La inclusión laboral de personas con discapacidad intelectual es un pilar fundamental para su autonomía, autoestima y plena inserción social. Comprender y desarrollar las competencias laborales adecuadas es esencial para lograr una participación efectiva y sostenible en el mercado de trabajo.
Entendiendo la Discapacidad Intelectual y la Necesidad de Inclusión
Una persona presenta limitaciones en sus habilidades intelectuales de razonamiento, planificación, solución de problemas, pensamiento abstracto, comprender ideas complejas, aprender con rapidez y aprender de la experiencia. Además, existen limitaciones en el aprendizaje del conjunto de habilidades conceptuales, sociales y prácticas necesarias para funcionar en la vida diaria, según Luckasson y colaboradores (2004).
En este sentido, se cree importante investigar y llevar a cabo un estudio enfocado en aquel grupo de personas a las que el contexto limita y excluye por su condición. El desarrollo de esta investigación expone la necesidad de vislumbrar las falencias y oportunidades que presenta la formación laboral para personas con discapacidad intelectual. Para nuestro Servicio (SENADIS) no se trata solo de cumplir una cuota de inclusión laboral, sino de dar oportunidades reales y mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad, consolidando así un Chile más inclusivo.
La Relevancia de la Formación y Capacitación Laboral
La complejidad de la integración sociolaboral de las personas con discapacidad intelectual justifica la necesidad de planificar un conjunto de acciones formativas centradas principalmente en las habilidades y competencias pre-laborales. La incorporación al mercado de trabajo ya no solo valora la posesión de un título académico.
Programas como la Línea Discapacidad buscan dotar a las personas en situación de discapacidad de una cualificación técnica y de las habilidades laborales necesarias para poder acceder en igualdad de oportunidades al mercado de trabajo. Se considera la entrega de un curso de capacitación presencial, de forma gratuita, orientada a mejorar las competencias laborales de las personas. En la medida que se apruebe el curso, el Sence entregará un certificado que acredite la capacitación, siendo aprobado el participante que cumpla con, a lo menos, un 75% de asistencia a la Fase de Capacitación (Lectiva).
Programas de inclusión laboral para personas con discapacidad 1/4
Ejemplo de una correcta formación laboral es la brindada por el Centro de Capacitación Laboral Santiago a sus educandos del Taller de Alimentación. Esta formación es atingente a las necesidades de la sociedad chilena, otorgándoles a los jóvenes con discapacidad intelectual competencias genéricas y habilidades necesarias para la obtención de un puesto de trabajo en la especialidad de alimentación. El Taller está destinado a la evaluación y entrenamiento de hábitos laborales básicos y complejos.
Habilidades y Competencias Esenciales para la Inserción Laboral
Para identificar las competencias clave, se han analizado perfiles profesionales de más de 130 puestos de trabajo (auxiliar de oficina, reponedor, mozo de almacén, manipulador de alimentos, etc.), extrayendo aquellas competencias comunes que orientan el proceso previo a la inserción laboral y permiten diseñar planes de entrenamiento adecuados. Estas competencias se agrupan en:
- Cognitivas
- Funcionales
- Sociales
- Actitudinales
Competencias Cognitivas y Funcionales
Para desempeñar trabajos como el de auxiliar de oficina, que suelen ser perfiles muy variados en tareas y flexibles, se requiere que el trabajador desarrolle competencias muy diversas. Generalmente, para este tipo de empleos, se demanda el desarrollo de competencias elevadas a nivel cognitivo. Se hace imprescindible la capacidad para adaptarse a los cambios, una buena capacidad para clasificar, un alto nivel de lectoescritura e incluso una elevada capacidad numérica.
Otras competencias básicas y necesarias para acceder a puestos de trabajo tanto de carácter cognitivo como manipulativo incluyen:
- El ritmo y la flexibilidad
- La capacidad para sistematizar las tareas
- La resistencia ante tareas repetitivas
Competencias Sociales y Actitudinales (Habilidades Blandas)
Las competencias sociales y actitudinales son claros predictores del éxito del trabajador en el puesto de trabajo. La actitud ante el error y la aceptación de críticas facilitarán o interferirán su proceso de aprendizaje.
