Información sobre Cuidadores de Adultos Mayores y Programas de Apoyo

En el marco de la nueva Política Nacional de Cuidados en Chile, diversas iniciativas buscan capacitar, reconocer y apoyar a las personas que dedican su tiempo al cuidado de adultos mayores y otras personas con dependencia. Estos programas son fundamentales para el dinamismo del mercado laboral y la dignificación del trabajo de cuidado, que es irremplazable por la inteligencia artificial.

El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados: Chile Cuida

El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, denominado "Chile Cuida", es una red intersectorial de programas y servicios prestados por el Estado. Este sistema se articula con las familias, las comunidades y el mercado, buscando crear conciencia sobre la importancia de las labores de cuidado. "Cuidar es trabajar", destaca la subsecretaria (s) del Trabajo, María Elizabeth Soto, resaltando la relevancia de promover el Trabajo Decente para quienes desarrollan estas labores.

Reconocimiento y Credencial de Persona Cuidadora

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener una credencial, es necesario ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información es autorreportada y se valida con registros administrativos disponibles para comprobar la condición de cuidador.

Requisitos para obtener la credencial:

• La persona cuidadora y quien requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
• La persona que requiere cuidados debe presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
• Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
• No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora. La actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
• No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.

¿Quiénes son consideradas personas cuidadoras?

• Son personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado.
• Entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa.
• También se considera a personas que cuidan a quienes tienen necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de cuidadores según el tiempo dedicado:

• Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
• Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.

Proceso de registro y validación:

1. Para registrarte, debes ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
2. En tus datos complementarios, accede al módulo de Cuidados y realiza el trámite.
3. Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
4. Si la persona que requiere cuidados no está en estos registros, se debe actualizar el módulo de salud del Registro Social de Hogares en el sitio de la Ventanilla Única Social. Allí se puede consultar una guía paso a paso. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial.
5. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
6. Se puede realizar una solicitud por cada persona que se cuida, con un máximo de tres personas por cada cuidador.
7. Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
8. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.

Descarga y solicitud de la credencial:

Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Esto se realiza accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de la cartola RSH y de la credencial digital de persona cuidadora.

Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma solo mostrará una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.

Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora

La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando trámites y gestiones. Entre estas instituciones se encuentran:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud)
• BancoEstado
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
• ChileAtiende - IPS
• Registro Civil e Identificación
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
• Correos de Chile
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
• Tesorería General de la República
• FOSIS

Programas de Capacitación para Cuidadores

Piloto de Cuidadoras del Sence

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) está impulsando un programa piloto en línea con la nueva Política Nacional de Cuidados, que busca ajustar los requerimientos de formación para mejorar la empleabilidad en este sector. La directora nacional del Sence, Romanina Morales Baltra, explica la importancia de este programa: "Los empleos del futuro no son solo digitales, sino también los de cuidados, aquellos que aún son irremplazables por la inteligencia artificial".

Pueden postular todas las personas mayores de 16 años que se encuentren bajo el 60% en su Registro Social de Hogares, requisito que no se aplica para las personas migrantes. La alcaldesa de Ñuñoa, Emilia Ríos, destacó la participación de su municipio en este proyecto piloto que beneficiará directamente a 50 vecinas con capacitación en materia de cuidados. Además, se ofrece la opción de certificar las habilidades laborales de los participantes como Cuidador/a Primario/a, conforme al proceso establecido por ChileValora.

Escuela de Cuidadores de la Universidad de los Andes

La Escuela de Cuidadores de la Universidad de los Andes es un proyecto liderado por docentes de Enfermería Geronto-geriátrica. Esta iniciativa permite que estudiantes de cuarto año brinden capacitación a cuidadores de personas mayores, ofreciendo un servicio a la comunidad con el fin de mejorar el cuidado tanto de las personas mayores como de los propios cuidadores.

El aprendizaje se lleva a cabo a través de diferentes metodologías, con base en la simulación clínica que recorre todos los aspectos de la Valoración Geriátrica Integral, la dignidad de la persona y el cuidado del cuidador. Al finalizar el programa, se realiza una ceremonia con la asistencia de autoridades, profesores, estudiantes y los cuidadores capacitados junto a sus familias.

Iniciada en marzo de 2019 de forma presencial en acuerdo con las Municipalidades de Las Condes, Lo Barnechea y los Hogares de San Vicente de Paul en Ñuñoa, la Escuela de Cuidadores se adaptó a un formato online desde 2020 debido a la pandemia. Esta modalidad ha permitido superar las limitaciones geográficas y llegar a hogares de personas de todo Chile e incluso al extranjero.

Testimonios de participantes resaltan la calidad del curso:

• "Experiencia enriquecedora e inolvidable. Aprendí de los profesores, de los estudiantes y de todos los compañeros. Más que un grupo, una comunidad familiar. Como extranjera, más que adquirir un certificado, es adquirir más conocimiento, seguridad para hacer mi trabajo excelente. Al igual que el certificado es muy importante. Por el prestigio y la excelencia que tiene la universidad, para mí es un honor."
• "Me pareció ser un muy buen curso de cuidadores, porque está muy bien planificado y además tiene sentido muy práctico y claro en las simulaciones clínicas. Pudimos ser testigos de todos los conocimientos que iban adquiriendo y cómo cada vez se empoderaban más de ello."

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