Vivir en comunidad, como en un condominio, implica compartir espacios con muchas otras personas. Esta convivencia puede tener aspectos negativos, como las esperas en los ascensores o el ruido de los vecinos, pero también ofrece ventajas importantes, como la compañía, la sensación de seguridad y el acceso a áreas comunes.
Sin embargo, la experiencia de vivir en comunidad no es uniforme para todos. Tanto las personas mayores como aquellas en situación de discapacidad a menudo perciben su entorno de manera diferente, ya que la infraestructura y los procedimientos dentro de los condominios rara vez consideran las necesidades especiales.
Estadísticas y desafíos de accesibilidad en Chile
Según el censo poblacional de 2017, los adultos mayores (mayores de 65 años) suman 2.200.000 personas distribuidas por todo el país, con una mayor concentración en la Región Metropolitana, Valparaíso y Biobío. Paralelamente, un censo del SENADIS indica que aproximadamente el 16.7% de la población chilena se encuentra en situación de discapacidad, de los cuales un 38% pertenece a la tercera edad.
A pesar de que la discapacidad se clasifica en moderada o severa, más del 70% de las personas con discapacidad que trabajan cuentan con contrato indefinido. No obstante, su ingreso promedio es de $416.377 CLP mensuales. Si consideramos que un departamento sencillo de una habitación en Santiago Centro puede costar alrededor de $350.000 CLP, sin incluir los gastos comunes, servicios básicos, medicamentos o insumos especiales, este salario resulta extremadamente bajo.
César Oviedo, residente en silla de ruedas en un edificio de la comuna de Santiago, confirma la complejidad de encontrar un departamento accesible y la necesidad de una estricta administración de su presupuesto para cubrir gastos adicionales. "Trato de ajustar mi presupuesto y no gastar de más, pero obviamente una persona con discapacidad tiene gastos que una persona sin discapacidad no tiene", comenta.
Un factor agravante es que el Reglamento de Copropiedad Inmobiliaria no contempla artículos específicos sobre consideraciones para personas en situación de discapacidad o de la tercera edad. Esto puede generar dificultades significativas para nuestros vecinos y adultos mayores que viven solos.
Urge cambiar la ley para facilitar la accesibilidad en viviendas
¿Cómo crear una comunidad inclusiva?
Desde ComunidadFeliz, nos comprometemos a contribuir al bienestar y la calidad de vida de los residentes. A continuación, presentamos recomendaciones para fomentar la inclusión dentro de las comunidades:
Identificar y apoyar a residentes con necesidades especiales
- Conocer y escuchar: Muchas personas mayores o con problemas de movilidad viven solas y pueden necesitar ayuda adicional. Conocerles y escuchar sus necesidades puede marcar una gran diferencia en su estilo de vida.
- Adaptaciones sencillas: Implementar adaptaciones como la instalación de barandas o la renovación de superficies antideslizantes puede requerir poco esfuerzo e inversión, pero ofrecer un gran apoyo.
- Apoyo del personal: Dependiendo del reglamento de copropiedad, los conserjes podrían asistir a estos residentes entregando sus pedidos en la puerta, evitando que tengan que desplazarse si les resulta tedioso.
El módulo de Comunidad del software de Administración de edificios ComunidadFeliz permite diferenciar cada unidad y mantener fichas de residentes con información de contacto y fotografía, facilitando la administración y el conocimiento mutuo.
Promover el lenguaje inclusivo
El SENADIS ofrece una guía completa sobre los términos correctos para referirse a personas con discapacidad. Es fundamental capacitar al personal del edificio sobre el uso adecuado del lenguaje, ya que términos que pueden parecer normales para algunos pueden ser hirientes para otros.
Se puede utilizar el diario mural para publicar una lista de términos relevantes, promoviendo así el conocimiento y la sensibilización entre todos los residentes.
César Oviedo destaca el apoyo recibido: “Los conserjes están al tanto de mi situación por lo que me facilitan las cosas dentro de lo que cabe. Creo que me he sentido muy a gusto con mi estadía aquí.”
Infraestructura y accesibilidad en edificios
La accesibilidad física es un pilar fundamental para garantizar la inclusión y la calidad de vida de las personas con discapacidad.
Mantenimiento de rampas y barandillas
Las rampas de acceso, aunque presentes en muchos condominios, a menudo sufren deterioro debido al uso constante de coches, carritos de supermercado, bicicletas y sillas de ruedas. Es crucial mantenerlas en buen estado. Para más detalles, se puede consultar el Decreto N° 47, de 1992, Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones. Asimismo, es importante revisar el estado y firmeza de las barandillas de apoyo, elementos que suelen descuidarse en los mantenimientos.
Acceso a espacios comunes
La ubicación de las áreas comunes, ya sea en la planta baja o en la terraza, puede afectar la accesibilidad. Si un área común se encuentra en la terraza, el acceso en ascensor es posible, pero si existen desniveles o escaleras en el acceso final, se dificultará la entrada para personas en silla de ruedas o con muletas.
Si inicialmente un área común no fue diseñada considerando la accesibilidad, la administración, el comité y la comunidad pueden iniciar un proyecto de adaptación. Aunque esto pueda impactar los gastos comunes, promueve la inclusión de vecinos que de otra manera no podrían disfrutar de estos espacios en igualdad de condiciones.
Diseño de puertas y ascensores
- Puertas de acceso: Para residentes en silla de ruedas, se recomienda un ancho de puerta de al menos 90 cm en espacios comunes y departamentos. Si el marco de la puerta lo impide, se puede considerar retirarlo.
- Ascensores accesibles: Idealmente, un ascensor debe permitir un giro de 360° para una persona en silla de ruedas, lo que requiere una medida mínima de 1.50 m de ancho y fondo. Adicionalmente, es beneficioso incorporar sistemas de indicación de piso y de apertura/cierre de puertas para personas ciegas.