Cuando se aborda la empleabilidad de personas con discapacidad, con frecuencia el foco se pone en las habilidades técnicas, los ajustes razonables o la accesibilidad de los entornos laborales. Sin embargo, las competencias blandas -también conocidas como habilidades socioemocionales- no dependen de títulos, carreras o conocimientos técnicos, y son cruciales:
- Comunicación efectiva: Saber expresar ideas, necesidades, inquietudes o propuestas de manera clara es clave para participar en el trabajo cotidiano.
- Adaptabilidad: La capacidad de adaptarse a cambios en los procesos, en las tareas o en los equipos es cada vez más valorada, especialmente en un entorno laboral que implica convivir y colaborar con personas diversas.
- Organización y gestión del tiempo: Organizar las propias tareas, administrar los tiempos laborales y personales, y cumplir con plazos son competencias muy valoradas.
- Autoconfianza y autoconocimiento: Confiar en las propias habilidades, reconocer los logros y establecer límites saludables son aspectos esenciales para un desarrollo laboral sostenible.
- Resolución de problemas y toma de decisiones: Desarrollar la capacidad de analizar situaciones, buscar soluciones prácticas y tomar decisiones es fundamental en cualquier entorno laboral.
- Empatía: La empatía facilita la construcción de relaciones saludables, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
Es importante destacar que las competencias blandas no son innatas ni fijas, sino que se pueden aprender, fortalecer y adaptar en función de cada persona.
Experiencias de Inclusión y Valoración Empresarial
Un estudio de la Universidad Andrés Bello, a través de una metodología mixta de investigación, rescata la experiencia de empleadores que brindan oportunidades de trabajo a personas con discapacidad intelectual. El objetivo es identificar las habilidades y competencias que les han permitido insertarse en el medio laboral y la incidencia que ha tenido, desde su perspectiva, la formación sociolaboral recibida. En general, se pudo observar una valoración positiva de los empleadores hacia la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad intelectual en sus empresas.
Instituciones como corporaciones y organizaciones sin fines de lucro buscan facilitar el proceso de capacitación, adaptación e integración social y laboral. Un ejemplo es el Programa desarrollado en cooperación con la agrupación Happy Down, que busca el desarrollo de habilidades sociales, laborales y capacitación en oficios para jóvenes con síndrome de Down. A través del empleo con apoyo, se trabaja desde las necesidades individuales de cada joven en el tránsito al trabajo, la inclusión en el puesto y un posterior acompañamiento y seguimiento continuo en el tiempo.
Además, desde los Servicios de Inserción Laboral se han analizado perfiles profesionales para dar respuesta a los diferentes grados de “empleabilidad” de los adultos/trabajadores, buscando puestos de trabajo que se adapten a sus distintas necesidades de apoyo y les proporcione un desarrollo profesional adaptado a sus características. El estudio resuelve que el trabajo es un pilar esencial para la autonomía, la autoestima y la inclusión social de las personas con discapacidad intelectual.
Hacia una Inclusión Laboral Plena y Sostenible
Es importante promover un cambio cultural que signifique que las políticas institucionales, desde los objetivos estratégicos de las empresas, consideren la gestión de la diversidad y que dichos planes de acción sean monitoreados. Quienes trabajan en inclusión de personas con discapacidad, observan que muchas veces se impulsan iniciativas motivadas por buenas intenciones, pero si no se escucha la voz de quienes requieren que los procesos de inclusión sean efectivos y estén orientados a eliminar las barreras que enfrentan a diario, se corre el riesgo de quedarse solo en buenas intenciones.
La verdadera inclusión laboral no se limita a abrir una vacante, sino a generar condiciones para que cada persona pueda desplegar su potencial de forma plena y sostenible. Este esfuerzo conjunto y la promoción de políticas públicas basadas en evidencia garantizan la inclusión laboral plena de las personas con discapacidad intelectual.
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