La accesibilidad y el respeto de los derechos de las personas con discapacidad son fundamentales para garantizar una inclusión plena en la sociedad. Sin embargo, a menudo surgen situaciones que dificultan su día a día, desde obstáculos en el acceso a sus hogares hasta trato discriminatorio en diversos servicios.
Obstaculización de Entradas y Accesos
Una de las situaciones más frustrantes es encontrar la entrada de casa bloqueada por un vehículo. Esta situación, además de generar molestias, puede tener consecuencias más graves para personas con movilidad reducida o que necesiten salir urgentemente.
¿Qué hacer si un vehículo bloquea el acceso a tu casa?
En Chile, estacionarse tapando una entrada de autos es ilegal. Si te encuentras en esta situación, existen pasos a seguir:
- Identificación del propietario: La ley de las probabilidades indica que el vehículo que obstruye tu casa es de un vecino o alguna de sus visitas. Tocar su timbre y preguntar puede solucionar el problema fácilmente.
- Notificación a las autoridades locales: Si vives cerca de un lugar donde se congregan muchos vehículos en días y horarios específicos, como un colegio o iglesia, te recomendamos acercarte para que emitan un aviso llamando la atención al dueño del auto.
- Contacto con seguridad ciudadana o carabineros: Si tu comuna no tiene un teléfono de seguridad ciudadana, puedes llamar al número del plan cuadrante de carabineros correspondiente a tu dirección. Indica lo que ocurre y, de ser posible, enviarán un inspector o carabinero a cursar un parte. En caso de que el auto siga allí al día siguiente, vuelve a llamar.
- Salida urgente: Si necesitas salir urgente por una razón muy importante, como ir a un establecimiento de salud, indícalo en la llamada.
Medidas preventivas para evitar el bloqueo
En vez de buscar soluciones una vez que el problema ya ocurrió, lo ideal sería impedir que otros vehículos obstruyan el portón de tu domicilio:
- Señalización: Pon un letrero de "No Estacionar Salida de Autos" en el portón, ya que servirá como disuasivo.
- Obstáculos físicos temporales: Otra opción es colocar una especie de caballete de madera tapando el espacio donde se estacionan los vehículos que tapan tu entrada. Si bien pueden moverlo, ya que de cierto modo obstruye la vía pública, indicará claramente a los vehículos que se estacionan en tu calle que ese lugar está vedado.
- Señalización oficial: Si las soluciones caseras no funcionan, puedes pedir ayuda a la Municipalidad. La Dirección de Tránsito o de Desarrollo Comunitario pueden elaborar un cartel de "No Estacionar" "oficial" que además indique "parte empadronado".
Es muy importante buscar soluciones tranquilas y seguir las reglas, ya que si intentas mover el auto que obstruye tu portón podrías dañarlo y tener que pagar esos costos, lo mismo con "venganzas" que incluso podrían generar episodios violentos.
Derechos de las Personas con Discapacidad en Chile
La legislación chilena ha avanzado en el reconocimiento y protección de los derechos de las personas con discapacidad, buscando garantizar su autonomía e inclusión.
Reconocimiento y Beneficios
- Reconocimiento de la discapacidad: La persona con discapacidad tiene derecho a ser evaluada médicamente, tanto en el sector público como en el privado, para obtener la calificación de la discapacidad.
- Subsidio de vivienda: Existen subsidios especiales del Ministerio de Vivienda para adquirir viviendas que serán permanentemente habitadas por personas con discapacidad.
Accesibilidad y Participación
- Votar sin presiones: Existen sanciones penales para quienes impidan, obstaculicen o dificulten maliciosamente el voto de un elector con discapacidad.
- Acceso a edificios: Los usuarios de sillas de ruedas tienen derecho al fácil acceso y tránsito en edificios de uso público o que presten servicios a la comunidad.
- Inclusión educativa: Las personas con discapacidad tienen derecho a acceder a los establecimientos públicos y privados de enseñanza regular o de educación especial que reciban subvenciones del Estado. Los establecimientos de educación parvularia, básica y media, deben tener planes para alumnos con necesidades especiales e implementar adecuaciones de currículum, infraestructura y materiales de apoyo.
