Los distintivos y credenciales son un reconocimiento fundamental para los profesionales del sector. “Estos distintivos reconocen a todos los servicios formales registrados en Sernatur y que están, además, con toda su documentación al día”, explicó el director regional del Turismo, Alejandro Martin. Para los guías de turismo, obtener esta credencial implica cumplir con una serie de requisitos específicos y seguir un proceso de registro detallado.
Proceso de Registro en Sernatur y Obtención del Sello R
El primer paso para quienes buscan formalizar sus servicios es el registro en la plataforma oficial.
Pasos para el Registro Inicial y Obtención del Sello R
Para aquellos que no son parte del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos y desean obtener el Sello R y las credenciales, el proceso incluye los siguientes pasos:
- Crear una cuenta de usuario de manera gratuita en registro.sernatur.cl.
- Validar la cuenta mediante el enlace que se recibirá en el correo electrónico.
- Completar la información y subir la documentación requerida tanto de la empresa (si aplica) como de los servicios ofrecidos.
Requisitos Específicos para la Credencial de Guía de Turismo
El registro de los guías de turismo requiere la acreditación de conocimientos, competencias y otras condiciones esenciales. ¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir el guía de turismo para el Registro? La Autoridad Nacional de Turismo ha establecido una serie de criterios detallados para asegurar la profesionalidad de los guías.
Acreditación de Formación y Competencias
Para acreditar los conocimientos y competencias, el guía de turismo deberá cumplir con alguna de las siguientes condiciones:
- Poseer un título profesional en guía de turismo emitido por una institución de educación superior legalmente reconocida por la autoridad competente, conforme a lo dispuesto en el reglamento.
- Contar con un título profesional en una rama afín a la guianza turística, de conformidad con lo dispuesto en el reglamento.
- En el caso de personas que posean una de las certificaciones de habilidad reconocidas en el anexo 1 del reglamento y que no cuenten con la formación de guía nacional especializado, deberán tener una certificación en competencias laborales para guianza turística, según lo establecido. Para las certificaciones de habilidad mencionadas, se deberá presentar el respectivo documento que avale dicha certificación.
Dominio de Idiomas Extranjeros
Es un requisito indispensable para los guías de turismo acreditar el conocimiento de idiomas:
- Presentar un certificado que acredite la aprobación mínima del nivel B1 de conocimiento de al menos un idioma extranjero, de acuerdo con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Esto se realizará de conformidad con lo establecido por el reglamento y las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Turismo.
- Alternativamente, se podrá justificar el conocimiento del idioma extranjero, especialmente en el caso de ser la lengua materna.
Residencia Local
Para guías que operan en localidades específicas, se requiere una declaración de residencia:
- Certificar mediante una declaración de responsabilidad y aceptación ser residentes por al menos tres años en la localidad donde ejercerán la actividad. El formato de esta declaración estará disponible en el sistema digital donde se realiza el registro.
Curso de Primeros Auxilios
La seguridad de los turistas es primordial, por ello, el curso de primeros auxilios es un requisito obligatorio:
- Se debe presentar un certificado vigente de aprobación del curso de primeros auxilios.
- Se exige una cantidad de horas específicas para el curso de primeros auxilios: los guías de turismo (chilenos y extranjeros) deben presentar un certificado vigente de curso de primeros auxilios de al menos 22 horas.
- La fecha de vigencia del curso de primeros auxilios del guía de turismo determinará la fecha de vigencia en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
Requisitos Adicionales para Guías Locales
Para los guías locales, además de los requisitos generales, se exige una formación continua:
- Deberán acreditar al menos dos cursos de actualización de conocimientos.
- Asimismo, deberán presentar los requisitos aplicables a todos los guías, como la formación profesional, las certificaciones de habilidad y la residencia local.
Vigencia y Renovación de la Credencial de Guía
Una vez emitida, la credencial de guía de turismo tiene una duración definida:
La vigencia de la credencial será de cuatro años calendario desde su emisión. Dicha credencial podrá ser renovada por el mismo periodo, siempre y cuando se sigan cumpliendo los requisitos establecidos.
Sistema Digital de Registro y Control de Guías
La Autoridad Nacional de Turismo mantiene una plataforma para la gestión de la información de los guías:
La Autoridad Nacional de Turismo mantendrá la respectiva herramienta digital de registro y control de los guías locales, nacionales y especializados. En esta herramienta constarán, al menos, la siguiente información: datos personales, clasificación, número de credencial, registro fotográfico, idioma, hoja de vida, y los demás datos que determine la Autoridad Nacional de Turismo.