El acceso de los participantes a la Oficina de Protección de Derechos (OPD) se produce a través de acciones planificadas y diagnósticos previos, así como por demandas directas de niños, niñas, familias o la comunidad. El Área de Protección de Derechos se enfoca en brindar atención legal, psicológica y social a menores y sus familias que enfrentan situaciones de vulneración o exclusión social.
Funciones y Responsabilidades del Personal Profesional
El personal profesional desempeña una variedad de roles cruciales dentro de la estructura organizacional, abarcando desde la atención directa hasta la gestión y el desarrollo de proyectos.
Área de Protección de Derechos y Atención Psicológica
Carolina Janett Abarzúa Cantero brinda apoyo profesional especializado, incluyendo diagnóstico, indicación y tratamiento pediátrico para niños y niñas que ingresan o permanecen en la Casa Nacional. Su labor también abarca la elaboración de epicrisis para el Tribunal de Familia, informes psicosociales y de postulación a otros hogares de protección. Además, participa en los enlaces con familias adoptivas, proporcionando información sobre el estado de salud y cuidados de los menores.
Alex Mario Allendes Camus es responsable de la elaboración de Informes de Profundización Diagnóstica, respondiendo a solicitudes de Tribunales y gestionando acciones para satisfacer las necesidades de salud mental de niños y niñas. Su rol incluye la intervención terapéutica y de reparación especializada, individual, grupal y familiar, así como la elaboración de Planes de Intervención Individual y el registro en la base SENAINFO. Asesora técnicamente a equipos y participa en reuniones clínico-técnicas y en la elaboración del Proyecto de Funcionamiento del Centro, además de generar actividades de investigación.
Claudia Alejandra Arcos Valencia comparte responsabilidades similares a Alex Mario Allendes Camus, enfocándose en informes de profundización diagnóstica, intervenciones terapéuticas y familiares, y la elaboración de Planes de Intervención Individual. Su trabajo se extiende a la asesoría técnica a equipos, participación en reuniones clínico-técnicas y en la elaboración de proyectos de funcionamiento, así como en la generación de actividades de investigación.
Michelle María Adasme Silva se dedica a la recepción y análisis de fichas de postulaciones a atención en salud mental, asesorando a la Red SENAME en la gestión de casos. Desarrolla capacitaciones, análisis de casos y protocolos clínicos, y genera informes y presentaciones según sea requerido. Participa activamente en reuniones clínicas, mesas técnicas y de equipo.
Luzmila Marcela Alarcón Ramírez también se enfoca en la recepción y análisis de fichas de postulaciones a salud mental, ofreciendo asesoría a la Red SENAME y desarrollando capacitaciones. Su labor incluye el análisis de casos, protocolos clínicos y la generación de informes, participando en reuniones clínicas y de equipo.
Coordinación Intersectorial y Desarrollo de Servicios
Luis Leopoldo Acevedo Vergara impulsa y fortalece la coordinación con sectores y servicios estratégicos para garantizar atenciones integrales a los niños y niñas de la red. Sus funciones implican la continuación de procesos, la búsqueda de oportunidades, el fortalecimiento de mecanismos de coordinación, la participación en mesas técnicas y la elaboración de documentos y presentaciones. También brinda asesorías a equipos y departamentos en materias técnicas y de desarrollo de programas.
Elena Alejandra Andrade Cárdenas es profesional encargada de desarrollar y fortalecer la coordinación con sectores y servicios estratégicos, buscando garantizar atenciones integrales para los niños y niñas de la red. Sus funciones incluyen la gestión de información, identificación de contrapartes, definición de mecanismos de coordinación, participación en mesas técnicas, elaboración de documentos y presentaciones, y asistencia a reuniones de equipo.
Julio Jesús Agüero Hinojosa otorga atención médica a jóvenes del centro CIP-CRC Limache, realiza derivaciones e interconsultas a especialidades médicas, y extiende órdenes médicas y recetas. Administra medicamentos y participa en la atención de salud de los jóvenes.
Apoyo Administrativo y Logístico
Rebeca Almendra Almendra proporciona apoyo administrativo, incluyendo atención telefónica, de público y de usuarios del servicio.
Iván Francisco Alveal Sanhueza asegura la continuidad operativa de los equipos computacionales, brinda soporte técnico a usuarios, realiza mantenimiento preventivo y correctivo, actualiza programas, instala redes y vela por el cumplimiento de políticas de seguridad informática. También capacita a usuarios en temáticas computacionales.
Lidia Cecilia Antúnez Muñoz se encarga del aseo general de las oficinas de la Dirección Regional de Valparaíso.
Verónica Patricia Aracena Robert ofrece apoyo técnico, recibiendo usuarios en la Oficina de Reclamos y Sugerencias (OIRS), detectando sus necesidades, orientando y entregando información. Informa a la Directora Regional sobre solicitudes relevantes y aplica encuestas de satisfacción.
