Origen y propósito del modelo de atención
Lo que comenzó como un proyecto estratégico para optimizar la gestión de camas, hoy se posiciona como un pilar fundamental para el Hospital de Calama Dr. Carlos Cisternas (HCC). Este modelo de atención, que traslada los cuidados del entorno hospitalario a la vivienda del usuario, ha demostrado ser una alternativa eficaz a la hospitalización convencional.
“Nosotros estamos andando desde abril del 2020. Esto es un modelo de atención que permite el tratamiento y recuperación de enfermedades agudas en el propio domicilio, pero también como una alternativa a la hospitalización tradicional”, señalan los responsables del programa.
Equipo multidisciplinario y funcionamiento operativo
El servicio cuenta con un equipo multidisciplinario conformado por especialistas en medicina familiar, médicos generales, enfermeras, kinesiólogos, fonoaudiólogos, trabajadores sociales y técnicos en enfermería. Su función principal es descongestionar el hospital, permitiendo que pacientes estabilizados continúen su tratamiento en casa, liberando así camas críticas.
Es fundamental aclarar que el paciente derivado a hospitalización domiciliaria sigue estando bajo supervisión hospitalaria y continúa recibiendo atención médica constante. Las labores incluyen:
- Control de signos vitales diariamente.
- Administración de tratamientos (endovenoso, subcutáneo e intramuscular).
- Seguimiento clínico continuo.
Actualmente, el programa cuenta con una capacidad de 24 camas y mantiene un promedio de 18 a 20 pacientes activos. Si bien la atención es diaria, existen excepciones: para pacientes ubicados fuera del límite urbano (a más de 30 o 40 minutos), las visitas se realizan cada 48 horas, especialmente cuando se trata de curaciones avanzadas. El tiempo promedio de estadía en este programa oscila entre los 8 y 10 días.
Impacto en el paciente y su entorno familiar
Los beneficiarios directos son los pacientes y sus familias. Al ser atendidos en su entorno familiar, los pacientes presentan una recuperación anímica y física más acelerada. No obstante, las familias deben cumplir con requisitos básicos, como garantizar la higiene del lugar y realizar un monitoreo constante del estado del paciente.
Los testimonios reflejan el valor del servicio:
- Experiencia de cuidado: Familiares destacan la gratitud hacia los profesionales por su capacidad de comunicación y empatía al explicar diagnósticos y tratamientos.
- Recuperación física: Pacientes con secuelas complejas, como accidentes cerebrovasculares (ACV), reportan avances significativos en movilidad y sensibilidad gracias al profesionalismo y dedicación del equipo domiciliario.
Colaboración y operativos médicos complementarios
El hospital ha fortalecido su alcance mediante operativos con fundaciones externas, como Acrux. En estos despliegues, médicos y kinesiólogos realizan entrenamientos de manejo psico-educacional, revisión de fármacos e indicaciones de terapias de rehabilitación, especialmente para pacientes con trastornos de la marcha.
Estas iniciativas, apoyadas por entidades como Codelco, tienen como objetivo fundamental:
- Contribuir a disminuir las listas de espera.
- Llevar atención médica a personas con dificultades para acudir al centro asistencial.
Este esfuerzo no se limita a Calama; el modelo se ha extendido a otras localidades como Tocopilla, donde se han realizado más de mil prestaciones y diversas cirugías en especialidades como cardiología, dermatología, ginecología y geriatría, consolidando un convenio que desde 2022 ha entregado más de 7 mil prestaciones médicas en la Región de Antofagasta.
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