Mobiliario y distribución
Los muebles de recepción o conserjería a menudo son demasiado altos. Se recomienda una altura media de aproximadamente 80 cm para facilitar la comunicación con todos los residentes. En los departamentos, los muebles empotrados también deben considerar una altura adecuada para el acceso cómodo de personas en silla de ruedas.
César Oviedo enfatiza: “Muchas veces no es solo que me guste el sitio o esté en buena zona, sino que además debo ver la accesibilidad al edificio, la estructura del mismo, y detalles mínimos como el ancho de las puertas o la altura de los muebles de cocina.”
Respecto a su departamento, comenta sobre el baño y el balcón: “En este depto en particular el baño es mi verdadera complicación. Su tamaño y distribución no fueron pensados para una persona en silla de ruedas. Pero me las arreglé (aunque eso me costará el depósito del arriendo). Y bueno el balcón terminó siendo mi bodega porque por su tamaño es imposible salir a ver algo allí."
Caminos y cerraduras
- Caminos en jardines: Los caminos en jardines deben ser lisos y estables, preferiblemente de cemento, evitando piedras u ornamentos que dificulten la movilidad de personas en silla de ruedas o con bastón. Se deben evitar desniveles y elevaciones, así como superficies exclusivamente de césped.
- Cerraduras ergonómicas: Las cerraduras horizontales son más prácticas y fáciles de agarrar que las circulares, facilitando la apertura y cierre de puertas. Considerar cubrirlas con silicona puede mejorar aún más el agarre.
Consideraciones al elegir una residencia de larga estadía
La decisión de buscar una residencia de larga estadía para un ser querido es un proceso complejo y reflexivo. Fundación Fénix Chile ofrece acompañamiento y destaca cinco pilares fundamentales a considerar:
1. Atención especializada y equipo multidisciplinario calificado
El personal es el corazón de cualquier centro. Se debe buscar un equipo con vocación y especialización, incluyendo:
- Terapeutas: Para desarrollo de habilidades y rehabilitación.
- Psicólogos: Para apoyo emocional y cognitivo.
- Educadores especiales: Para estimulación y aprendizaje adaptado.
- Personal de enfermería: Para seguimiento de salud y administración de medicamentos.
- Cuidadores capacitados: Con formación específica en diversas discapacidades y trastornos del neurodesarrollo.
Un enfoque centrado en la persona asegura que el plan de atención se adapte a las necesidades y metas únicas de cada individuo.
2. Ambiente seguro, adaptado y genuinamente acogedor
La seguridad y comodidad son primordiales. El espacio físico debe ser un refugio:
- Accesibilidad: Rampas, ascensores, baños adaptados y pasillos amplios son esenciales.
- Seguridad: Verificar protocolos claros de emergencia y manejo de accesos.
- Diseño del espacio: El ambiente debe ser cálido, hogareño, con luz natural, habitaciones que ofrezcan privacidad y personalización. Los espacios comunes deben invitar a la interacción y relajación.
- Áreas verdes y exteriores: Espacios al aire libre seguros y accesibles para el esparcimiento son vitales.
3. Programas de actividades terapéuticas y recreativas
Una buena residencia va más allá del cuidado básico, ofreciendo estimulación y propósito diario:
- Talleres y terapias
- Actividades físicas adaptadas
- Ocio y recreación
- Estimulación cognitiva
Estos programas deben fomentar la autonomía, la participación social y la alegría de vivir.
4. Fomento de la inclusión, la dignidad y la autodeterminación
Un hogar verdadero empodera a sus habitantes. La residencia debe reflejar un compromiso con la dignidad y los derechos de las personas con discapacidad:
- Respeto individual
- Inclusión social
- Celebración de la diversidad
- Fomento de la autonomía
5. Comunicación y participación familiar
La confianza se construye con comunicación abierta. Es vital sentirse parte del equipo de cuidado:
- Canales de comunicación claros
- Participación familiar activa
- Políticas de visita flexibles
- Informes y seguimiento regulares
Fundación Fénix Chile se esfuerza por ser un verdadero hogar, combinando calidez humana, profesionalismo y un profundo compromiso con la calidad de vida.
Marco legal y cumplimiento de derechos
El Artículo 3 de la Ley 20.422 establece que la aplicación de la ley debe cumplir con los principios de vida independiente, accesibilidad universal, diseño universal, intersectorialidad, participación y diálogo social.
El Comité Internacional de los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) exige la adopción de una estrategia o plan nacional integral con plazos y objetivos cuantificables para hacer efectivo el derecho a la vivienda y a los servicios de apoyo. Esto incluye la disponibilidad de opciones de vivienda accesibles y asequibles, desvinculadas de la obligación de aceptar servicios.
Actualmente, no se encuentra una estrategia o plan nacional que cumpla con los requisitos señalados. La Política Nacional para la Inclusión Social de Personas con Discapacidad se encuentra desactualizada (período 2013-2020).
Respecto al régimen de incapacidad y sustitución de voluntad, si bien está consagrado en el Código Civil, el Comité exige que no exista restricción o denegación de la capacidad jurídica contraria a sus principios.
Adicionalmente, se requiere la adopción de una moratoria sobre nuevas admisiones a instituciones, especialmente mediante internamiento forzoso, y la adopción de una moratoria sobre nuevas admisiones de niños con discapacidad a instituciones.
En cuanto a los servicios de apoyo, el Programa Tránsito a la Vida Independiente (TVI) y el Departamento de Autonomía y Dependencia (DAD) otorgan certificación a personal de apoyo con formación y experiencia idónea. Sin embargo, no se dispone de información suficiente para construir algunos indicadores específicos solicitados por el Comité.