Ser reconocido como persona cuidadora y obtener una credencial que lo acredite es un proceso importante para quienes dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esta credencial busca identificar y visibilizar a estas personas, otorgándoles beneficios y apoyando el diseño e implementación de sistemas de apoyo.
¿Quiénes son las Personas Cuidadoras?
Las personas cuidadoras son mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir una remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras
- Persona cuidadora principal: Aquellas que destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma emitirá una única credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Proceso para Obtener la Credencial de Persona Cuidadora
Requisitos Fundamentales
Para registrarse y obtener la credencial, el primer requisito es que tanto la persona cuidadora como quien requiere los cuidados deben tener un Registro Social de Hogares (RSH) vigente. No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Registro en el Sistema
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
Dentro del RSH, se debe completar el módulo de Cuidados. La información que se ingrese al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que la persona es efectivamente una cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar esta calidad.
Condiciones para la Persona que Requiere Cuidados
Es indispensable que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona no está en estos registros, se debe actualizar el módulo de salud del Registro Social de Hogares en el sitio web de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso. Si no existe un registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, impidiendo el acceso a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Ingresos y la Credencial
Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a una pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos directamente por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por esta labor.
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Cuidado de Múltiples Personas
Sí, se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
Descarga y Solicitud de la Credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física. Para ello, se debe acceder nuevamente al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
El botón para solicitar la credencial física estará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.
Beneficios de la Credencial
La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita trámites y gestiones. Entre estas instituciones se encuentran:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Paso a paso para hacer el registro en la Ventanilla Única de Servicios
Tramitación de Solicitudes y Documentación
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación. Además, se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe dejar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.