Accesibilidad en Galerías: Un Enfoque Inclusivo para Personas con Discapacidad

La Importancia del Diseño Inclusivo en Galerías

El diseño inclusivo de exposiciones permite que las obras y objetos sean interpretados de diversas maneras, garantizando una experiencia cultural enriquecedora para todos los visitantes.

Herramientas Multisensoriales para la Comprensión

Las maquetas táctiles o maquetas tiflológicas, los mapas en relieve y las reproducciones tridimensionales de piezas artísticas permiten a las personas ciegas o con baja visión «explorar tocando», lo que convierte al tacto en una herramienta esencial para la comprensión. La posibilidad de tocar reproducciones o versiones ampliadas de obras permite una mejor comprensión de los detalles artísticos.

Bajorrelieves, maquetas y elementos interactivos ayudan a interpretar obras bidimensionales, como pinturas o grabados, que de otro modo serían inaccesibles para los visitantes ciegos.

Hacia una Integración Total

El objetivo no debe ser crear áreas separadas exclusivamente para personas con discapacidad visual, sino integrarlas en las exposiciones generales. Este enfoque inclusivo garantiza que las personas con discapacidad participen plenamente en la experiencia cultural junto con el resto de los visitantes, eliminando barreras y fomentando la igualdad de acceso.

Ejemplos de Accesibilidad en Museos

Museo Tiflológico (ONCE)

El Museo Tiflológico, gestionado por la ONCE, es un referente en accesibilidad para personas con discapacidad visual. Sus salas incluyen maquetas táctiles de monumentos nacionales e internacionales, desde la Mezquita de Córdoba hasta la Torre de Pisa, diseñadas para ser exploradas mediante el tacto. Además, este museo accesible integra herramientas como textos en braille, audioguías y sistemas de señalización táctil que convierten la visita en una experiencia autónoma y enriquecedora.

Wadsworth Atheneum: "La Galería de los Sentidos"

En el Wadsworth Atheneum de Hartford, Connecticut, «La Galería de los Sentidos» se ha convertido en un modelo de accesibilidad multisensorial. Esta exposición invita a los visitantes a explorar texturas, formas, sonidos e incluso olores, fomentando una conexión profunda con el arte. Concebida como una experiencia universal, ha demostrado que las adaptaciones no solo benefician a las personas con discapacidad visual, sino que enriquecen la experiencia de todos los visitantes.

Este museo ha desarrollado libros táctiles y materiales didácticos que combinan imágenes hápticas con textos en braille para niños ciegos. Estas herramientas son especialmente valiosas para introducir a los pequeños en conceptos históricos y arqueológicos. Además, el museo organiza talleres donde se permite tocar reproducciones de objetos históricos, una práctica que fomenta la integración y el aprendizaje interactivo.

Museo Etnológico de Berlín

El Museo Etnológico de Berlín ha diseñado una sala específica para personas con discapacidad visual, donde se pueden explorar piezas etnográficas mediante el tacto. Esta sala incluye maquetas, mapas en relieve y carteles en braille, logrando un entorno de museo accesible e inclusivo. Aunque el espacio está separado, su diseño busca promover visitas repetidas y facilitar el acceso a exposiciones rotativas, garantizando diversidad y dinamismo.

En este museo, la accesibilidad no es un añadido, sino parte integral del diseño de las exposiciones. Por ejemplo, en una muestra sobre arquitectura gótica, los niños ciegos participaron activamente utilizando su propio cuerpo para entender la estructura de las catedrales, creando una experiencia inmersiva tanto para ellos como para el resto del grupo.

Comprendiendo la Discapacidad Visual

La discapacidad visual se refiere a cualquier pérdida o alteración de la visión que puede afectar la capacidad de una persona para realizar actividades cotidianas, acceder a la información o interactuar con su entorno. La discapacidad visual puede variar en grado y tipo, desde una visión borrosa o dificultad para ver en la oscuridad hasta la ceguera total. Algunas personas pueden tener una discapacidad visual congénita, mientras que otras pueden adquirirla debido a enfermedades, lesiones o envejecimiento.

La discapacidad visual puede ser clasificada en diferentes categorías, como baja visión, deficiencia visual severa o ceguera total. La baja visión se refiere a una visión que es inferior a la normal, pero que aún permite realizar algunas tareas visuales. La deficiencia visual severa se refiere a una visión muy limitada, que requiere el uso de herramientas y ayudas técnicas para realizar tareas cotidianas.

Pautas para un Acompañamiento Inclusivo y Respetuoso

Acompañar a una persona con discapacidad visual requiere empatía y conocimiento de ciertas pautas para asegurar su comodidad y autonomía. La comunicación clara y el respeto son fundamentales.

