Ante situaciones que involucran a múltiples actores sociales, la unión parece ser la mejor respuesta. Esa es la motivación tras Nuevos Futuros, un proyecto piloto para residencias infantiles que este mes inicia su práctica en La Araucanía, gracias a una alianza de instituciones públicas y privadas.
Alianzas estratégicas para el fortalecimiento de residencias infantiles
“Ha sido un trabajo de mucho tiempo, llevamos años en esta bonita experiencia de aprender a aliarse con la empresa privada y la sociedad civil. Lo que ha hecho la mesa técnica es una labor muy rigurosa”, afirmó una de las partes involucradas en el proyecto. Tras una fase previa que convocó a actores del gobierno, la academia, empresas y organizaciones solidarias, la Escuela de Trabajo Social UC ha tenido un rol clave en la creación de contenidos y metodologías para la iniciativa.
Durante el diseño del proyecto, esta alianza realizó un diagnóstico integral respecto a la formación de trabajadores en estas residencias. Posteriormente, en el marco de un convenio entre Chile Valora y Sename, se diseñaron los perfiles laborales y planes formativos para 3 cargos clave en las residencias de protección: director, dupla psicosocial y educador de trato directo.
“Esto es el fruto del trabajo de tres años, en que buscamos fortalecer la labor que se hace en las residencias con los niños, niñas y adolescentes, mediante una alianza del sector público, privado, la sociedad civil y la academia”, destacaron los impulsores de la iniciativa.
Requisitos y modalidades de participación para organizaciones
Podrán inscribirse para votar las organizaciones sociales regidas por la Ley N° 19.418, “sobre juntas de vecinos y demás organizaciones comunitarias”. Esto incluye también organizaciones de adolescentes que cuenten con personalidad jurídica; corporaciones, fundaciones, asociaciones u ONG’s sin fines de lucro.
Modalidades de votación según tipo de organización:
- En el caso de las corporaciones, ONG’s, fundaciones e instituciones afines: La elección se realizará mediante votación electrónica.
- En el caso de las juntas de vecinos y demás organizaciones comunitarias: La elección se realizará mediante votación electrónica.
Críticas y responsabilidades en la atención de niños, niñas y adolescentes
El Servicio Nacional de Menores (Sename) ha sido objeto de duras críticas y ataques, desconociendo que jamás contó con el apoyo de otras instituciones que también tienen responsabilidad con los niños, niñas y adolescentes y que nunca se han hecho cargo. Bastó que muriera una niña en una situación muy dolorosa al interior de un CREAD para apuntar, señalar, criticar y condenar, dejando así en evidencia las reales condiciones en que Sename ha funcionado desde sus inicios.
Desde ese momento se han realizado mesas de trabajo tanto con el Ministerio de Salud como con el MINEDUC para ver cómo apoyan a estos casos, lo cual resulta cuestionable, cuando el discurso debiera ser “de qué manera atienden y dan una atención como merecen estos niños”.
Fortalecimiento de la atención integral a la infancia
Todos los niños de nuestro país deben recibir una buena atención en salud, educación, vivienda y beneficios sociales, además de apoyo a los padres o adultos que lo requieran. Es impensable que Sename, como institución, se haga cargo de satisfacer todas estas necesidades si no cuenta con las competencias requeridas.
Responsabilidad parental y apoyo a cuidadores
Es fundamental hacer responsables a los padres, cuidadores o adultos a cargo de los niños, niñas y adolescentes en cuanto a su cuidado y protección. Esto se puede lograr a través de programas de habilidades parentales, los que estarán a cargo de profesionales expertos y deberán hacer un seguimiento de sus casos.
Visibilización de los niños y niñas en todas las áreas
Es necesario que todos los sistemas o instituciones de gobierno visibilicen a los niños y niñas en todas las áreas, para así brindarles la atención que requieren, satisfacer sus necesidades y con ello asegurar su protección. Esto no por pertenecer a Sename, sino solo por el hecho de ser niño/a o adolescente y sujeto de derecho.
Optimización del funcionamiento de los CREAD
Los Centros de Reparación Especializado de Administración Directa (CREAD) a cargo de Sename deben ser efectivamente la última instancia en donde ingresen los niños. Para ello, se debe realizar un perfil de los niños CREAD bien definido y concreto, socializarlo con todos los Tribunales de Familia y no permitir el ingreso de NNA que no lo requieren, ya que la internación les genera más daño que bien a aquellos que tienen alguna posibilidad de contar con el apoyo de un adulto.
Estos CREAD no pueden tener una población mayor a 30 NNA, dada su complejidad, por lo que esto también debe cambiar. Actualmente, los CREAD atienden una población que está bordeando y muchas veces supera los 100 NNA.
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Necesidad de profesionales especializados y supervisión
Sename debe contar con la cantidad suficiente de profesionales expertos en materias de maltrato en todas sus formas, que atiendan efectivamente a los niños, niñas y adolescentes que lo requieran. Para ello, se les debe exigir a lo menos un postítulo en estas materias.
En todas las Unidades de Salud de los CREAD debe haber un médico a cargo de esta unidad, que además atienda a los residentes en estos centros. Así también, se debe realizar un diagnóstico acabado para definir qué otros profesionales se requieren, además de psicólogos, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales.
Si bien es cierto en Sename han fallecido una cantidad importante de niños/as, muchos de ellos han sido por enfermedades terminales o con un diagnóstico de mal pronóstico y que los padres o adultos responsables no han querido asumir esa responsabilidad.
Entidad fiscalizadora y autocuidado del personal
Sename debe contar con una entidad fiscalizadora que supervise su accionar y si detecta algún error, mejorar inmediatamente. Se debe incluir el autocuidado a todos los funcionarios, por lo menos dos veces al año.
El trabajo con estos niños es desgastador, sobre todo por las etapas del desarrollo en que se encuentran, considerando que hay CREAD para lactantes hasta adolescentes. Debe además considerarse que los funcionarios no pueden trabajar más allá de 4 años en el mismo cargo, esto considerando que el trabajo con personas inevitablemente genera Síndrome Burnout, lo que reduce la eficiencia y eficacia de las intervenciones hacia los NNA, disminuye la capacidad de respuesta en los funcionarios, genera desmotivación por su trabajo y, por ende, una mala atención hacia los sujetos de atención que son los NNA que lo requieran.
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