Procedimiento para el Reconocimiento de Personas Cuidadoras y Acceso a Apoyos

El reconocimiento como persona cuidadora es un paso fundamental para acceder a los beneficios y apoyos del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”. Este proceso, centrado en la visibilización y el apoyo a quienes realizan labores de cuidado no remunerado, se gestiona principalmente a través del Registro Social de Hogares (RSH).

¿Quiénes son Consideradas Personas Cuidadoras?

Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir remuneración a:

• Personas con discapacidad.
• Personas con dependencia funcional moderada o severa.
• Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Personas Cuidadoras

• Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
• Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.

Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.

Requisitos para el Registro

Para registrarse como persona cuidadora y obtener la credencial, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. Registro Social de Hogares (RSH): El primer requisito es que tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
2. Edad: La persona cuidadora debe ser mayor de 18 años.
3. No remuneración: Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
4. Vínculo: No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
5. Reconocimiento de la persona cuidada: Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:
   • Registro Nacional de Discapacidad.
   • Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
   • Matrícula en establecimiento educacional especial.
   • Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

   Si la persona cuidada no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud del Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar la guía paso a paso para realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial.

   La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.

Procedimiento de Inscripción y Obtención de la Credencial

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Acceso al RSH: Ingresar al Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
2. Completar el módulo de Cuidados: En los datos complementarios, ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite. La información que se ingresa es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar esta calidad.
3. Solicitudes Múltiples: Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
4. Tramitación de la solicitud: Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará.
5. Descarga de la Credencial: Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.

Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora

La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y el acceso a servicios. Entre las instituciones se encuentran:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud)
• BancoEstado
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
• ChileAtiende - IPS
• Registro Civil e Identificación
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
• Correos de Chile
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
• Tesorería General de la República
• FOSIS

Programa Red Local de Apoyos y Cuidados

Este programa está diseñado para personas en situación de dependencia funcional moderada o severa y contribuye a mantener o mejorar el desarrollo de sus actividades básicas y situaciones de la vida diaria. Además, busca que las personas cuidadoras principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga.

Acceso al Programa

• El Programa Red Local de Apoyos y Cuidados se ejecuta en 215 comunas del país y el acceso tiene cupos limitados.
• Para acceder, no se necesita ningún documento, solo se debe mantener actualizado el Registro Social de Hogares (RSH). Se puede revisar el estado en Mi ChileAtiende con el RUN y ClaveÚnica.
• En los municipios donde está presente el programa, si se cumplen con los requisitos, se será contactado por profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados para una evaluación. El ingreso está asociado a cupos limitados por comuna.
• Las personas con dependencia funcional moderada o severa (junto a su persona cuidadora principal) que están en el Registro Social de Hogares (RSH) pueden encontrar su región y comuna en el buscador, junto con el encargado del programa.

Servicios Especializados

El programa entrega un conjunto de bienes y servicios especializados, según las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática. Entre ellos, se encuentran:

• Terapia ocupacional.
• Kinesiología.
• Psicología.

Solicitud de Cartola Hogar por Ejecutor

Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.

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