Berenice Waleska Aravena Ramírez brinda apoyo técnico a la Unidad de Remuneraciones y Personal en el desarrollo y soporte de sistemas de recursos humanos, incluyendo pagos de remuneraciones, contrataciones y seguimiento presupuestario. También participa en la modificación estructural del sistema y la creación de nuevos códigos.
Sergio Felipe Arenas Díaz apoya en la unidad de sistematización del Departamento de Justicia Juvenil, dedicada a la producción de orientaciones técnicas y documentos de trabajo.
Blanca Isabel Arriagada Morales apoya administrativamente las Unidades Jurídica, UPRODE, UJJ, recepción y otras labores administrativas necesarias.
Miguel Eric Arriagada Palomera presta servicios especializados en el diseño, mantención y actualización del sitio web.
Edson Fabián Badilla Pedrero realiza atención de enfermería individual, intervención en crisis, control de parámetros de salud física e indicación de tratamiento farmacológico. Gestiona y delega a enlaces en la red y apoya la labor del profesional de salud pertinente.
Verónica Andrea Barraza Zepeda ofrece asesoría jurídica en materias de adopción y tramitación de causas relacionadas.
Luis Orlando Barraza Moya dirige la Orquesta Juvenil y realiza clases de violín y viola a jóvenes de programas del SENAME.
Valeria del Carmen Barría Pérez apoya en control de inventario, control de llamadas telefónicas, archivo de documentación, y análisis y control de costos de insumos computacionales.
Ricardo Eduardo Barton Boza presta servicios de apoyo en el proceso de pago a proveedores y otras funciones relacionadas con la Unidad de Tesorería, encargándose de gestiones administrativas financieras y de cuentas pendientes.
Evelyn Marcela Basoalto Bustos ofrece apoyo profesional en intervención clínica en salud mental, elaboración de informes diagnósticos, peritajes psiquiátricos, derivación a servicios médicos y asesoría a funcionarias del área. Realiza tratamientos, otorga medicamentos y entrega recetas.
Mario Antonio Becerra Bravo efectúa grabaciones, edición y elaboración de videos institucionales, así como entrevistas y clips solicitados por la Unidad de Comunicaciones.
Paula Verónica Bórquez Olivares asiste a audiencias ante Tribunales, elabora informes en Derecho y Resoluciones.
Cristina Alejandra Bustamante Serrano se encarga del diseño de proyectos de arquitectura, coordinación de especialidades, revisión de proyectos externos, supervisión de obras y solución de proyectos de emergencia. Gestiona permisos y certificaciones, y elabora cubicaciones y presupuestos.
Nancy Macarena Cáceres Jiménez supervisa técnicamente proyectos, elabora informes de proceso, responde a requerimientos de equipos y participa en actividades relacionadas con los proyectos. Realiza supervisiones en profundidad, análisis de situaciones de proyectos y encuestas de satisfacción a niños, niñas y adolescentes.
Paula Abarza Abarza genera informes, documentos y presentaciones, planifica y controla la gestión, es responsable de la gestión intersectorial y coordina la ejecución de actividades del proyecto. Gestiona el trabajo en equipo y coordina con diversas direcciones y servicios.
María Cecilia Acevedo Rivera realiza diagnóstico, indicaciones y tratamiento pediátrico, elabora epicrisis e informes psicosociales, y participa en enlaces con familias adoptivas.
Alejandra Jeanette Acuña Medina evalúa integralmente al paciente, brinda primeros auxilios, observa y registra el estado de salud, administra medicamentos y realiza procedimientos clínicos. Comunica casos de gravedad al médico o enfermero/a, mantiene registros actualizados y acompaña a los jóvenes a citas médicas.
Osvaldo Alejandro Acuña Faundez evalúa las capacidades y habilidades funcionales de niños, niñas y adolescentes, proyectando potencialidades y objetivos de trabajo. Formula planes de compensación, programas de rehabilitación, y brinda asesoramiento a familias y equipos.
Manuel Esteban Acuña Medina practica exámenes de medicina general, formula diagnósticos y prescribe tratamientos, reporta enfermedades de notificación obligatoria y remite usuarios a especialistas.
Pamela Margot Adaos Contreras realiza evaluación integral del paciente, brinda primeros auxilios, observa y registra el estado de salud, administra medicamentos y realiza procedimientos clínicos. Comunica casos de gravedad al médico o enfermero/a, mantiene registros actualizados y acompaña a los jóvenes a citas médicas.
Casandra Angélica Aguayo Opazo realiza evaluación nutricional, control, educación y consejería nutricional. Planifica y elabora minutas, calcula aportes nutritivos y prescribe regímenes especiales. Realiza informes técnicos y cálculos de costos.
