En Puerto Varas, niños, niñas, adolescentes y sus padres adoptivos han denunciado sistemáticas vulneraciones a sus derechos humanos al interior de hogares de menores, que operan como organismos colaboradores del Servicio Nacional de Menores (Sename), ahora conocido como Mejor Niñez.
Testimonios Desgarradores y Denuncias de Abuso
Se han revelado testimonios desgarradores que apuntan a presuntas situaciones de violencia psicológica y física, abusos, violaciones y explotación sexual infantil. Estas acusaciones señalan un incumplimiento del deber del Estado y de la comunidad puertovarina de proteger y promover los derechos de los niños vulnerados.
Manifestaciones y Pedidos de Ayuda
El viernes 15 de octubre de 2021, adolescentes de las Aldeas Infantiles SOS de Puerto Varas se manifestaron con carteles en la entrada de la aldea, pidiendo ayuda. "¡Amenazas!" y "¡Ayuda!" eran algunos de los mensajes que los automovilistas pudieron leer. Tras la manifestación, los menores recibieron promesas de cambio. Al día siguiente, los carteles habían desaparecido.
El Contexto de Mejor Niñez y las Cifras
El Servicio Nacional de Menores (Sename) fue traspasado del Ministerio de Justicia al Ministerio de Desarrollo Social, dando paso a Mejor Niñez, que comenzó a operar desde el 1 de octubre de 2021. En la región de Los Lagos, aproximadamente 5.645 niños, niñas y adolescentes residen en centros administrados por organismos colaboradores del Estado, de los cuales 154 se encuentran en Puerto Varas.
Informe de la PDI y Preocupantes Estadísticas
Según el informe "Análisis del funcionamiento residencial en centros dependientes del Sename" de la Policía de Investigaciones (PDI) de 2018, el 90% de los niños bajo el alero de lo que hoy es Mejor Niñez habría sufrido vulneraciones graves a sus derechos. La investigación determinó que en Puerto Varas se denunciaron 32 situaciones de vulneraciones, de las cuales 18 fueron confirmadas y siete correspondieron a abusos sexuales.
Hogares Involucrados y Casos Específicos
Las Aldeas Infantiles SOS de Puerto Varas cuentan con 12 casas, de las cuales solo seis están en uso, manteniendo a los menores separados por sexos. Por su parte, la congregación del Verbo Divino administra el “Hogar de Menores Madre Paulina”, “Hogar San Arnoldo” y “Residencia de Menores Reloncaví”.
Explotación Sexual Infantil en Aldeas SOS
Un adolescente que residió en las Aldeas Infantiles SOS de Puerto Varas relató una presunta red de explotación sexual infantil, donde "las más chicas", de entre doce y trece años, eran llevadas con engaños a Puerto Montt, supuestamente a citas médicas o de compras, pero en realidad eran víctimas de violación y eran llevadas a "otra persona" en un edificio que se hacía pasar por hospital. Allí eran amenazadas si no cumplían con lo que se les exigía. El menor afirmó que estos delitos ocurrían "más o menos" una vez al mes.
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Respuesta de Aldeas SOS y Promesas Incumplidas
Ante las denuncias, Aldeas SOS afirmó que sus equipos tienen el mandato de denunciar cualquier situación de desprotección, incluyendo la presunta explotación sexual infantil, y que se activan protocolos de respuesta que incluyen acogida, valoración, medidas a corto y mediano plazo, indagación y resolución. Sin embargo, un menor identificado como Al, explicó que, tras las manifestaciones, la oficina nacional de Aldeas SOS prometió cambios que no se materializaron. Entre las demandas de los menores se encontraban el cese de la separación de hermanos y un ambiente más solidario. La salida de la "señorita Maturana" de la Aldea también era una de las peticiones.
Denuncias en Hogares del Verbo Divino
En 2016, se interpuso una querella por delitos reiterados de abuso sexual y violación presuntamente perpetrados por externos y funcionarios del Hogar San Arnoldo del Verbo Divino de Puerto Varas. Se denunciaron tocaciones genitales y masturbación a menores entre 2014 y 2016. Lilian Peña, ex directora regional del extinto Sename, explicó que la causa fue "terminada y con decisión de no perseverar en el procedimiento por parte del Ministerio Público". Lo mismo ocurrió con un recurso de protección en favor de los menores.
Medidas Tomadas y Falta de Respuestas
Lilian Peña destacó que, tras recibir la denuncia en 2016, se presentó una denuncia al fiscal jefe de Puerto Montt y se activó el protocolo del servicio. Además, se solicitó la desvinculación inmediata de la educadora de trato directo denunciada. Raphael Oukate, presidente del Verbo Divino Los Lagos, no respondió a los llamados para abordar la presunta explotación sexual infantil. La situación contrasta con la respuesta de 2018, cuando sí se pronunció tras la viralización de un video de maltrato en la Residencia de Menores Reloncaví.
