Miles de personas en Chile dedican gran parte de su tiempo a cuidar a familiares o cercanos con dependencia, discapacidad o necesidades especiales. La Credencial de Persona Cuidadora es un documento vinculado al Registro Social de Hogares (RSH) que permite acreditar formalmente a quienes realizan labores de cuidado no remunerado en Chile, visibilizando su rol y facilitando el acceso a determinados servicios.
¿Qué es la Credencial de Persona Cuidadora?
La credencial de persona cuidadora es un documento del Registro Social de Hogares que reconoce a quienes cuidan a personas sin remuneración. Su objetivo principal es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por su labor.
Una vez que esté disponible, puedes descargar la credencial en su versión digital o solicitar la credencial física. Para ello, es necesario acceder a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
¿Quiénes Pueden Ser Personas Cuidadoras?
Son personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas que cumplen con ciertos criterios. No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Tipos de Personas Cuidadoras:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Requisitos para Obtener la Credencial
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, se deben cumplir varios requisitos tanto para el cuidador como para la persona que recibe los cuidados:
Requisitos para la Persona Cuidadora:
- Ser mayor de 18 años.
- Estar registrada en el Registro Social de Hogares (RSH).
- Dedicarse a labores de cuidado no remunerado. Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial.
Requisitos para la Persona que Recibe Cuidados:
Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente o matrícula en establecimiento educacional especial (en estos casos, la evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia).
- Tener dependencia funcional moderada, severa o profunda, lo cual debe estar registrado en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, debes actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde puedes consultar la guía paso a paso que te indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no podrás acceder a la credencial.
REGISTRO SOCIAL DE HOGARES: TUTORIAL 09 ¿Cómo actualizar tu módulo de salud?
Proceso de Solicitud de la Credencial
Para registrarte como persona cuidadora y solicitar la credencial, sigue estos pasos:
- Acceso al Registro Social de Hogares: Ingresa a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Clave Única: Necesitarás tu Clave Única para acceder. Si no la tienes, puedes solicitarla en línea ingresando al sitio web del Servicio de Registro Civil e Identificación y agendando una videoconferencia.
- Módulo de Cuidados: En tus datos complementarios, ingresa al módulo de Cuidados y completa el trámite de complemento por cuidados. Este módulo es donde la información de tu labor de cuidado es autorreportada.
- Validación: La información que ingreses será validada con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Solicitud por persona: Debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- Documentación Adicional: Para solicitar la credencial, es necesario presentar algunos documentos básicos. Por ejemplo, si la persona cuidadora declara que quien recibe los cuidados pertenece a otro hogar, se debe presentar una Declaración Jurada Simple N°7. Una situación similar ocurre cuando la persona que requiere cuidados declara que su cuidador pertenece a otro hogar.
- Descarga y Solicitud Física: Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital. Si has solicitado el Complemento por Cuidados y no ves las opciones de descarga o solicitud de la credencial, podría haber algunas razones, como la aprobación después de la fecha de corte o la falta de documentación. Una vez que esté disponible la credencial digital, podrás solicitar la credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
La información que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida” proviene de este registro.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora te entregará acceso preferente en sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando tus trámites diarios. Gradualmente se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.
Instituciones con Acceso Preferente:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Consideraciones Importantes
- El tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo de tu hogar.
- Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
- Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.