La pérdida, robo o daño de la credencial universitaria (TUI) requiere seguir un proceso administrativo específico para asegurar la continuidad de los accesos y servicios dentro de la Universidad de Santiago de Chile. A continuación, se detallan los requisitos y pasos necesarios según sea el caso.
Requisitos generales para la solicitud
Para optar a una nueva credencial, es indispensable cumplir con los siguientes criterios básicos:
- Las y los estudiantes deben estar correctamente matriculados.
- Las funcionarias/os y académicas/os deben contar con un contrato vigente en la Universidad y tener asignado su correo corporativo Usach.
- Las personas extranjeras deben poseer su RUT nacional vigente.
Procedimiento según el motivo de la reposición
Reposición por robo o extravío
Quienes requieran una nueva credencial sin costo debido a estas causas deben contar con su contrato vigente (en caso de personal) y su correo institucional habilitado. En el cuerpo del mensaje de solicitud, se debe explicar lo sucedido y adjuntar una fotocopia de la cédula de identidad o el comprobante del Registro Civil.
Reposición por garantía (credencial dañada)
Para efectuar la reposición por garantía, es necesario adjuntar una imagen o fotografía tanto de la cédula de identidad como de la credencial universitaria que presenta daños.
Reposición por segunda vez o más
Las personas que realicen esta solicitud por segunda vez o más deberán acudir al Departamento de Finanzas (ubicado frente a la Biblioteca Central) para cancelar un monto de 0,32 UF por concepto de reposición.
Especificaciones técnicas y activaciones especiales
Al realizar la solicitud, es fundamental detallar si la credencial requiere activaciones para zonas específicas, tales como:
- Hospital San José.
- Biblioteca de Minas.
- Blocks específicos del Departamento de Física.
- Accesos de la Facultad de Química y Biología.
Asimismo, los interesados deben indicar si pertenecen a programas de Pregrado o Postgrado, señalando la carrera, facultad y la duración estimada del programa. Cabe destacar que, si el programa de postgrado tiene una duración inferior a un año, se elaborarán credenciales provisorias; si es superior a 12 meses, se solicitará la credencial definitiva.
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Requerimientos para el envío de fotografías y nóminas
Para el procesamiento correcto de la credencial, se deben seguir estas instrucciones:
- Identificación de la foto: Cada archivo debe estar nombrado con el RUT, sin guion ni puntos.
- Nómina de respaldo: Se debe adjuntar un archivo en formato Excel que detalle nombre, apellidos, RUT, correo alternativo y correo institucional vigente de los estudiantes.
- Fotografía: Es preciso haberse tomado la fotografía durante el proceso de matrícula. En caso de requerirlo, es posible adjuntar una fotografía actualizada.
Para las y los estudiantes vespertinos, el horario habilitado para la toma de fotografías es de lunes a viernes, desde las 18:00 a las 20:00 horas.
Finalización del proceso
Una vez que la facultad comparta los datos de la o el estudiante, el SEGIC procederá a bloquear los accesos de la credencial anterior. Posteriormente, la unidad se contactará con el solicitante para que firme de forma electrónica el documento de Certificado de Devolución de TUI.
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