El proceso para realizar cambios en la forma de pago de pensiones y montepíos es flexible y puede llevarse a cabo durante todo el año. Estas gestiones se pueden efectuar tanto a través del sitio web oficial como en las oficinas de Dipreca.
Adicionalmente, las sucursales de ChileAtiende ofrecen la posibilidad de realizar estos trámites. Para acceder al sitio web de Dipreca, los usuarios deben ingresar su ClaveÚnica.
Canales de Atención y Soporte
En caso de requerir información adicional, se pone a disposición el Call Center de Dipreca. Este servicio telefónico está disponible en el número 600 6135 600, accesible tanto desde celulares como desde teléfonos de red fija. El horario de atención es de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 18:00 horas.
Otra opción para obtener asistencia es dirigirse a la oficina regional o a la plataforma de atención al beneficiario de la Dirección de Previsión de Carabineros de Chile, situada en 21 de Mayo 592, Santiago.
Es importante reiterar que, para consultas adicionales, el Call Center de Dipreca (600 6135 600) opera de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Solicitud de Pensión y Beneficios
La solicitud de pensión puede ser tramitada durante todo el año, utilizando para ello el sitio web o las sucursales de ChileAtiende.
Los interesados pueden acceder al sitio web de ChileAtiende y verificar, utilizando el RUN de la persona fallecida, si cumplen con los requisitos para ser beneficiarios. Si se cumplen las condiciones, será necesario acceder con la ClaveÚnica para iniciar el proceso de solicitud.
Alternativamente, la gestión de la pensión se puede realizar en una sucursal de ChileAtiende, presentando la cédula de identidad del solicitante.
Procedimientos para Apoderados
Si el trámite es efectuado por un apoderado, este deberá presentar un poder notarial que contenga el permiso del beneficiario, además de su propia cédula de identidad.
Atención Telefónica Adicional
Para resolver dudas, se puede contactar al call center de ChileAtiende llamando al número 101. Aquellos que se encuentren en el extranjero pueden comunicarse al +56 4 4236 20 00.
Pao a paso para obtener la pensión por Montepío
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