Obstáculos en la Investigación y Cuestionamientos
Diario Puerto Varas no pudo acceder a las carpetas investigativas "por tratarse de menores de edad" según Sename, Fiscalía y Ministerio Público. No obstante, a través de la ley de Transparencia, se obtuvo el informe de investigación de la Fundación Verbo Divino, el cual, aunque censurado, reveló que "no siempre son las tías de la sala las que se encargan del baño de los niños y niñas. Baño que se realiza a todos juntos separados por hombre y mujer". El informe sugirió la necesidad de resguardar a los menores y evitar la revictimización.
Preguntas sin Resolver y Comportamientos Alarmantes
El reportaje plantea interrogantes cruciales:
- ¿Cuáles fueron los argumentos del Tribunal para archivar la causa de presunta explotación sexual infantil?
- ¿Por qué la Corte de Apelaciones de Puerto Montt no acogió el Recurso de Protección?
- ¿Qué causales de despido se invocaron para desvincular a la trabajadora de trato directo denunciada?
- ¿Tiene la fundación los audios de las entrevistas a los seis menores?
Padres adoptivos revelaron que más de diez adultos habrían cometido delitos en la causa terminada, la cual fue percibida como "poco creíble" por involucrar a muchas personas. Familias de la región identificaron comportamientos hipersexualizados en algunos preadolescentes adoptados, y se denunció que al menos cinco niños entre 2014 y 2016 habrían sido sacados del Hogar San Arnoldo en varias oportunidades para ejercer explotación sexual infantil.
Consecuencias y Opiniones de Expertos
Jaime Fontbona, psicoterapeuta familiar y docente de la Uach sede Puerto Montt, explicó que en presencia de abusadores, el niño aprende una lógica de explotación del otro. "Las necesidades se responden no por cuánto se requieran, sino que por quién puede satisfacerlas o satisfacerse, por ser el más fuerte o el más hábil". El daño es irreversible, especialmente para lactantes, niños y adolescentes que llegan a las residencias de Mejor Niñez tras sufrir abandono, violencia física y psicológica, violaciones y explotación sexual infantil en sus lugares de origen.
Video Viral de Maltrato y Reacciones Oficiales
Un video viralizado en redes sociales evidenció un episodio de maltrato en el centro de menores Verbo Divino de Puerto Varas, donde un niño era empujado a la ducha por otro mayor mientras sus cuidadores observaban. Víctor Argandoña, director regional (s) de Sename Los Lagos, lamentó y condenó la situación, disponiendo medidas administrativas y evaluando denunciar el caso al Ministerio Público.
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La Falla del Estado y la Necesidad de Cambios
La Corte de Apelaciones de Puerto Montt acordó cambios en los protocolos de actuación. A juicio de Valenzuela, una académica citada, es "tremendamente alarmante" que el nuevo servicio no cumpla con los estándares mínimos de protección, y que las residencias se conviertan en nuevos espacios de riesgo. Insiste en la importancia de investigar las responsabilidades, revisar el funcionamiento, los protocolos y la supervisión de todas las residencias, y contratar personal especializado e idóneo.
Pedro Adrians, director regional del Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia Los Lagos, aseguró que su servicio ha tomado un papel protagónico en la coordinación con tribunales, policías y el Ministerio Público para prevenir, proteger, investigar y perseguir estos delitos. Sin embargo, reconoce la persistencia de explotadores, que incluso siguen a las víctimas que son trasladadas a otras residencias o regiones.
Preocupación Municipal y Desarticulación de Redes
El alcalde de Puerto Varas, Tomás Gárate, junto al Concejo Municipal, ha expresado su extrema preocupación por la situación, advirtiendo que no se está logrando proteger a los niños y jóvenes más vulnerables. Gárate ha sido enfático en señalar que "no están dadas las condiciones para abrir nuevas residencias en nuestra comuna mientras existan redes activas de explotación sexual infantil que el Estado no ha logrado desarticular".
Investigaciones y Desafíos Judiciales
Los fiscales Marcos Emilfork y Daniel Alvarado relataron en el Juzgado de Garantía de la ciudad el caso del menor C.A.V.G., quien en 2015 habría recibido alimentación mientras permanecía acostado, en circunstancias aún por esclarecer. La directora regional de Sename, Pamela Soto, destacó que entre 2014 y 2016 se duplicó la cantidad de niños y niñas ingresados a la red del servicio para reparar daños, y que sin las OPD (Oficinas de Protección de Derechos de la Infancia), esas vulneraciones seguirían ocurriendo en el anonimato. Se resalta la importancia de la Fiscalía, la PDI y el Servicio Médico Legal en estas investigaciones, que son consideradas casos de derechos humanos.