Salud y Comunicación
- Reconocimiento de lengua de señas: El Estado de Chile reconoce la lengua de señas como medio de comunicación natural de la comunidad sorda.
- Prevención y rehabilitación: Las personas con discapacidad tienen derecho a acceder a programas estatales o a prestaciones en la salud pública destinadas a su rehabilitación.
- Ficha clínica: Las personas con discapacidad psíquica o intelectual tienen derecho a que se resguarde la reserva de su ficha clínica.
Ley de Inclusión Laboral (Ley 21.015)
La Ley de Inclusión Laboral para personas con discapacidad, que comenzó a regir el 1 de abril del 2018, busca fomentar la contratación de personas con discapacidad.
- Cerca de 7.600 empresas deberán cumplir con esta ley.
- No discriminación por tipo de discapacidad: Las empresas o servicios no pueden optar por una discapacidad en particular en la contratación.
- Contratos de aprendizaje: Las personas con discapacidad tienen derecho a celebrar el contrato de aprendizaje contemplado en el Código del Trabajo.
Desafíos y Reclamos Frecuentes
A pesar de los avances legislativos, las personas con discapacidad aún enfrentan múltiples barreras y situaciones de discriminación, según reportes de instituciones como el SERNAC.
Problemas de Accesibilidad Física
- Estacionamiento y servicios: "Me acerqué a la bencinera a cargar combustible y, debido a mi discapacidad y el lugar para estacionar, no pude quedar cerca de los surtidores. Me obligaron a salir de la fila y cuando les indico que soy discapacitado (mostrando carnet), me indican que no les importa."
- Transporte: SERNAC recibió reclamos relacionados con discriminación y problemas de accesibilidad tanto en el transporte terrestre como en el aéreo. "Soy una persona con discapacidad y tuve que esperar casi una hora más que el resto de pasajeros para que el aeropuerto me asistiera para poder bajar del avión, ya que no tenían disponible la manga, ni oportunamente me asistieron para bajar por las escaleras."
- Eventos y espectáculos: "El área designada como silla de ruedas para el concierto estaba a nivel del suelo, junto a sectores con asientos. La falta de visibilidad debido a que la mayoría de los asistentes se pusieron de pie fue una experiencia recurrente, evidenciando una falta de consideración hacia las personas con discapacidad."
Desafíos cotidianos de Personas con Discapacidad Visual: Testimonio de Vanessa Vázquez
Trato Discriminatorio y Falta de Protocolos Inclusivos
- Los consumidores con discapacidad frecuentemente reportan trato discriminatorio y falta de protocolos inclusivos.
- Seguridad: "Sufrí de un mal protocolo por parte de una guardia de seguridad en la sucursal de Calera de Tango. Llegó y me tironeó, revisando las bolsas y tirándome de la ropa también, indicando que era para ver si llevaba algo robado."
Dignidad y Respeto
En el marco de la ley, las personas con discapacidad deberán ser tratadas con dignidad y respeto en todo momento.
Consideraciones Legales Adicionales
La legislación chilena también aborda aspectos procesales y civiles que buscan proteger los derechos de las personas con discapacidad.
- Procedimientos judiciales (Ley 20.422): Esta ley establece que en los procedimientos judiciales, la vista de la causa podrá suspenderse sólo por una vez, siempre que sea a petición del demandante de la primera instancia, independientemente del número de partes en el recurso. La solicitud que en este sentido plantee quien fuere el demandado en la primera instancia, sólo procederá si la Corte de Apelaciones respectiva califica como fundada la solicitud.
- Capacidad legal (Código Civil - Ley 19.904): La reforma introducida por la Ley 19.904 modificó las normas sobre capacidad respecto de las personas sordas y sordomudas que sí pueden "darse a entender claramente" y no necesariamente por "escrito".
- Perro guía o de asistencia (DFL): Esta norma, parcialmente derogada por la Ley 20.422, regula el derecho de toda persona con discapacidad de ser acompañada permanentemente por un perro guía o de asistencia a todo lugar destinado a un uso que implique la concurrencia de público.
- Discapacidad intelectual: Establece disposiciones sobre subvenciones estatales, educaciones, sobre juicio de alimentos y diversas normas para aquellas personas con alguna discapacidad intelectual.