Servicios de Consultoría para la Inclusión de Personas con Discapacidad

La inclusión de personas con discapacidad en todos los ámbitos del desarrollo humano es un pilar fundamental para construir sociedades más equitativas y productivas. Diversas organizaciones se han especializado en ofrecer servicios de consultoría para guiar a empresas e instituciones en este camino, promoviendo una cultura organizacional inclusiva y el cumplimiento de la normativa vigente.

Fundamentos y Alcance de la Consultoría en Inclusión

Organizaciones como Fundación Descúbreme, entidad sin fines de lucro surgida en 2010, tienen la misión de promover la inclusión de las personas con discapacidad cognitiva. Con oficinas a nivel nacional en Antofagasta, Santiago y Concepción, ofrecen servicios especializados para lograr este objetivo. De manera similar, Fundación TACAL propone un portafolio de asesorías diseñado para acompañar a las empresas en la creación de una cultura inclusiva y en el cumplimiento de la legislación sobre inclusión laboral de personas con discapacidad (PcD).

Asesorías Estratégicas en Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)

Las consultorías especializadas ofrecen un abanico de servicios estratégicos para fortalecer las políticas y prácticas de Diversidad, Equidad e Inclusión dentro de las organizaciones:

• Se asesora para levantar un diagnóstico organizacional de DEI que permita erradicar todo tipo de prácticas discriminatorias al interior de la organización.
• Se brinda apoyo en la construcción y redacción de la política de Diversidad, Equidad e Inclusión, la cual debe manifestar el compromiso con la DEI.
• Se ofrece apoyo en la revisión de políticas de DEI existentes, entregando recomendaciones de mejora acordes con estándares internacionales.
• Se asesora en la creación y aplicación de una encuesta de DEI para identificar líneas de trabajo que fomenten la inclusión.
• Se colabora en la creación de un comité estratégico permanente, integrado por líderes preparados para sus funciones.
• Se asiste en la creación de un grupo de afinidad (ERG) que potencie el programa de Diversidad, Equidad e Inclusión, sumando aliados y representantes de cada pilar de la diversidad.
• Se apoya la construcción de un manual con recursos y recomendaciones sobre interacción y trato inclusivo hacia personas que forman parte de los distintos pilares de la DEI.

Además, estas consultorías apoyan activamente la transformación de la cultura organizacional, fomentando un ambiente donde la diversidad sea valorada y respetada.

Servicios Especializados para la Inclusión Laboral y Social

Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad

Este servicio está orientado a facilitar el proceso de inclusión laboral de personas con discapacidad cognitiva en el ámbito empresarial. Para medir el impacto, la consultoría sobre el Índice de Inclusión busca identificar el avance y las oportunidades de mejora de manera cuantitativa, posicionando la inclusión laboral como una palanca de competitividad en los entornos de trabajo.

Diagnóstico y Política de Diversidad e Inclusión

Esta consultoría se dirige a todas las organizaciones que buscan favorecer un cambio hacia una cultura organizacional que acepte, respete y valore la diversidad y la inclusión en su totalidad.

Atención Inclusiva al Cliente

Dirigida a empresas e instituciones que interactúan con el público, esta consultoría busca asegurar una atención que respete los derechos de las personas con discapacidad, garantizando una experiencia equitativa para todos los usuarios.

Plan de Proveedores Inclusivos

Se orienta a construir una cultura organizacional inclusiva que se extienda a los proveedores de la empresa principal, creando una cadena de valor más responsable y diversa.

Capacitación y Sensibilización

A través de sus Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC), se ofrecen cursos dirigidos a distintos equipos de la organización, incluyendo líderes, áreas de Recursos Humanos u otros según las necesidades específicas de la empresa. La generación de programas de capacitaciones periódicas para todos los trabajadores, trabajadoras, directivos y directivas, así como su seguimiento, es fundamental. Un ejemplo de estos cursos es el de Lengua de Señas Nivel 1, que tiene como objetivo adquirir herramientas para comunicarse a través de este lenguaje y comprender su importancia como una herramienta para construir una sociedad más inclusiva.

Experiencias Exitosas de Inclusión por Sector

La experiencia ha demostrado que la inclusión laboral de personas con discapacidad es posible y exitosa en múltiples sectores. Se ha apoyado la inclusión en más de 30 empresas de diversos rubros, logrando más de 120 inclusiones en el último periodo en áreas como Alimentación, minería, retail, producción, servicio, logística y Administración.

Cafeterías

Las cafeterías ofrecen una amplia gama de puestos de trabajo, lo que representa una gran oportunidad para incluir a personas con todo tipo de discapacidad. La diversidad de cargos y la variabilidad de las exigencias de cada rol amplían la posibilidad de encontrar el perfil funcional adecuado.

Hoteles

Los hoteles también cuentan con una gran diversidad de puestos de trabajo. La experiencia ha incluido a personas en roles profesionales administrativos, atención en recepción, mucama, apoyo en salón como garzón/runner y auxiliar de aseo.

Tiendas Retail

Las tiendas de ropa, productos de belleza y librerías, entre otras, han demostrado una alta capacidad de inclusión, aumentando exponencialmente el número de inclusiones en toda la cadena de marca. Puestos como administrativos, atención al cliente, caja, vendedor, reponedor y bodega son ejemplos de experiencias exitosas.

Producción de Alimentos

En el área de alimentación, existen diferentes puestos de trabajo que son una gran oportunidad para la inclusión. La experiencia abarca operarios de producción masiva, línea de casino, ayudantes de cocina y repostería, con excelentes resultados.

Minería

En este rubro, se han logrado excelentes experiencias con campañas de acreditación internas e inclusión. La minería ha sido un ejemplo de desestigmatización de la discapacidad, con personas desempeñándose en cargos que van desde profesionales y administrativos hasta operativos.

Ingeniería y Logística

Esta área ha tenido excelentes resultados, incluyendo a personas con discapacidad en todas sus vacantes. Los clientes han logrado generar flujos orgánicos establecidos en manuales de inclusión, difundiendo todas sus vacantes tanto para personas con como sin discapacidad.

Cada empresa tiene necesidades únicas, y las consultorías se adaptan para acompañar la transformación hacia un espacio más diverso y equitativo, promoviendo un entorno donde todas las personas puedan desarrollar su potencial plenamente.

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