En el contexto de la ciudad de Arica, la atención a los grupos vulnerables es una prioridad, especialmente para poblaciones como los adultos mayores y las personas con enfermedades crónicas. Estos grupos se vieron particularmente afectados durante la pandemia mundial de Coronavirus COVID-19, debido a la alta morbilidad asociada a la enfermedad. Para abordar estas necesidades, se han implementado diversas iniciativas y programas, destacando el Plan Comunal “Yo te Acompaño” y la articulación de organizaciones sociales.
Plan Comunal “Yo te Acompaño”
El Plan Comunal “Yo te Acompaño” se fundamenta en un modelo de salud biopsicosocial con un enfoque familiar y comunitario. Su despliegue es territorial, trabajando directamente con organizaciones sociales, incluyendo clubes de adulto mayor, organizaciones deportivas y funcionales, y organizaciones de la Unidad Territorial. Este plan se estructura en varias unidades clave para ofrecer un apoyo integral.
Unidades de Trabajo del Plan "Yo te Acompaño"
- Unidad Territorial: Coordinada por la Oficina Comunal del Adulto Mayor, Enlace Norte y Gestión Territorial, esta unidad se organiza en cuadrantes comunales. Asigna funciones a profesionales y colaboradores de diversas oficinas de la Dirección de Desarrollo Comunitario, asegurando una cobertura amplia y localizada.
- Unidad Voluntariado: Liderada por la Oficina Comunal de la Juventud en conjunto con la Oficina Comunal del Adulto Mayor, esta unidad involucra a más de 200 voluntarios de diversas edades. Estos voluntarios se conectan de forma remota con personas mayores sin redes de apoyo, creando lazos de amistad y ofreciendo soporte en caso de emergencias. Aunque la interacción no es presencial, el equipo territorial se encarga de gestionar soluciones.
- Unidad de Salud Mental: Coordinada por el Departamento de Gestión Comunitaria y la Oficina Comunal de la Mujer y Equidad de Género, esta unidad se enfoca en el control de una población significativa de personas mayores que experimentan altos niveles de ansiedad, muchos de ellos auto-reportados por COVID-19.
- Unidad de Participación Social y Comunitaria: Bajo la coordinación de la Oficina Comunal del Adulto Mayor y las organizaciones de clubes de adulto mayor, esta unidad apoya la digitalización de líderes y socios. El objetivo es facilitar la reanudación de actividades y reuniones a distancia, promoviendo la conectividad. Adicionalmente, se han impulsado iniciativas solidarias como la confección de tejidos para frazadas comunitarias destinadas a personas mayores vulnerables y la creación de relatos sobre experiencias durante la pandemia.
- Unidad de Kinesiología Remota: Coordinada por la Oficina Comunal del Adulto Mayor y respaldada por kinesiólogos de oficinas como OCODIS y SNAC, esta unidad ofrece servicios de kinesiología a distancia, fundamental para el bienestar físico de los adultos mayores.
Además de estas unidades, el Programa Te Acompaño, parte de la Oficina Comunal del Adulto Mayor, proporciona servicios y apoyo a 60 personas mayores. Este programa tiene un enfoque psicosocial, dirigido a quienes viven en situación de soledad, y busca fomentar la vinculación con redes de apoyo comunales, creando lazos entre pares.
Articulación y Colaboración entre Organizaciones Sociales
La colaboración entre las diferentes organizaciones sociales es fundamental para fortalecer la red de apoyo a los grupos vulnerables en Arica. Un encuentro clave fue encabezado por Patricio Moyano, jefe de operación social de Hogar de Cristo en la región de Arica y Parinacota.
Durante este encuentro, se desafió a las agrupaciones a reflexionar sobre su labor y se desarrollaron planes de diagnóstico y acompañamiento para que cada una avanzara en sus propias iniciativas sociales. El objetivo fue propiciar el intercambio de recursos, conocimientos, herramientas técnicas, contactos estratégicos y asesoría en temas específicos entre las organizaciones.
Ejemplos de Impacto Directo de la Colaboración
La jornada puso de manifiesto el impacto directo de la colaboración a través de diversos ejemplos:
- La ONG Agentes de Cambio, enfocada en la discapacidad, descubrió la existencia de una mesa regional liderada por el Servicio Nacional de Discapacidad (Senadis). Esta mesa es un espacio donde se construyen políticas públicas locales con participación ciudadana, lo que les abrió una nueva vía de acción.
- Otra organización que enfrentaba dificultades legales logró resolver su situación gracias a la asesoría de otra agrupación participante del encuentro, evidenciando la eficacia del intercambio de recursos.
Los participantes identificaron con quiénes estaban articulándose de forma estable, lo que les permitió explorar nuevos frentes de trabajo. Se analizó la participación en mesas de trabajo, la relación con autoridades y actores clave, y la posibilidad de colaborar con organizaciones educativas.
La jornada concluyó con el compromiso de seguir impulsando esta red de colaboración, promoviendo la solidaridad y el trabajo en equipo. El objetivo final es construir una Arica más justa, inclusiva y humana para todos sus habitantes, especialmente para aquellos en situación de vulnerabilidad.
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