• Ofrecer el brazo: Ofrecer el brazo para que la persona lo tome, en lugar de tomarla del brazo.
• Caminar al lado: Caminar al lado de la persona, no delante ni detrás.
• Claridad verbal: No sustituir el lenguaje verbal por gestos, pues estos, en muchos casos, no podrán ser percibidos por la otra persona. Ser específico y precisos en el mensaje, a fin de no confundir o saturar a la persona.
• Evitar deícticos vagos: No utilizar palabras como «aquí», «allí», «esto», «aquello»… ya que van acompañadas con gestos que no pueden verse por la persona. En estas situaciones es preferible utilizar términos más orientativos como «a izquierda de la mesa», «a tu derecha», «delante de la puerta», «detrás de ti». En ocasiones, puede ser también útil conducir la mano de la persona hacia el objeto e indicarle de lo que se trata, siempre con previo aviso.
• Uso normal de la terminología: Utilizar normalmente las palabras «ver», «mirar», etc.; no considerarlas como términos tabú pues las propias personas con ceguera y deficiencia visual las utilizan normalmente en sus conversaciones.
• Alertas informativas: Evitar exclamaciones que pueden provocar ansiedad a la persona tales como «¡ay!», «cuidado», etc., cuando veamos un peligro para ella (una puerta abierta, un obstáculo en la acera, etc.). Es preferible emplear una exclamación más informativa, como «alto», con el fin de evitar que siga avanzando y explicarle después, verbalmente, el peligro o ayudarle para que pueda evitarlo.
• Tono de voz y dirección: Hablar en un tono normal, despacio y claro. Dirigirse directamente a la persona con deficiencia visual para saber lo que quiere o desea y no al acompañante.
• Identificación: Utilizar el nombre de la persona, si se conoce, para que tenga claro que nos dirigimos a él. Presentarse, identificarse con el fin de que la persona sepa con quien se encuentra, por lo que deberemos decirles nuestro nombre e indicarles, si procede, quienes somos o lo que hacemos. Y por supuesto, en caso de conocer a la persona no jugar a las adivinanzas, ¿quién soy?
• Saludos: Para saludar, si la persona no extiende la mano, podemos tomar la suya para hacerle saber que queremos saludarle.
• Avisos de partida y regreso: Avisar a la persona cuando nos vamos o abandonamos la habitación, de lo contrario puede dirigirse a nosotros pensando que aún permanecemos con ella. Igualmente, si regresamos es conveniente indicarle nuestra vuelta.
• Informar sobre otros presentes: Indicarle si hay otra u otras personas presentes.
• Comunicar acciones: Comunicar, si es necesario, qué se está haciendo o se va a hacer. Por ejemplo: «Un momento, estoy llamando al encargado».
• Entorno ordenado: Mantener un entorno ordenado, ya que la vista es un sentido primordial para obtener información.

La Accesibilidad Universal: Un Derecho y un Beneficio para Todos

Cuando se habla de accesibilidad, solemos pensar en rampas, señales acústicas o podotáctiles como, por ejemplo, las que hay en el suelo del metro. Pero la accesibilidad es algo que nos beneficia a todos y simplifica las cosas. La accesibilidad universal es el conjunto de condiciones que tienen que cumplir los entornos físicos, los productos y los servicios para poder ser utilizados por todas las personas con comodidad, autonomía y seguridad. Esto ya supone poner a todas las personas, con o sin discapacidad, en un plano de igualdad.

El objetivo de la accesibilidad es eliminar barreras y promover la igualdad de oportunidades para todas las personas, sean cuales sean sus capacidades físicas, sensoriales, cognitivas o tecnológicas. Los beneficiarios del diseño universal no son solo las personas con discapacidad, en realidad es toda la población, ya que cualquier persona puede tener limitaciones temporales.

Todavía queda mucho por hacer para conseguir que las personas con discapacidad disfruten de pleno derecho a la accesibilidad. Muchas tareas cotidianas, como consultar el saldo del banco, hacer la compra en el súper o leer una receta médica, pueden ser complicadas para muchos, y esto limita la inclusión.

El Rol del Grupo Social ONCE en la Promoción de la Accesibilidad

En el Grupo Social ONCE saben que la accesibilidad universal es fundamental para lograr la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad y su inclusión social. Apuestan por un diseño pensado para todos y desarrollan estrategias, crean alianzas y comparten sus experiencias para que la accesibilidad sea algo real y cotidiano. Para ello, aplican filtros: ¿Se adaptan los proyectos a personas con diferentes capacidades? ¿Son fáciles de usar? ¿Lo puede utilizar cualquier persona de forma segura y sin ayuda de nadie?

Además de estos filtros, ponen mucho esfuerzo en la comunicación inclusiva, para que la información sea clara y llegue a todo el mundo y que el acceso a la formación, la cultura y al empleo sea igualitario. Las áreas de I+D son fundamentales para que los productos, dispositivos y servicios que cada día surgen sean inclusivos. Aplican a las páginas web los estándares WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), para que sean fáciles de usar por personas con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas.

Trabajan para hacer más seguros el transporte público, los espacios urbanos y los edificios para su uso por personas con discapacidad. Por ejemplo, ONCE ha definido las condiciones de accesibilidad y seguridad en nuevos espacios urbanos en la guía “Tipos de Plataformas Únicas”. También se enfocan en elaborar materiales adaptados y tecnologías de apoyo para que todos puedan acceder al aprendizaje. Todas estas experiencias quieren compartirlas con la sociedad.

Además, cuentan con un departamento de tecnología accesible y una plataforma para difundir todo lo referente a accesibilidad universal en el Grupo. En España existen bastantes desarrollos pensados por y para la accesibilidad universal, como Plena Inclusión España, que está volcada en reducir la brecha digital de las personas con discapacidad intelectual. Otro ejemplo es Ilunion Accesibilidad, que presta consultoría y acompañamiento en materia de accesibilidad a 700 clientes, ayudando en desarrollos de accesibilidad urbanística, física, digital, telefónica, entre otros.

Marco Legal de la Accesibilidad en España

El derecho a la accesibilidad universal está reconocido en la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, aprobada en 2006 por la Asamblea General de la ONU. En España, el marco legal incluye:

• Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social (LIONDAU, noviembre de 2013): Fija las bases para garantizar la accesibilidad y evitar la discriminación en áreas como educación, empleo, transporte y servicios públicos.
• Ley de Accesibilidad Cognitiva (junio de 2022): Modifica la legislación previa para reconocer y regular la accesibilidad cognitiva como un derecho.

Además de estas leyes, existen normas técnicas que regulan cómo deben diseñarse los edificios y espacios públicos para que sean accesibles. Pensar en accesibilidad nos beneficia a todos, mejorando nuestra calidad de vida y haciendo que seamos IGUALES en oportunidades.

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