La integración de las personas con discapacidad en la sociedad es una tarea que debe abordarse desde la base, comenzando por asegurar que los empleados públicos posean los conocimientos esenciales para ofrecer una atención adecuada y respetuosa.
Iniciativas de Capacitación en Discapacidad y Derechos Humanos
A finales del año 2015, la Facultad de Derecho de la Universidad Diego Portales (UDP), a través de su Centro de Derechos Humanos, estableció un convenio de colaboración con el Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis). El objetivo de esta alianza fue desarrollar un curso-taller enfocado en discapacidad y derechos humanos, dirigido tanto a funcionarios públicos como a organizaciones dedicadas al apoyo de personas con habilidades especiales.
Profundización de Conocimientos y Análisis Institucional
El abogado constitucional Tomás Vial, investigador del Centro de Derechos Humanos UDP, explicó que el curso buscó profundizar los conocimientos sobre Derechos Humanos y Derecho Internacional Público, específicamente en lo que respecta a las personas con algún grado de discapacidad. Durante el desarrollo de estos talleres, se realizó un análisis exhaustivo sobre cómo las instituciones del sistema internacional de los derechos humanos abordan las problemáticas asociadas a la discapacidad.
Video Atención a Discapacitados
Este análisis incluyó la revisión de mecanismos de protección nacionales e internacionales, así como jurisprudencia comparada en temas como la capacidad jurídica y los derechos sexuales y reproductivos. Vial subrayó la política de la UDP de servir a la sociedad no solo a través de la enseñanza e investigación, sino también fomentando la relación con organizaciones sociales, órganos del Estado y la sociedad en general. Para el pleno respeto y protección de los derechos humanos, es esencial contar con funcionarios públicos que posean los conocimientos necesarios sobre estas temáticas.
Participantes y Temáticas Abordadas
Los talleres contaron con la participación de más de 20 personas, provenientes de diversos servicios y órganos públicos, incluyendo municipalidades, el poder judicial y la Corporación de Asistencia Judicial. Se discutieron diversas temáticas relacionadas con el derecho internacional de los Derechos Humanos, abarcando:
- Órganos, fuentes e interpretación del derecho internacional.
- Derechos de la niñez en relación con la discapacidad.
- Capacidad jurídica de las personas con discapacidad.
Los talleres fueron impartidos por investigadores de la Facultad de Derecho UDP: Ricardo Lillo, Judith Schönsteiner, Tomás Vial y Juan Pablo González. Contaron también con la participación de Christian Finsterbusch y Sebastián Pino, representantes del Senadis, y la colaboración de Sebastián Pino, representante de la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos.
Capacitaciones Continuas y Diversificadas
Entre marzo y diciembre de 2023, profesionales del Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC) capacitaron a 2.067 funcionarios de 22 instituciones. Estas capacitaciones se centraron en:
- El enfoque de derecho.
- La atención inclusiva.
- El uso correcto del lenguaje.
Estas acciones de capacitación se han replicado en distintas regiones del país, demostrando un compromiso continuo con la mejora de la atención a personas con discapacidad.
Programas Específicos de Capacitación
En colaboración con profesionales del Departamento de Derechos Humanos y Seguimiento Legislativo, se capacitó a 614 funcionarios del Instituto de Previsión Social (IPS) y a 285 miembros de Gendarmería de Chile. Estas formaciones son cruciales para asegurar que todas las instituciones públicas estén equipadas para atender a la diversidad de la población.
Adicionalmente, se organizaron dos webinars que abordaron temas clave:
- “Accesibilidad al entorno: normativas y experiencias al servicio de las personas con discapacidad”.
- “Accesibilidad Cognitiva: conceptos e ideas para entornos y comunicación en el servicio público”.
Un total de 947 personas fueron capacitadas a través de estas sesiones virtuales, ampliando el alcance de los programas de formación.
Capacitación en Lenguaje de Señas y Comunicación
Una veintena de trabajadores de secretarías regionales y servicios públicos aprendieron herramientas básicas de acercamiento y comunicación para atender a personas en situación de discapacidad. Este enfoque práctico es fundamental para establecer una interacción efectiva y respetuosa.
Asimismo, una treintena de trabajadores de oficinas regionales ministeriales y servicios relacionados se graduaron de un curso de lenguaje de señas tras poco más de un mes de clases. Este curso fue impartido por profesores del Centro de Estudios y Capacitación para Sordos de Valparaíso (CECASOV).
Uno de los momentos más significativos de la ceremonia de cierre de este taller fue la interpretación del himno nacional en lengua de señas por todos los integrantes del curso. Los participantes expresaron que esta fue una gran instancia de aprendizaje, ya que les permitió reconocer que la inclusión en sus servicios e instituciones aún requiere trabajo y dedicación.
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