Valeska Angelina Aguilera Muñoz evalúa integralmente al paciente, brinda primeros auxilios, observa y registra el estado de salud, administra medicamentos y realiza procedimientos clínicos. Comunica casos de gravedad al médico o enfermero/a, mantiene registros actualizados y acompaña a los jóvenes a citas médicas.
Luzmila Marcela Alarcón Ramírez (ver Michelle María Adasme Silva)
Pamela Elizabeth Alcota Contreras apoya en la implementación del diseño de un modelo de gestión territorial a nivel comunal.
Juan Alejandro Alvarado Yefi asesora a la Dirección Regional en materia de difusión institucional y estrategias comunicacionales, fortalece la imagen institucional y coordina campañas comunicacionales.
Yerko Adolfo Álvarez Pino coordina con las distintas áreas o unidades del centro para facilitar procesos y resultados de la Unidad de Salud.
El psicólogo clínico en sociedades de protección de menores
Perfiles Profesionales y Requisitos
La estructura del personal incluye una variedad de profesionales, entre los que destacan psicólogos, asistentes sociales, médicos, enfermeras, nutricionistas, matronas, kinesiólogos, educadoras diferenciales, terapeutas ocupacionales y odontólogos. Se detallan perfiles específicos como:
- Psicólogo/a: Profesionales con responsabilidades en diagnóstico, intervención terapéutica, elaboración de informes y participación en equipos multidisciplinarios.
- Asistente Social: Encargados de la gestión de casos, apoyo a familias, coordinación intersectorial y elaboración de informes psicosociales.
- Médico: Responsables de la atención médica general, diagnóstico, tratamiento y derivación a especialistas.
- Enfermero/a: Brindan atención de enfermería, control de parámetros de salud, administración de medicamentos y procedimientos clínicos.
- Otros profesionales: Nutricionistas, matronas, kinesiólogos, educadoras diferenciales, terapeutas ocupacionales, odontólogos, profesores, periodistas, arquitectos, entre otros, cada uno con funciones específicas dentro de sus áreas.
Los requisitos generales para ingresar a la Administración Pública incluyen ser ciudadano, haber cumplido con la Ley de reclutamiento, tener salud compatible, poseer el nivel educacional o título profesional requerido, no haber cesado en un cargo público por motivos disciplinarios y no estar inhabilitado. Adicionalmente, se establecen inhabilidades específicas relacionadas con contratos, litigios o relaciones de parentesco con autoridades del Servicio.
Certificación de Títulos y Experiencia Laboral
Se requiere la presentación de certificados de título profesional y de experiencia laboral, debidamente firmados y timbrados por el empleador facultado, que acrediten el tiempo trabajado.
Procedimiento de Postulación y Evaluación
Las postulaciones deben incluir todos los antecedentes obligatorios para ser consideradas. El proceso de selección implica la revisión de antecedentes, evaluación de aptitudes específicas y la elaboración de informes por parte de un Comité de selección. El concurso se resuelve en fechas establecidas, notificando al postulante seleccionado según el procedimiento normativo.
Fe de Erratas y Avisos de Concurso
Se han emitido fe de erratas para corregir información sobre sueldos brutos en avisos de contratación. Asimismo, se publican avisos de concursos para diversos cargos, como Abogado/a y Asesor/a de Programa.
Objetivo del Cargo y Enfoque de Salud Mental
El objetivo del cargo en el ámbito de salud mental es integrar el equipo de Atención Primaria de Salud (APS), enfocado en la atención integral de la población a lo largo del ciclo vital, con énfasis en niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación de vulneración de derechos o responsabilidad penal. La atención se brinda en modalidades remota y/o presencial, siguiendo lineamientos técnicos del MINSAL y del Servicio de Salud.
Desarrollo de Redes Intersectoriales y Estadística
Se promueve la participación activa en el desarrollo y mantención de redes intersectoriales para beneficiar a la población controlada en salud mental, relevando la importancia del Servicio de Protección Especializada y SENAME en la Atención Primaria de Salud. Se requiere la realización de estadística mensual de producción.
Experiencia y Cualidades del Personal
Se valora la experiencia de al menos un año, deseablemente en el área de Salud Mental, clínica o comunitaria. Es fundamental que el personal presente una conducta funcionaria intachable, basada en la honestidad y lealtad.
Modelo de Atención y Equipos de Salud
El equipo de salud ofrece atención abierta (ambulatoria), cerrada (hospitalización) y de urgencia las 24 horas. La atención abierta cuenta con un equipo multidisciplinario que incluye médico, técnico paramédico, enfermera, nutricionista, matrona, psicóloga, asistente social, kinesiólogo, educadora diferencial, terapeuta ocupacional y odontólogos. El centro de salud basa sus actividades programáticas en el modelo de salud familiar con base comunitaria.