En el marco del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”, se ha implementado un mecanismo para reconocer y visibilizar a las personas cuidadoras, ofreciéndoles beneficios específicos. Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
¿Quién es una Persona Cuidadora?
Las personas cuidadoras son aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa. También incluye a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o a quienes están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras
- Persona cuidadora principal: Son quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Requisitos para el Registro de la Credencial
Para poder acceder a la credencial de persona cuidadora, tanto el cuidador como la persona que requiere cuidados deben cumplir con ciertos criterios:
- El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- Es necesario que la persona que requiere cuidados presente dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Adicionalmente, la persona que requiere cuidados debe encontrarse en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en un establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
REGISTRO SOCIAL DE HOGARES: TUTORIAL 01 ¿Qué tienes que hacer para ingresar al RSH?
Proceso de Registro de la Credencial
El registro como persona cuidadora se realiza de manera sencilla y no requiere trámites presenciales complejos:
- Para registrarte, debes ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- En tus datos complementarios, debes acceder al módulo de Cuidados y realizar el trámite.
La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados, y este tramitará la solicitud.
Consideraciones para la Solicitud de Cartola Hogar
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. Es importante destacar que el documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Validación y Actualización de Información
Si la persona que requiere cuidados no se encuentra en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, es fundamental actualizar el módulo salud de tu Registro Social de Hogares. Puedes hacerlo en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde podrás consultar la guía paso a paso que te indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, y por consiguiente, no podrás acceder a la credencial.
Aspectos Importantes y Consideraciones Adicionales
Es fundamental tener en cuenta los siguientes puntos:
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial.
- En cambio, si recibe ingresos directamente por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- Debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo del hogar.
- Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma solo encontrarás una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando así la realización de trámites y el acceso a servicios. Entre estas instituciones se incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Obtención de la Credencial (Digital y Física)
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, tienes la opción de descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Ambas opciones están disponibles accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
Específicamente, una vez que la credencial digital esté disponible, al ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, encontrarás habilitada la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud de la credencial física estará ubicado junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.