Acceso y Registro para Familiares y Tutores
El ingreso para los familiares y/o tutores de los pacientes hospitalizados en el Hospital San Borja Arriarán (HCSBA) se realiza por el Acceso a Usuarios, ubicado en Santa Rosa 1234. Para acceder, deben presentar un documento de identificación e indicar el nombre del usuario/a que vienen a visitar. Se les entregará una tarjeta de visita del color correspondiente al piso al que se dirigen. Al retirarse del establecimiento, es necesario devolver la tarjeta de visita en el acceso de Santa Rosa.
Durante la visita, es fundamental seguir las indicaciones del personal clínico.
Políticas de Acompañamiento Continuo
El Hospital San Borja Arriarán promueve la presencia de familiares para el bienestar de los pacientes, especialmente niños. Las políticas de acompañamiento son las siguientes:
- Acompañamiento continuo por padres o tutores legales (una persona por vez con rotación).
- Dos acompañantes están autorizados a permanecer de manera ininterrumpida.
Horarios de Visita Específicos
Los horarios de visita varían según la unidad o el tipo de paciente. A continuación, se detallan algunos de los horarios mencionados:
- De 16:00 a 18:00 horas.
- De 15:00 a 17:00 horas.
- Martes, jueves, sábado, domingo y festivos, de 16:30 a 18:30 horas.
- De 14:00 a 18:00 horas.
- De 11:00 a 17:00 horas (dos personas en simultáneo con rotación de dos personas).
- De 13:00 a 19:00 horas (una persona por vez con rotación).
- De 12:00 a 18:00 horas (una persona por vez, con rotación entre dos).
Consideraciones Adicionales para el Apoyo al Paciente
El HCSBA permite una visita programada de una persona, según solicitud del paciente hospitalizado y/o tutor, con fines de apoyo espiritual y con perspectiva intercultural. Además, la asistencia en la alimentación de un paciente que no puede hacerlo por sí mismo puede ser brindada por un integrante de su red de apoyo.
Sala Familiar Ronald McDonald en HCSBA
El pasado 4 de enero, se inauguró la nueva Sala Familiar del Hospital Clínico San Borja Arriarán (HCSBA), gracias a un convenio con la Fundación para la Infancia Ronald McDonald. Esta sala tiene como objetivo acoger a los padres y tutores de los niños hospitalizados que pasan largas jornadas en el establecimiento.
Características y Funcionamiento de la Sala Familiar
La nueva unidad cuenta con 70 metros cuadrados, preparados para recibir un promedio de 180 personas por día. En ella, se dispone de un acogedor living, ducha, comedor, cocina americana y baños. Estas instalaciones podrán ser utilizadas de forma gratuita desde las 07:30 horas hasta las 20:30 por las personas que lo requieran.
La Dra. [Nombre de la Dra. no especificado en el borrador] indicó que la presencia de la familia siempre ha sido fundamental en el cuidado del niño hospitalizado, y esta Sala viene a mejorar las condiciones en que la familia permanece acompañando a su hijo, brindando comodidades adicionales a personas que están jornadas completas en esta tarea, facilitando el acompañamiento diurno y nocturno, incluyendo a los servicios pediátricos de mayor complejidad.
Las Salas Familiares Ronald McDonald son espacios construidos al interior de hospitales públicos que facilitan que los niños hospitalizados, incluso con tratamientos complejos y prolongados, tengan la posibilidad de ser acompañados por sus padres, ya que la cercanía de estos es fundamental para su recuperación física y emocional.
La nueva Sala Familiar Ronald McDonald en el HCSBA se suma a las ya existentes en Chile, ubicadas en los hospitales Exequiel González Cortés, Luis Calvo Mackenna, Sótero del Río, Roberto del Río y Carlos Van Büren.
Sala familiar de Ronald McDonald en el Primary Children’s Hospital
La implementación de esta nueva sala responde al compromiso de la fundación de entregar apoyo a las familias que tienen a sus hijos hospitalizados por períodos prolongados a causa de enfermedades complejas. La Sala Familiar del HCSBA inició su funcionamiento el lunes 8 de enero, considerando un periodo de marcha blanca de tres meses, en el que solo se acogerá a padres y tutores del Servicio de Pediatría.
Incidente de Sustracción de Menor Bajo Custodia del Sename
Un incidente ocurrió en el Hospital San Borja Arriarán, donde la madre de un niño de 4 años, bajo la custodia del Sename, sustrajo al menor del hospital con la ayuda de un grupo de al menos diez hombres con arma blanca. El hecho tuvo lugar después de que la mujer ingresara al centro asistencial para visitar a su hijo, quien se encontraba en la unidad de quemados.
Según "24 horas.cl", la madre retiró al menor del recinto sin avisar ni pedir autorización. En las afueras del lugar, un grupo de personas con armas blancas la esperaba. Se produjo un forcejeo entre la madre, el grupo y los guardias de seguridad. En medio de la confusión, un hombre tomó al niño, lo subió a un auto y se lo llevó. Personal del hospital indicó que el menor estaba al cuidado del Sename y que, para evitar que se lo llevaran de nuevo, la madre decidió retirarlo sin autorización.