la institución. En ciertos casos, se podrán solicitar avales u otras garantías adicionales, así como consultar el Registro Nacional de Deudores de Pensiones Alimenticias.
Para mayor comodidad, si el afiliado cuenta con Héroes Prepago, el abono del monto solicitado es inmediato, sin necesidad de agendar una cita previa.
Condiciones para créditos especiales
Caja Los Héroes, en convenio con Farmacias Ahumada, ofrece el Crédito Más Salud. Este producto permite financiar diversos productos de farmacia con las siguientes características:
- El crédito puede solicitarse directamente al realizar una compra en locales adheridos.
- Monto mínimo de compra: $3.000.
- Monto máximo a obtener: $60.000.
Consideraciones sobre tasas y cuotas
El valor de la cuota mensual para un crédito de $1.000.000 se calcula según la tasa de interés vigente. Este valor incluye el seguro de desgravamen e incapacidad total y permanente (2/3), bajo las condiciones generales POL 2 2013 0095 y CAD 2 2013 0151, disponibles en la CMF. Las condiciones particulares se encuentran detalladas en la póliza N° 56646.
Es importante considerar que la tasa de interés, el CAE y el valor final de la cuota pueden variar dependiendo de la fecha de contratación, el plazo seleccionado o el monto total solicitado.
Escenarios de evaluación por montos (en U.F.)
| Nivel de crédito | Referencia de segmentación |
|---|---|
| Mayor a 10 U.F. | Referencia operativa estándar |
| Mayor a 25 U.F. | Segmentación según plazo |
| Mayor a 50 - 200 U.F. | Rangos de evaluación crediticia |
| Hasta 400 U.F. | Límites superiores de crédito |
Políticas de cobranza y marco legal
De conformidad con la Ley 19.496, Caja Los Héroes CCAF podrá efectuar las gestiones de cobranza directamente o mediante empresas externas contratadas para tal fin. La nómina de dichas entidades se encuentra publicada en el sitio web oficial y puede variar periódicamente.
Entre las empresas autorizadas para gestionar cobranzas se incluyen:
- Servicios de Control de Créditos S.A.
- Netpag Consultores S.A.
- Cobratel S.P.A.
- Cobranzas Orsan Sociedad Anónima
- Plus Consulting Servicios de Cobranza S.A.
- Servicio Comerciales S.A.
En caso de producirse una cobranza judicial, los costos derivados serán de cargo del cliente. Estos comprenderán honorarios que oscilarán entre el 10% y el 15% del valor demandado, además de los gastos y costas judiciales correspondientes.